所謂團隊，是指一些才能互補、團結和諧併為負有共同責任的統一目標和標準而奉獻的一群人。團隊不僅強調個人的工作成果，更強調團隊的整體業績。團隊所依賴的不僅是集體討論和決策以及資訊共享和標準強化，它強調透過成員的共同貢獻，能夠得到實實在在的集體成果，這個集體成果超過成員個人業績的總和，即團隊大於各部分之和。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個成員能夠為之信服的目標。只有切實可行而又具有挑戰意義的目標，才能激發團隊的工作動力和奉獻精神，為工作注入無窮無盡的能量。

團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔集體責任。沒有這一承諾，團隊如同一盤散沙。作出這一承諾，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享資訊、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。此外，工作團體常常是與組織結構相聯絡的，而團隊則可突破企業層級結構的限制。高效出色的團隊具有如下的特點：

　　2、具體目標。將團隊共同的目標分解為具體的、可衡量的行動目標。這一行動目標既能使個人不斷開拓自己，又能促進整個團隊的發展。具體的目標使得彼此間的溝通更暢通，並能督促團隊始終為實現最終目標而努力。

　　3、承擔責任。建立一種環境，使每位團隊成員在這個環境中都感到自己應對團隊的績效負責，為團隊的共同目標、具體目標和團隊行為勇於承擔各自共同的責任。

　　4、關係融洽。團隊成員之間應該互相支援，善於溝通，彼此之間坦誠相待，相互信任，並勇於表達自我。

　　5、齊心協力。團隊成員應為實現團隊目標作出共同的承諾，能為著共同的目標而努力工作，並在工作中相互協調配合。

　　6、和諧的領導藝術。團隊的領導者要能夠做到使對任務的需求、團隊的凝聚力以及個人需求達到平衡、和諧。

　　7、短小精悍。團隊的規模不宜過大，應短小精悍，其規模一般不超過10人。

　　8、技能互補。出色的團隊應具有如下種技能擁有技術專家型人員；擁有善於解決問題和果斷決策的人員；擁有善於人際交往的人員。各項技能的正確組合是團隊成功的關鍵。

　　9、行動統一。團隊成員必須平等地分擔工作任務，並就各自的工作內容取得一致。此外，團隊需要在如何制定工作進度、如何開發工作技能、如何解決矛盾衝突，以及如何作出或修改決策等方面，達成共識。

　　10、反應迅速。團隊應該著眼於未來，視變更為發展的契機，把握機遇，相機而動。