您好！8D又稱團隊導向問題解決方法、8D問題求解法(8D Problem Solving)是福特公司處理問題的一種方法，亦適用於製程能力指數低於其應有值時有關問題的解決，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時對於統計製程管制與實際的品質提升架起了一座橋樑。

8D是解決問題的8條基本準則或稱8個工作步驟，但在實際應用中卻有9個步驟:

D0:徵兆緊急反應措施

D1:小組成立

D2:問題說明

D3:實施並驗證臨時措施

D4:確定並驗證根本原因

D5:選擇和驗證永久糾正措施

D6:實施永久糾正措施

D7:預防再發生

D8:小組祝賀

8D方法就是要建立一個體系，讓整個團隊共享資訊，努力達成目標。

8D本身不提供成功解決問題的方法或途徑，但它是解決問題的一個很有用的工具;

亦適用於過程能力指數低於其應有值時有關問題的解決;

面對顧客投訴及重大不良時，提供解決問題的方法。

8D法是美國福特公司解決產品質量問題的一種方法，曾在供應商中廣泛推行，現已成為國際汽車行業(特別是汽車零部件產家)廣泛採用來解決產品質量問題最好的、有效的方法。