1，思想上要有熱情、奉獻的精神，工作中勤勤懇懇、盡職盡責，在崗位上力求做到謙遜和藹，以誠待人，熱情,提供最優質的服務。如果服務意識差、觀念轉換不過來，思想觀念僵化，那樣既使笑了，也會直接導致臉部肌肉僵硬，想笑不會笑，不會笑還想笑，該笑的時候不笑，不該笑時亂笑，往往造成不必要的誤會。
2，工作中要認真負責，減少工作中的錯誤，應長期開展工作無差錯競賽。再次，就是時時刻刻做好微笑服務，將微笑貫穿於服務全過程。領導在與不在一個樣、白天晚上一個樣、自已心情好與不好一個樣。
3，提供最真誠、最溫馨、最甜美燦爛的微笑服務。拒絕那種"皮笑肉不笑"的假意之笑、應付之笑。真正的微笑要以誠摯為根基，發自內心，出於真誠，同時還要與五官神態、行為舉止和儀表儀容相結合，方能最大程度地發揮微笑的功效。提倡微笑服務，但遇到具體問題時要靈活處理，把握好尺度。該笑的時候笑，不該笑的時候不要笑。
4，有效的培訓方法，對服務、微笑、心態有充分認識後，要輔以有效的培訓方法。
（1）在員工宿舍、員工更衣室、辦公室等員工每天都會出入的地方掛一面鏡子，鏡子上貼個笑臉，並標6個字“今天我笑了嗎”。
（2）晨會時講些有趣的事和富有哲理的笑話，好的開始是成功的一半。
（3）制訂明確的微笑標準：標準不明確，難以衡量。
（4）強化訓練：
A.員工面對面微笑訓練。
B.用書遮住眼睛以下部分來訓練微笑的眼神。
C.對個別冷臉於下班後單獨強化訓練。
（5）對笑臉進行評比競賽：每週或每月評出一個最佳笑星。
（6）讓最佳笑星指導幫助冷臉，讓他們早日脫離冷臉行列。
只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，像燈光那樣燦爛，見人就微笑以待，講話則微笑相伴。“微笑服務”不僅是一種服務行為，更是一種待人以誠、與人為善、對人關愛的博愛情懷。將理論融入實際，用心微笑，真誠服務，不斷創新，不斷提升，不斷超越。
1，思想上要有熱情、奉獻的精神，工作中勤勤懇懇、盡職盡責，在崗位上力求做到謙遜和藹，以誠待人，熱情,提供最優質的服務。如果服務意識差、觀念轉換不過來，思想觀念僵化，那樣既使笑了，也會直接導致臉部肌肉僵硬，想笑不會笑，不會笑還想笑，該笑的時候不笑，不該笑時亂笑，往往造成不必要的誤會。
2，工作中要認真負責，減少工作中的錯誤，應長期開展工作無差錯競賽。再次，就是時時刻刻做好微笑服務，將微笑貫穿於服務全過程。領導在與不在一個樣、白天晚上一個樣、自已心情好與不好一個樣。
3，提供最真誠、最溫馨、最甜美燦爛的微笑服務。拒絕那種"皮笑肉不笑"的假意之笑、應付之笑。真正的微笑要以誠摯為根基，發自內心，出於真誠，同時還要與五官神態、行為舉止和儀表儀容相結合，方能最大程度地發揮微笑的功效。提倡微笑服務，但遇到具體問題時要靈活處理，把握好尺度。該笑的時候笑，不該笑的時候不要笑。
4，有效的培訓方法，對服務、微笑、心態有充分認識後，要輔以有效的培訓方法。
（1）在員工宿舍、員工更衣室、辦公室等員工每天都會出入的地方掛一面鏡子，鏡子上貼個笑臉，並標6個字“今天我笑了嗎”。
（2）晨會時講些有趣的事和富有哲理的笑話，好的開始是成功的一半。
（3）制訂明確的微笑標準：標準不明確，難以衡量。
（4）強化訓練：
A.員工面對面微笑訓練。
B.用書遮住眼睛以下部分來訓練微笑的眼神。
C.對個別冷臉於下班後單獨強化訓練。
（5）對笑臉進行評比競賽：每週或每月評出一個最佳笑星。
（6）讓最佳笑星指導幫助冷臉，讓他們早日脫離冷臉行列。
只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，像燈光那樣燦爛，見人就微笑以待，講話則微笑相伴。“微笑服務”不僅是一種服務行為，更是一種待人以誠、與人為善、對人關愛的博愛情懷。將理論融入實際，用心微笑，真誠服務，不斷創新，不斷提升，不斷超越。