個人覺得首先你要了解耳科的醫學，這樣你對聽損的部位能做出判斷。要有專業的聽力方面的知識，助聽器知識及助聽器行業知識。然後你要對佩戴後的言聽康復熟悉，這樣才能對驗配的效果有把握能力，有佩戴過程可能出現問題的預見能力，對出現問題後有解決問題的能力。

助聽器是一種醫療器械，是需要驗配的，驗配合適後才能銷售，就像看病一樣，醫生開藥並不是直接銷售藥品，而是需要對患者進行相關的診斷，那麼診斷的前提就是必須要很強的專業知識和臨床經驗才可以，驗配助聽器也是這樣的，所以要有專業的驗配知識，和豐富的驗配經驗

如何銷售助聽器？

你好，助聽器是商品但又和普通商品區別很大，助聽器是一種醫療器械，是需要驗配的，驗配合適後才能銷售。

助聽器銷售步驟：

1．聽力檢測。

2．聽力圖分析、諮詢（確認需要，分析問題的複雜性）根據聽力圖等估計聽力損失程度和型別，與正常的聽力水平進行比較分析。參考病史配合耳朵的解剖、生理和病理進行分析，從聽力損失的型別、頻率損失情況和程度及損失的時間長短初步分析患者的語言理解能力。分析患者在日常中各種情況交談的遭遇情形；如在安靜時，在嘈雜時，與兒子或女兒交談等；分析患者由聽力損失而導致的行為變化；如說話聲音音調及音量的變化；分析導致的心理變化；如患者情緒、態度、思維、氣質、性格、能力的影響；分析對生活、工作、學習及社交方面的影響；分析對家庭、婚姻、職業、事業、前途、經濟收入、自身安全的影響。

3．助聽器採用的評估（主觀上評估使用效果、助聽器介紹、助聽器選擇；消除消費風險）替代品的評估（從效果、風險及費用比較，如：電子耳蝸、藥物、手術等治療方法）；介紹助聽器配戴的重要性與侷限性（語言訓練的迫切性、用進廢退、廢用性萎縮等；同配戴眼鏡一樣是工具，是幫助改善聽力而非治療）；助聽器配戴的安全性；助聽器的介紹；（介紹助聽器型別、型號、外型、功率、功能、效能、檔次、價格等）；公司、品牌、信譽、服務保證介紹；選擇助聽器原則的介紹；佩戴適應能力及語言分辨能力預估；（從聽力的損失型別、聽力的損失程度、聽力 的頻率損失情況，聽力損失的時間，助聽器的驗配史，語言訓練情況等）；單耳或雙耳選配的評估；（雙耳：定向，排噪及減輕單耳負擔；單耳：優先問題及 侷限性）；康復預估；（用進廢退、不適閾的擴張、語言理解能力的提高、發音的準確性）；同類競爭對手的產品比較評估；（主要從技術、價效比、品牌優勢、公司背景、信 譽及服務等方面）。

4．助聽器試聽（助聽器驗配調節與使用演示）助聽器的驗配調節（主要是音量、頻響、動態、適應、降噪、反饋等方面的調節）；準備好相應的演示並讓顧客參與（注意配戴不同型別的助聽器選擇不同環境及不同 的演示），諸如：（1）配戴前後聽閾的對比；（2）語言理解的對比；（3）聲音動態（壓縮與線性）對比；即聲音敏感度與舒適度的對；（4）降噪效果的對比；（5）定向效果的對比；（6）單耳與雙耳驗配的對比；

5．採用與促成假定準顧客已同意購買（如：幫他取耳樣）；幫助準顧客挑選；利用“怕買不到”的心理，或害怕聽力再下降等；先配一邊試試看，或買個經濟的試試效果，欲擒故縱；反問式回答：當顧客問及某種產品剛好沒有時，不能說沒有，應說“我們沒有生產， 不過我們有…”；快刀斬亂麻，“就買這個沒錯！”。

6． 售後指導與再確認使用指導；維護指導；康復指導；肯定顧客正確的選擇！

7．注意與顧客的交流技巧要有自信，要有激情，讓人看起來你是最棒的；尊重顧客，記住他的名字、面孔及事業並真誠地讚許他的能力；注意聆聽顧客的談話，表現出你非常認真，多問“為什麼…?”、“怎麼樣…?”、“什 麼時候…?”讓顧客回答“是”或“不是”就行了。同情病人，讓人覺得你是忠誠的；讓顧客知道他需要什麼？作他的購買助手；與聽力損失患者交流要注意：（1）儘可能地與病人處於同一水平位置；（2）講話時面部對著光線；（3）說話慢一些、清楚一些；（4）讓病人保持心理放鬆；（5）避免多人同時與病人交談；（6）儘量避開嘈雜環境；（7）對於語言分辨能力差的患者，建議病人訓練唇讀、聯絡姿勢表情及上下文間的內容。

8．準備顧客可能問及的問題回答例如：助聽器的使用壽命？耳鳴的影響？電池的型別、壽命？公司的歷史、背景、經營範 圍、規模等。

首先要了解助聽器所針對的人群。是針對所有聽力有損失的患者。助聽器銷售需要很高的專業性。要進行專業的耳科檢查。再根據每個人的聽損情況。進行下一步的銷售驗配。

助聽器並不是可以像一般商品一樣銷售，助聽器是一種醫療器械，是需要驗配的，驗配合適後才能銷售，就像看病一樣，醫生開藥並不是直接銷售藥品，而是需要對患者進行相關的診斷，那麼診斷的前提就是必須要很強的專業知識和臨床經驗才可以，驗配助聽器也是這樣的