個人認為銷售管理系統應該有三個方面的功能:

一是瞭解自己。隨時掌握庫存量，物流量，物流成本等！

二是掌握客戶。隨時掌握銷售情況，客戶分佈區域，區域銷售變化量等！

三是產品反饋資訊。根據客戶反饋，修改銷售策略，升級改良產品！

掌握了上述資訊，自然就知道怎麼用。

銷售管理系統對企業老闆管理方面有什麼幫助？這幫助可就大了，從某種意義上講，決定著企業的生死存亡。

企業的銷售管理系統是一個企業的龍頭工作。可以說，作為企業老闆，他可以不聽任何部門的工作回報，但決不能，也不會不聽銷售管理部門的情況反映。原因就在於銷售管理部門的工作如同人們肩上的擔子，一頭連著市場，一頭連著企業內部的生產。

在市場經濟條件下，任何企業的老闆每時每刻都在盯著市場銷售人員所反饋的商業資訊。透過對資訊的研判，才能及時準確的作出有利於企業發展的決策。尤其是同質產品的行業，市場競爭的殘酷性無時不在，要想在激烈競爭的環境中站穩腳跟，銷售管理系統就類似於軍隊裡的參謀部，每個銷售人員都是老闆的參謀。

企業銷售管理系統工作，涉及到產品銷售、廣告宣傳、資金回籠、市場調查預測和售後服務等方方面面的工作。作為企業老闆負責企業的全面工作，如果能夠得到一位有能力的管理銷售工作的副手，由其管理和帶領廣大銷售人員征戰在國際國內兩個市場。這個企業的老闆也就能夠騰出手來狠抓科研攻關，狠抓提質降耗低成本的生產，從戰略高度謀劃企業的壯大與發展。

所以說，企業銷售管理系統就是老闆的參謀機構。(2019/07/29)

銷售管理軟體通常來講有幾大作用：

1、管理員工銷售狀況，透過軟體裡面的相關資料可以看到員工的工作狀態；

2、客戶管理，能夠起到一定的保護客戶資料的作用，這樣在員工離職之後，對這個客戶還有比較完整的資料，也可以防止客戶資料洩露，具體看軟體，和實施方式

3、學習複製優秀銷售員的方式方法，透過軟體可以瞭解到員工從開發客戶、跟蹤客戶、成交客戶、維護客戶不同階段的銷售過程和方式方法，也能透過資料對比了解到某些銷售員為什麼業績不好的原因

4、最重要的是透過軟體可以掌握員工情況和客戶情況，一切盡在掌握中，老闆透過軟體瞭解員工，員工透過軟體更好的開發和成交客戶