如果您的手機無法使用4G網路或狀態列網路不顯示4G訊號，可能是SIM問題、運營商問題、手機保護套問題、手機設定問題導致。（注：如果僅副卡沒有4G訊號，可能是您的機型不支援副卡4G，如無法確認請諮詢華為銷售或客服人員確認。如果支援雙4G，請在桌面下划進入搜尋介面，搜尋並點選雙卡管理，進入設定頁面，開啟啟用雙卡4G，若問題依舊，可按以下方法排查）

SIM卡問題

如果您的SIM卡為剪卡，欠費，未開通4G業務，特殊SIM卡，可能會導致您的手機無法使用4G網路或不顯示4G訊號。

解決方案：

1、如果是剪卡，請您更換標準SIM卡。

2、如果手機卡欠費，請您繳費後再使用。

3、如果手機卡沒有開通4G業務，請更換支援4G網路的4G卡，並確保4G業務已開通，詳情諮詢運營商。

4、如果是特殊SIM卡，目前發現一些只能用於上網的流量卡，對4G的使用有一些限制。比如聯通的一種流量卡需要手動修改APN後使用，電信的一種流量卡，只能在第一次插入這張卡的手機上使用4G，更換手機則用不了4G，對於特殊流量卡的使用，請聯絡運營商諮詢使用方法。

運營商問題

如果您使用的是運營商定製手機，當地沒有4G網路，可能會導致您的手機無法使用4G網路或不顯示4G訊號。

解決方案：

如果您使用的是運營商定製手機，部分手機只有使用相應運營商的SIM卡才能使用4G，比如部分電信定製版只支援使用電信卡使用電信4G，使用聯通卡時無法用聯通4G，此時請您使用對應的運營商的電話卡。

如果當地沒有4G網路，詳情請您諮詢運營商。

手機保護套問題

如果您使用金屬保護套來保護手機，由於金屬可以遮蔽訊號，可能會對訊號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用4G網路或不顯示4G訊號。

解決方案：

請您取下金屬保護套後重試，如果訊號恢復正常，建議您更換其他保護套使用。

手機設定問題

如果您在手機設定內設定不正確，可能會對訊號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 訊號。

解決方案：

3、設定中搜索並進入還原網路設定，將該SIM卡的網路設定還原。（注：該步驟會使手機之前連線過的WLAN賬號和密碼被清除，可使用雲服務進行備份。）

如果經過上述步驟依然沒有4G訊號，建議您進行對比測試：

將別人同一運營商的4G卡插到您手機上看是否有4G訊號，如果有4G，建議您聯絡運營商看是否SIM卡問題；

將您的卡放在其它手機，如果也不能正常使用4G網路，請諮詢運營商；

其他人的卡在您手機上沒有4G訊號或者您的卡在其它手機可以正常使用4G，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。