原因一：申請條件不符
公安部對申請“學法減分”有明確規定，一些不符合申請學習條件的機動車駕駛人，盲目申請學習，導致系統稽核無法透過，乃至退辦“學法減分”業務申請。
依據公安部《接受交通安全教育減免道路交通安全違法行為記分工作規範》第四條 機動車駕駛人申請接受交通安全教育減免交通違法行為記分的，公安機關交通管理部門應當受理。但有以下情形之一的，不予受理：
1、在本記分週期內，機動車駕駛人有二次以上滿分記錄，或者累計記分達到十二分的；
2、在上一個記分週期，機動車駕駛人有二次以上滿分記錄的；
3、在最近三個記分週期內，機動車駕駛人因造成交通事故後逃逸，或者飲酒後駕駛機動車，或者使用偽造、變造的機動車號牌、行駛證、駕駛證、校車標牌或者使用其他機動車號牌、行駛證，或者買分賣分受到過處罰的；
4、機動車駕駛證在實習期內，或者機動車駕駛證逾期未審驗，或者機動車駕駛證被扣留、暫扣期間的；
5、機動車駕駛人名下有未處理的交通違法行為記錄的；
6、機動車駕駛人名下有安全技術檢驗超過有效期或者未按規定辦理登出登記的機動車；
7、機動車駕駛人參加接受交通安全教育減免道路交通安全違法行為記分，或者機動車駕駛人違法記分滿分教育和審驗教育學習考試時存在弄虛作假、冒名頂替情形的；
8、機動車駕駛人當前記分週期內已減免記分滿6分。
原因二：“實人認證”未完成
申請人註冊“交管12123”後，須“實人認證”通過後方可參加“學法減分”網路學習。
原因三：學習考試不規範
部分申請人，雖符合申請條件，但在學習考試過程中發生以下幾種情形，同樣會導致“學法減分”無法完成。
1、涉嫌替學替考
申請人在學習和考試過程中，系統會實時抓拍，進行人像比對，如抓拍人像與認證資訊不符或抓拍到其他人員輔助學習考試等，都可能影響系統或人工稽核判斷，導致學習考試成績無效。
2、儀容儀表不規範
申請人在學習考試過程中要著裝整齊，姿態端正，躺臥、倚靠打盹或著裝不整等情形，都會影響系統稽核判斷。
3、學習環境不達標
學習考試環境要整潔明亮，避免因逆光或燈光昏暗等現象影響系統採集人像。
特別提醒：請駕駛人在光線良好、安靜無干擾的學習氛圍中參加學習考試。切勿在開車中學習，以免發生危險。學習考試過程中，將進行人臉比對，請不要佩戴口罩、帽子。做文明河北駕駛人，自尊自愛自律，系統隨機拍照，展示良好修養，避免出現赤膊等不文明行為或其他不雅行為。在“學法減分”學習考試過程中弄虛作假、冒名頂替的，本次學法減分無效，公安交管部門將不再受理其學法減分申請，並且依法追究相關人員的法律責任。
原因四：學習考試時限把握不好
1、學習不及時
申請“學法減分”業務後，需在3日內完成學習，超過截止日期原學習學時無效。
2、考試不及時
3日內累計學滿30分鐘且稽核透過的，需在七個工作日內完成考試，逾期未考，原學習學時作廢。
3、補考不及時
考試未透過的需在24小時內補考，補考以兩次為限，未按時完成補考的，原學習學時作廢。
4、答題時間把握不好
考題共20道，答對18道（含）以上，考試成績合格，每道題作答時間60秒，在60秒內未作答視為錯誤。
根據交管12123手機APP＂學法減分＂模組考試答題規則：
1、每題答題時間最長六十秒，在六十秒內允許駕駛人使用者選擇或者修改答案並手工進入下一題，已答題目不再允許修改、回看；
2、超過六十秒的，自動進入下一題；
3、答錯或者未作答累計三題的，系統自動判定考試不合格並退出考試。
原因一：申請條件不符
公安部對申請“學法減分”有明確規定，一些不符合申請學習條件的機動車駕駛人，盲目申請學習，導致系統稽核無法透過，乃至退辦“學法減分”業務申請。
依據公安部《接受交通安全教育減免道路交通安全違法行為記分工作規範》第四條 機動車駕駛人申請接受交通安全教育減免交通違法行為記分的，公安機關交通管理部門應當受理。但有以下情形之一的，不予受理：
1、在本記分週期內，機動車駕駛人有二次以上滿分記錄，或者累計記分達到十二分的；
2、在上一個記分週期，機動車駕駛人有二次以上滿分記錄的；
3、在最近三個記分週期內，機動車駕駛人因造成交通事故後逃逸，或者飲酒後駕駛機動車，或者使用偽造、變造的機動車號牌、行駛證、駕駛證、校車標牌或者使用其他機動車號牌、行駛證，或者買分賣分受到過處罰的；
4、機動車駕駛證在實習期內，或者機動車駕駛證逾期未審驗，或者機動車駕駛證被扣留、暫扣期間的；
5、機動車駕駛人名下有未處理的交通違法行為記錄的；
6、機動車駕駛人名下有安全技術檢驗超過有效期或者未按規定辦理登出登記的機動車；
7、機動車駕駛人參加接受交通安全教育減免道路交通安全違法行為記分，或者機動車駕駛人違法記分滿分教育和審驗教育學習考試時存在弄虛作假、冒名頂替情形的；
8、機動車駕駛人當前記分週期內已減免記分滿6分。
原因二：“實人認證”未完成
申請人註冊“交管12123”後，須“實人認證”通過後方可參加“學法減分”網路學習。
原因三：學習考試不規範
部分申請人，雖符合申請條件，但在學習考試過程中發生以下幾種情形，同樣會導致“學法減分”無法完成。
1、涉嫌替學替考
申請人在學習和考試過程中，系統會實時抓拍，進行人像比對，如抓拍人像與認證資訊不符或抓拍到其他人員輔助學習考試等，都可能影響系統或人工稽核判斷，導致學習考試成績無效。
2、儀容儀表不規範
申請人在學習考試過程中要著裝整齊，姿態端正，躺臥、倚靠打盹或著裝不整等情形，都會影響系統稽核判斷。
3、學習環境不達標
學習考試環境要整潔明亮，避免因逆光或燈光昏暗等現象影響系統採集人像。
特別提醒：請駕駛人在光線良好、安靜無干擾的學習氛圍中參加學習考試。切勿在開車中學習，以免發生危險。學習考試過程中，將進行人臉比對，請不要佩戴口罩、帽子。做文明河北駕駛人，自尊自愛自律，系統隨機拍照，展示良好修養，避免出現赤膊等不文明行為或其他不雅行為。在“學法減分”學習考試過程中弄虛作假、冒名頂替的，本次學法減分無效，公安交管部門將不再受理其學法減分申請，並且依法追究相關人員的法律責任。
原因四：學習考試時限把握不好
1、學習不及時
申請“學法減分”業務後，需在3日內完成學習，超過截止日期原學習學時無效。
2、考試不及時
3日內累計學滿30分鐘且稽核透過的，需在七個工作日內完成考試，逾期未考，原學習學時作廢。
3、補考不及時
考試未透過的需在24小時內補考，補考以兩次為限，未按時完成補考的，原學習學時作廢。
4、答題時間把握不好
考題共20道，答對18道（含）以上，考試成績合格，每道題作答時間60秒，在60秒內未作答視為錯誤。
根據交管12123手機APP＂學法減分＂模組考試答題規則：
1、每題答題時間最長六十秒，在六十秒內允許駕駛人使用者選擇或者修改答案並手工進入下一題，已答題目不再允許修改、回看；
2、超過六十秒的，自動進入下一題；
3、答錯或者未作答累計三題的，系統自動判定考試不合格並退出考試。