透過聊天群找客戶。健身房的工作人員可以選擇附近的一些減肥群、健身群並加入進入,與群成員聊天,瞭解的他們的需求,給予他們合理的健身建議。透過專業的幫助和解答,與群成員成為朋友,他們會主動問你的職業,這時你就可以順勢介紹你們健身房的一些資訊,這樣很容易吸引到這些精準客戶的。
透過派發傳單找客戶。健身房可以開展一些酬賓或者是獎勵活動,並印刷成傳單的形式,在大街上、小區內、學校周邊等地方進行派發。在進行廣告的派發時一定要找準客戶,不能見到任何人都進行派發,否則客戶轉化率會非常低的。這種方法籌備實施速度快,但是也存在效果不是很明顯的特點。不過透過派發傳單的方式能找到幾個客戶的話也是划算的。
透過簡訊和郵件找客戶。健身房還可以透過編輯簡訊和郵件隨機群發的方式找客戶,這種方式存在實施成本低、速度快、宣傳範圍廣等優點,但也存在目標客戶資訊不清楚、無效物件多、客戶群體針對性比較差、客戶轉化率低等缺點。
當客戶第一次參觀拜訪時,首先請客戶做一下貴賓來訪登記,填寫姓名與電話。填寫完以後,拿出自己的名片雙手遞給客戶。給客戶留下良好的第一印象,帶領客戶參觀場地。【當客戶一進來就問價時要懂得委婉拒絕,先參觀,價格放最後】
參觀過程中要透過詢問得知客戶健身的目的,家庭地址,有無空閒時間,居住時間的長短。瞭解多一點,談單時客戶的藉口就少一點。接待的順序:接待區-私教室-拳擊室-有氧區-感單車動-操房-浴室-引匯入座【可根據自己健身房的佈局來合理安排順序】。
告知客戶健身需要的是氛圍和相互鼓勵,大家一起做健身,自然而然就會跟著一起做,習慣是慢慢養成的。
最後談單時要多聊聊客戶的想法,從中瞭解客戶的心理價位,也可以聊聊工作、家庭、愛好等等,不要急於談價格,要讓顧客自己先問價格。
當客戶猶豫不決時,提醒他鍛鍊越早那麼效果展現的越早,愛美之心多多突出,多展現自家的特色。多給客戶算賬,時間越長則越划算。
從客戶的需求談,描述出一個客戶經過鍛鍊形體美的藍圖。要讓客戶產生衝動消費,如果這時沒拿下,很有可能客戶回家一琢磨就不會在辦卡了。這時需要我們觀察,隨機應變。
需要維護好老客戶,老客戶是非常忠誠的。老顧客可以介紹新客戶,這樣拿的提成會更高一些,所以大家需要經常與客戶進行互動聊天。
透過聊天群找客戶。健身房的工作人員可以選擇附近的一些減肥群、健身群並加入進入,與群成員聊天,瞭解的他們的需求,給予他們合理的健身建議。透過專業的幫助和解答,與群成員成為朋友,他們會主動問你的職業,這時你就可以順勢介紹你們健身房的一些資訊,這樣很容易吸引到這些精準客戶的。
透過派發傳單找客戶。健身房可以開展一些酬賓或者是獎勵活動,並印刷成傳單的形式,在大街上、小區內、學校周邊等地方進行派發。在進行廣告的派發時一定要找準客戶,不能見到任何人都進行派發,否則客戶轉化率會非常低的。這種方法籌備實施速度快,但是也存在效果不是很明顯的特點。不過透過派發傳單的方式能找到幾個客戶的話也是划算的。
透過簡訊和郵件找客戶。健身房還可以透過編輯簡訊和郵件隨機群發的方式找客戶,這種方式存在實施成本低、速度快、宣傳範圍廣等優點,但也存在目標客戶資訊不清楚、無效物件多、客戶群體針對性比較差、客戶轉化率低等缺點。
當客戶第一次參觀拜訪時,首先請客戶做一下貴賓來訪登記,填寫姓名與電話。填寫完以後,拿出自己的名片雙手遞給客戶。給客戶留下良好的第一印象,帶領客戶參觀場地。【當客戶一進來就問價時要懂得委婉拒絕,先參觀,價格放最後】
參觀過程中要透過詢問得知客戶健身的目的,家庭地址,有無空閒時間,居住時間的長短。瞭解多一點,談單時客戶的藉口就少一點。接待的順序:接待區-私教室-拳擊室-有氧區-感單車動-操房-浴室-引匯入座【可根據自己健身房的佈局來合理安排順序】。
告知客戶健身需要的是氛圍和相互鼓勵,大家一起做健身,自然而然就會跟著一起做,習慣是慢慢養成的。
最後談單時要多聊聊客戶的想法,從中瞭解客戶的心理價位,也可以聊聊工作、家庭、愛好等等,不要急於談價格,要讓顧客自己先問價格。
當客戶猶豫不決時,提醒他鍛鍊越早那麼效果展現的越早,愛美之心多多突出,多展現自家的特色。多給客戶算賬,時間越長則越划算。
從客戶的需求談,描述出一個客戶經過鍛鍊形體美的藍圖。要讓客戶產生衝動消費,如果這時沒拿下,很有可能客戶回家一琢磨就不會在辦卡了。這時需要我們觀察,隨機應變。
需要維護好老客戶,老客戶是非常忠誠的。老顧客可以介紹新客戶,這樣拿的提成會更高一些,所以大家需要經常與客戶進行互動聊天。