首先對您使用榮耀手機不好的體驗表示同情，其次不建議購買華為和榮耀中、低端手機，除了價效比極低之外，由於都是外包產品，此類機穩定性很差，故障率較高。

建議，你可以對你購買的榮耀 20i投訴到當地的12315，以產品屢修屢壞為由，要求12315督促商家退貨退款處理。

榮耀論壇發言截圖

下面我簡單說下，榮耀 20i為什麼有負面評價。

榮耀 20i是榮耀在2019年04月17日釋出的一款低端機，不過價格並不低端，榮耀20i 6GB+64GB版本價格為1599元，4GB+128GB版本價格1599元，6GB+256GB版本價格為2199。

如今的價格為 4G+128G價格1069元、6G+64G版價格1099元、4G+128G版價格1799元。

主要硬體一覽：

處理器：海思 麒麟 710，作為華為海思的中段處理器不用多說了，麒麟 710原本就是麒麟650系的升級產品，CPU採用了4×Cortex A73 2.2 GHz + 4×Cortex A53 1.7 GHz，共8核；GPU採用的是Mali G51。別說去碰驍龍710了，無論在CPU還是GPU，連高通 驍龍636的比不過，何況驍龍710了。

螢幕：6.21英寸TFT材質LCD水滴屏;解析度2340x1080畫素，

攝像頭：後置2400萬畫素+800萬畫素+200萬畫素；前置3200萬畫素，光圈後置f/1.8+f/2.4+f/2.4，前置f/2.0，均不支援光學防抖；

電池:容量3400mAh,5V/2A充電；

可以說，榮耀 20i是一款非常沒有特色的手機，這樣的手機在2019年敢賣到1599元，不得不說只有榮耀敢這麼做，同期的很多手機價效比都要超過榮耀 20i。

固定外放的塑膠片

原因是，因為榮耀 20i在設計時，外放揚聲器模組是靠外面的塑膠件三顆螺絲固定的，

外放懸浮在外的觸點

並且外放金屬觸點沒有固定點，它懸浮在螺絲固定點以外的地方。如圖所示。

固定塑膠件螺絲孔

由於應力原因，當螺絲固定用力後，其實外放的金屬觸點是翹起來的。

外放兩個金屬觸點

時間一長，這兩個觸點很容易氧化鬆動造成無外放音，這個是設計問題，很多使用者都遇到過，有時候在後蓋拍幾下就有，有時候又沒有。

質保期內，可以直接去榮耀客服中心換個外放揚聲器模組，但是不久問題又會出現。

如果動手能力強，如圖所示，你可以自己拆機將揚聲器模組接觸點，刮一下，然後在觸點背面拿膠帶加厚，讓外層塑膠件固定死它。

基本上，您的問題就解決了，很小的一點設計失誤，但是給消費者帶來的卻是很大的困惑。

希望榮耀以後加油吧！