一、有成長和發展意願的員工

大部分的連鎖業都是比較辛苦的，比如超市、便利店和生鮮連鎖，在很多人眼裡這些業態不僅辛苦待遇也不高，也有人覺得不需要太高的學歷和專業也能勝任。

這些認知會使一些人失去成長的動力和腳踏實地的職業生涯規劃。只有願意為未來升職可能，而付諸努力並行動的員工，才是具有潛力基因的員工。

這種願意成長和發展意願的員工，往往能承擔多種工作任務和具有高效率特質，特別是在出現錯位偏差時願意為後果負責。這型別員工本質上，具有的是願意為自我發展而投入的心理。

在挖掘有潛力員工的過程中往往有誤區，就是對業績好的員工有一種能力認可誤判。但能力是一個多維度的綜合價值，有的人會說有的擅長實幹，有的在實踐中具有了實操專業、而有的更專注管理和溝通。

高潛力的員工並不是按部就班的執行者，是具有獨立思考並建立願景的意識，而又能為此設定方向、有效溝通和進行支援團隊前進的人。

另外，這些能力並不是野蠻生長出來的，連鎖店平常會透過培訓和考核不斷篩選出來這樣的員工，具有較長工作年限和具有上述能力的員工不會超過25%。

敬業並不限於愛崗和遵紀守法，很多具有長遠目標的人更敬業，因為願意付出時間和努力贏得結果，這也說明其在連鎖店長期做下去的可能性更大。

反之沒有這種意識的員工，在未來也會逐漸失去成長和發展意願，學習能力也會逐漸弱化。有潛力的員工有可能將潛力轉化為能力，但價值觀和職業化也是很重要的。

連鎖店運營中難免要對業績進行考核，激勵係數、行為考核和獎勵權重都會出現，行為考核引導與合作伙伴的單純關係，激勵係數和獎勵又是自身收益的衡量，事實上敬業和職業操守並不相同。

成長和發展意願是升職的動力，能力除了專業更重要的是領導力，敬業和操守是承擔風險的責任。有潛力的員工還要有些考驗，比如具有了上述三點，但缺乏耐性和抗擊打能力，這些也會影響一個有潛質員工的成長。

連鎖店是有潛質員工發展的平臺，作為企業要內部培育和挖掘是很好的舉措，但一定要做好企業該做的，比如公平高效的運營體系，合理有效的激勵機制、良好的內部競爭環境。

發展留人和文化留人、高薪留人和培訓留人很多企業都在天天喊，但做好的可不太多，這種企業環境有潛力的員工恐怕是留不住的。