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  • 1 # 靈獸山

    一、價值錨點產生的錨定效應,會引導使用者選擇哪種產品

    價值錨點比較好理解,使用者如果比較瞭解產品價效比就會自主選擇,如果不瞭解有個參照物作比較往往更容易成交。這個本質其實是一種資訊參照導致的,這個資訊的核心包括價格和功能等。

    比如給上級提交設計方案,提交三份包含一份水準較低的,可以體現出另外兩份的價值和水準。在電子產品中,不同的品牌和定位價格差距較大,最低價的效能差,最高價的是好但太貴,增加一款品牌好價格又比最高價低一些的,這款產品的銷量將會大增,最高價產品的銷售也會有一定提高。

    後來增加進來的產品,導致原來最高價產品成為了一個比較錨點,這個錨點會改變使用者對產品的評價感知,從而選擇價效比更高的產品。而事實上,後增的中間價產品正是品牌重點推廣的,加上原有高價品,這個中高階市場份額就有了保障。這個方法運用的比較普遍,能起到引導使用者選擇主推的產品。

    二、聯合評估是對競品強弱論證,決定未來競爭策略和實施

    去餐館點菜有時會遇到一種情況,甚至影響口感。同一種菜品放在大盤和小盤中銷量一定是不同的,小盤子滿滿當當感覺實惠,大盤感覺量小,但其實菜量是一樣的,結果是小盤賣的多。這個不是錨定效應了,而是一種聯合評估心理,感覺菜品多的價值更大。

    自己有嬰童產品供應鏈優勢,是到購物中心裡開店還是單獨開店呢?如果產品價效比比購物中心內的對手有優勢,就可以在裡面開,反之就找個其他地方開店。奢侈品多獨立在臨街開店,因為商場內其他品牌檔次較弱,這兩個例子都是一種聯合評估。

    有客觀事物作對比,使用者就會評估其利弊得失,這就是聯合評估的本質。競品弱小自身強大,或者雙方都弱小時,做聯合評估最好,也就是可以做聯盟。競品強大自身弱小,或者雙方都強大時,最好獨立運作,不同評估影響著競爭和運營策略。

    三、聯合評估在前錨定效應在後,相互獨立又可結合運用

    聯合評估偏向定位和決策,比如寶馬和賓士經銷商只會做其中一個品牌,從而彰顯檔次和價值,這和前面的奢侈品獨立開店一個邏輯。中低端經銷商就會經營很多汽車品牌,突出價效比和多樣性。沃爾瑪會將同品類中的高價商品,透過價格帶邏輯和關聯性陳列在一起,從而鎖定一部分人群。

    錨定效應一般出現在具體操作中,雖然也是一種產品策略,但可以根據實際情況對價值錨點進行設定和改變,從而制定更有效的方案。其實錨定效應是一種感知,包括我們自身時刻處於這個過程,比如今天吃過的飯不如昨天的可口價格也不同,去日料店自助才158元,單獨點餐也得上100元,是不是會選擇在自助餐?

    聯合評估和錨定效應一個是行為,一個是基於價值錨點產生的效果,在制定產品策略時進行評估是很重要的。消費者在不能確定產品價值時,錨定效應會避免其走向選擇錯誤,或者提供權衡利弊的能力,從而完成產品目標。

    四、結語

    錨定效應其實就是一種比較心理,只有比較後才能知道如何選擇,這適用於產品、生活和工作等等方面,因此產品有不同定價,或者有不同功能設計,有了參照物就引導和幫助使用者做了選擇。

    聯合評估也是一種比較,但和錨定效應不同,它更適合能力評估和做決策。在產品運營中,要對競品強弱程度、優勢劣勢、自身能力都要做全方位的論證,做好敵我雙方強弱的不同組合,才能制定有效的產品方案。

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