租戶一定要索賠，太恐怖了，一家網際網路知名租房品牌，宣傳得神乎其神，住進去卻發現有隱秘的攝像頭，那什麼隱私都暴露了，且還不知道這個隱私被怎樣非法使用呢。

如果我們私下租了個房子，碰到這種事情，估計即便報案了，也不會引來這麼多人關注，現實生活中齷齪的事並不少呢，但如果是一個整天宣傳自己有多麼清白如玉，顧客至上的品牌公司出什麼簍子，就是大新聞。

自如的新聞一直比較多，也是因為它藉助網際網路的力量，發展迅猛。也因為競爭激烈，當有負面出來時，各方勢力都摻和進來，弄得全網皆知。

這次被偷拍的事可不小，正對著大床的攝像頭可以遠端操作的，背後誰知道是什麼人在搗鼓，惡作劇的人，還是犯罪集團呢？

問題的根本不在於要追責自如，嘲諷其管理的漏洞，根本在於挖掘出背後的力量，最希望是一個誤會，或者是某個技術人才的惡作劇，沒窺探隱私，更沒販賣隱私。

其次是鞭策迅猛發展的公司，尤其是近些年新興網際網路公司，發展速度有了，管理一定要跟得上，成績有了，宣傳也有了，但別太言不符實。PR過猛，最終都會閃耀的。

再次就是個人的選擇了，別太過輕信一些文字上的，宣傳上的東西，不好的事發生了，最終承受後果，都是我們自己，有時叫天喊地都沒人應。

自如不自如，頻頻嚗出負面新聞，這也不難看出，自如在管理上是何等的混亂與無序。更為重要的是，面對這些負面新聞，自如還表現得那麼自如，就像沒事人一樣。

不錯，自如迴應了，將組成調查組負責此事。問題在於，面對各類事件頻發，總不能爛泥蘿蔔摖一段吃一段，媒體曝光什麼就查什麼，媒體不曝光，就什麼也不管吧。

企業要想做好，管理很重要。從事住房租賃業務，決不是透過價格戰，把房子收羅過來，然後租出去就算大功告成。圍繞租房的其他問題，特別是安全問題，則不聞不問，任其發生。如此，對住房租賃市場發展是會帶來不利影響的。

所以，對此次自如出現的問題，只要是屬實的，被傷害的住戶就要毫不猶豫地提出賠償請求，而且要從高提出賠償。相關司法機關，也要支援住戶的賠償請求，倒逼自如擔負起社會責任，加強企業內部管理，避免問題頻發。

作為一個財經工作者，我覺得一定要向自如索賠，也有足夠的理由向自如索賠，這讓人覺得太沒有安全感了。

最近一段時間來，自如在經營中暴露的問題不斷被媒體曝光，作為一家專六從事房租經營的企業，接二連三地出問題，而且 不把租客安全當回事，實在有違企業經營品格和良知，這是最不讓消費容忍的事情。

租客房間安裝針孔攝像圖，無論是公司的意圖還是員工個人所為，都對租客安全形成了巨大隱患，也讓租客隱患暴露無遺，自如都應承擔不可推卸的責任。這一切都需要自如給一個說法，並要求對租客給精神撫慰和損失賠償應是情理之中的事情。

對於租客這樣的要求，相關司法部門應予積極支援，積極提供法律援助，為保護消費者權益盡最大努力，也讓自如這樣無視消費者權益的公司受到法律的嚴厲制裁，督促他們把經營管理搞上去，把消費者安全當作企業經營的最大追求目標。