有可能是瓷磚質量的問題，也有可能是裝修施工人員的問題。找出是誰的原因，他們會進行修補的。具體賠償可能需要協商解決。瓷磚開裂的原因及修補辦法：
1、牆體變形 由牆體變形導致的瓷磚開裂，會呈現橫向、豎向或斜向的有規則的裂紋。 防範措施：在輕體牆上鋪磚前，先請施工人員對牆體進行檢測，看牆體是否安裝牢固；其次，建議在鋪貼牆磚的一面做一層鋼絲網，提升牆體的強度和承重能力。對於保溫牆，其保溫層通常都是由聚苯板材料來做的，可把原有的保溫牆拆掉，用加砌磚 (俗稱泡沫磚 )等來代替。由於加砌磚具有較強的附著力，可有效減少瓷磚開裂、脫落等現象，不過保溫效果會稍差。也可以在聚苯板上掛一層鋼絲網，再使用水泥壓力板或波鎂板，在其上鋪貼瓷磚。
2、貼上劑不合格 貼上劑不合格也會導致瓷磚鋪貼後出現空鼓、脫落等問題。傳統鋪貼瓷磚通常使用水泥砂漿作為貼上劑，水泥與砂漿通常按照 1:1的比例進行配比，如果配比不均，水泥砂漿則達不到要求的粘接效果；另外，沙子含土量過高、使用劣質或過期水泥都會導致貼上不牢而引起瓷磚空鼓、脫落等問題。 防範措施：提醒廣大業主使用正規家裝公司、合格的工藝材料；
3、瓷磚未浸水 有一定吸水率的瓷磚在鋪貼前若不浸水，鋪貼後在水泥砂漿凝結、強度上升的過程中，瓷磚會吸收其水分，導致水泥失水變得沒有粘接力，強度降低，磚對水泥或水泥對原牆面黏合力降低，導致出現空鼓、脫落。 防範措施：用水泥砂漿來鋪貼瓷磚（主要指牆磚），需要把瓷磚提前浸水兩個小時左右。磚的密度越高、質量越好，需要浸水的時間越短。薄貼法則不用浸水，所用的配比砂漿裡所含貼上劑成分比例較大，保水性極強。
4、瓷磚間未留縫 在鋪貼時如果沒有預留適當縫隙，也會導致瓷磚受擠壓開裂、空鼓或脫落。 防範措施：瓷磚及填縫劑都會有熱脹冷縮現象，鋪貼時應預留適當縫隙；填縫劑是一種有韌性的、強度較低的柔性產品，彌補了瓷磚熱脹冷縮的膨脹係數，可在一定程度上避免空鼓、開裂。
5、瓷磚質量差 有些劣質瓷磚硬度不夠，在使用過程中承重過高，則容易開裂（主要指地磚）。 防範措施：選擇品牌產品。瓷磚的硬度與密度有直接關係，在選購時，把磚翻過來看背面，顆粒越細膩的瓷磚密度越高，則硬度越高，質量越好；可以往瓷磚背面灑水，如果水不下滲而向下流則說明該瓷磚密度較大，硬度較高；若水會下滲，則說明該瓷磚密度較小，硬度較低。 瓷磚小裂縫處理方法： 瓷磚上的一些小裂縫一般不影響使用，那麼為了不是的這些裂縫變黑，變得難看，我們需要及早對裂縫進行處理，而購買專業的瓷磚添縫劑來添縫，又麻煩又浪費，用玻璃膠來添縫，技術性又太強。其實可以拿牙膏來修補這些裂縫， 輕輕地擠出一些牙膏，用手指把牙膏均勻塗抹在裂縫處。把周圍多餘的牙膏用布或者紙巾輕輕擦掉。等到乾透了，您的瓷磚牆面就像新的一樣了。要是瓷磚是彩色的，就去買相應顏色的牙膏，或者用水粉顏料兌在白色牙膏裡，塗抹瓷磚縫隙的效果也是一樣的好。瓷磚表面的裂縫和劃痕，也可以用白色的牙膏來修補，多塗抹幾次，瓷磚表面的劃痕就不見了。
有可能是瓷磚質量的問題，也有可能是裝修施工人員的問題。找出是誰的原因，他們會進行修補的。具體賠償可能需要協商解決。瓷磚開裂的原因及修補辦法：
1、牆體變形 由牆體變形導致的瓷磚開裂，會呈現橫向、豎向或斜向的有規則的裂紋。 防範措施：在輕體牆上鋪磚前，先請施工人員對牆體進行檢測，看牆體是否安裝牢固；其次，建議在鋪貼牆磚的一面做一層鋼絲網，提升牆體的強度和承重能力。對於保溫牆，其保溫層通常都是由聚苯板材料來做的，可把原有的保溫牆拆掉，用加砌磚 (俗稱泡沫磚 )等來代替。由於加砌磚具有較強的附著力，可有效減少瓷磚開裂、脫落等現象，不過保溫效果會稍差。也可以在聚苯板上掛一層鋼絲網，再使用水泥壓力板或波鎂板，在其上鋪貼瓷磚。
2、貼上劑不合格 貼上劑不合格也會導致瓷磚鋪貼後出現空鼓、脫落等問題。傳統鋪貼瓷磚通常使用水泥砂漿作為貼上劑，水泥與砂漿通常按照 1:1的比例進行配比，如果配比不均，水泥砂漿則達不到要求的粘接效果；另外，沙子含土量過高、使用劣質或過期水泥都會導致貼上不牢而引起瓷磚空鼓、脫落等問題。 防範措施：提醒廣大業主使用正規家裝公司、合格的工藝材料；
3、瓷磚未浸水 有一定吸水率的瓷磚在鋪貼前若不浸水，鋪貼後在水泥砂漿凝結、強度上升的過程中，瓷磚會吸收其水分，導致水泥失水變得沒有粘接力，強度降低，磚對水泥或水泥對原牆面黏合力降低，導致出現空鼓、脫落。 防範措施：用水泥砂漿來鋪貼瓷磚（主要指牆磚），需要把瓷磚提前浸水兩個小時左右。磚的密度越高、質量越好，需要浸水的時間越短。薄貼法則不用浸水，所用的配比砂漿裡所含貼上劑成分比例較大，保水性極強。
4、瓷磚間未留縫 在鋪貼時如果沒有預留適當縫隙，也會導致瓷磚受擠壓開裂、空鼓或脫落。 防範措施：瓷磚及填縫劑都會有熱脹冷縮現象，鋪貼時應預留適當縫隙；填縫劑是一種有韌性的、強度較低的柔性產品，彌補了瓷磚熱脹冷縮的膨脹係數，可在一定程度上避免空鼓、開裂。
5、瓷磚質量差 有些劣質瓷磚硬度不夠，在使用過程中承重過高，則容易開裂（主要指地磚）。 防範措施：選擇品牌產品。瓷磚的硬度與密度有直接關係，在選購時，把磚翻過來看背面，顆粒越細膩的瓷磚密度越高，則硬度越高，質量越好；可以往瓷磚背面灑水，如果水不下滲而向下流則說明該瓷磚密度較大，硬度較高；若水會下滲，則說明該瓷磚密度較小，硬度較低。 瓷磚小裂縫處理方法： 瓷磚上的一些小裂縫一般不影響使用，那麼為了不是的這些裂縫變黑，變得難看，我們需要及早對裂縫進行處理，而購買專業的瓷磚添縫劑來添縫，又麻煩又浪費，用玻璃膠來添縫，技術性又太強。其實可以拿牙膏來修補這些裂縫， 輕輕地擠出一些牙膏，用手指把牙膏均勻塗抹在裂縫處。把周圍多餘的牙膏用布或者紙巾輕輕擦掉。等到乾透了，您的瓷磚牆面就像新的一樣了。要是瓷磚是彩色的，就去買相應顏色的牙膏，或者用水粉顏料兌在白色牙膏裡，塗抹瓷磚縫隙的效果也是一樣的好。瓷磚表面的裂縫和劃痕，也可以用白色的牙膏來修補，多塗抹幾次，瓷磚表面的劃痕就不見了。