攜帶本人身份證和銀行卡到工商銀行網點的櫃檯重新辦理開通快捷支付。或撥打工商銀行客服熱線轉人工服務開通。銀聯手機快捷支付是基於網際網路資料通道和電話網語音通道的雙通道非同步傳輸交易資訊和確認資訊的無磁有密的新型支付模式，其支付原理是透過商戶系統獲取使用者的銀行卡號、身份證號及手機號，透過銀聯IVR系統回撥使用者手機，採集使用者銀行卡密碼。由以上兩條不同通道非同步採集銀行卡號、身份證號及密碼後，匹配成無磁有密的交易支付請求，送銀聯公共支付平臺完成支付交易，即上送給銀行的扣費報文中包括銀行卡號和密碼，但不包括磁條資訊，銀行對這兩項匹配關係進行驗證後進行扣費。擴充套件資料：從6月中旬到7月上旬，多位北京地區的工行儲戶遭遇了存款被盜事件。涉案儲戶大多被犯罪分子強行開通了工行的 “e支付”快捷支付業務，僅憑藉簡訊驗證碼就能快速交易。7月8日晚，覃先生收到了一條來自中國移動的簡訊，提示他已經開通了中國移動“簡訊保管箱業務”。1分鐘過後，又收到了一條來自工商銀行95588的簡訊，上面提示他的工銀“e支付”業務已經被修改。緊接著95588發來了幾條簡訊，分別為即將辦理轉賬業務的通知和即將付款9990元的提示資訊及驗證碼。慌忙中，覃嶽查詢了他的工行卡交易明細，明細中顯示他的銀行卡里確實少了9990元。幾分鐘後，又接到簡訊提醒，覃先生賬戶又少了9950元。據瞭解，目前約有40餘名儲戶受害。他們中的大多數都是被無故開通了工銀“e支付”，隨後銀行卡中的存款就在幾分鐘內不翼而飛了。目前，多家支付機構和商業銀行都推出了基於手機簡訊驗證的快捷支付業務。工銀e支付業務在開通時需要驗證客戶預留在工行的密碼和手機號碼，支付時需要驗證工行向客戶預留手機發送的簡訊驗證碼。不法分子使用非法手段獲取了客戶相關資訊和密碼，再利用客戶資訊開通了客戶手機的“簡訊保管箱”業務，從而獲取交易驗證簡訊並盜取資金。而銀行的快捷支付將簡訊驗證碼視為身份認證碼，這本身就存在風險，犯罪分子很容易就可以透過非法途徑截獲簡訊驗證碼。快捷支付確確實實給儲戶帶來便利，但也埋下了安全隱患。為安全使用e支付業務等快捷支付方式，卡友們務必保管好個人資訊、密碼，防止手機被植入病毒，防止認證簡訊被盜取。