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  • 1 # 小榮的日常

    產品經理如何突破瓶頸期,快速提升自己的能力呢?

    一、構建自己的知識結構

    To B行業是高度細分的,如果要在這個行業做到專家級,必須對這個行業要非常熟悉。

    需要時刻關注整個行業發展的趨勢,對於行業出現的新模式、新業態要第一時間去體驗,觀察、思考、和揣摩,從而對大的行業發展脈絡有一個清晰的把握。

    作為一個電商新零售系統的產品經理,要對行業出現的新生事物、新興的業務形態:社交電商拼多多、盒馬鮮生、每日優鮮、瑞興咖啡、喜茶、第一時間去體驗、觀察。

    這樣,你會掌握行業一手的鮮活資料,和客戶交流的時候,你就有了談資,你對各種新興的模式,瞭若指掌,從而輕鬆應對。

    僅僅對市場趨勢保持瞭解和關注還不夠,你還需要建立起這種案例的橫向關聯。例如當盒馬在你所在的城市開店後,你可以分別以到店和在家的方式去觀察體驗,並自己嘗試問自己一些問題:

    盒馬模式的核心特點是什麼?它能解決什麼問題?

    盒馬為什麼要求到店客戶一定要用APP來結賬?

    盒馬為什麼要設定餐飲區,其目的是什麼?

    盒馬為什麼要賣看起來消費很低頻的高價海鮮?

    盒馬為什麼設定懸掛鏈?他僅僅是為了配送嗎?

    如果你能回答以上問題,那麼你對這個模式就有了自己的理解。

    然後,再把這種模式和當下出現的其他模式做比較,例如每日優鮮、超級物種等,你就會很容易得出結論。

    分析完後,你的大腦就會有一張當前行業的戰情圖,你會對整個行業的格局一目瞭然,洞若觀火。

    二、有效利用碎片時間,化被動為主動

    很多B端產品需要為不同行業、不同業務模式的客戶,提供不同的解決方案,所以輸出解決方案成為了To B產品經理很大一部分工作。

    但這種工作通常具有突發性和緊迫性,並且有明確的截止日期。所以,很多產品加班熬夜寫方案成為了一種常態。

    所以當你晚上熬夜寫方案的時候,你心中可能會一萬個草泥馬奔騰,MD,早幹嘛去了?

    那麼,什麼是正確的做法呢?

    專案總非一年四季都排得滿滿當當吧,有特別忙著衝刺上線的緊繃時刻,也有專案上線後,節奏相對舒緩的幾天。大部分的人狀態,哇,終於可以鬆下來,舒口氣了,所以理所當然地把自己鬆弛下來。

    但如何利用這些碎片時間,正是產品經理們拉開差距的關鍵。

    有意識利用碎片時間的人,會停下來思考,我的產品還有有哪些行業的潛在客戶,他們都面臨著哪些問題和痛點?我的產品如何去解決?解決方案是什麼?

    如果你對自己夠狠一點,每天給自己定義一個主題,這樣一段時間下來,你就會走到大多人的前面。

    我在做新零售產品時,每天在上班路上給自己思考一個主題,例如今天的主題是母嬰,那麼母嬰客戶使用我的產品會遇到什麼問題?小母嬰店和大母嬰品牌的需求差異性在哪裡?大的母嬰品牌上市公司,我可以去查閱他的年報;對於母嬰店,我下班後會去家附近的母嬰店,去了解下他的品類和銷售方式、顧客特點,並和母嬰店服務員做簡單溝通,瞭解他們的訴求。

    這樣有了初步的瞭解後,你可以試著寫一份簡單的提案,並分享給你的同事;讓他們作為客戶,並指出其中問題,這樣你會獲得極大的成長

    三、做產品的Owner,而非Designer

    B端產品和C端產品在營收模式上有一個根本性的差異。

    C端產品是靠產品運營來創造收入,這整個過程完全是透過系統自動化完成的,而B端產品更多的是靠客戶關係維護來轉化為營收的,這也是為什麼CRM系統在以2B為銷售模式的公司中,有著重要的地位。

    因為B端產品的專業性,通常需要BD來做客戶關係的維護,產品經理以技術顧問的角度為客戶做產品DEMO和解決方案。

    產品經理如果把僅僅只是把自己視為一個產品人員,你會永遠侷限於在一個Designer的角色;產品經理需要用Owner的心態、思考市場、公司產品戰略,平衡好成本和效率、用全域性的角度去思考。

    假定你的產品是專注於幫助品牌零售商解決線上線下銷售問題,而這時一個鮮食行業客戶需要你的產品支援中央倉+衛星工廠供應鏈模式,在客戶端可以做到半小時送達服務。

    但該客戶的預算非常有限,而你的產品支援度只有70%。需要針對行業特性進行定製化開發。這就意味著該專案在短期內看既不能創造利潤,並會帶來虧損。

    這個客戶的業務還需要做嗎?站在老闆和業務的角度很可能是不做。

    一個具有Owner意識的產品,會站在公司產品線戰略的角度去思考,判斷行業發展的趨勢,並拿出你的資料和依據,去和老闆據理力爭。

    而反過來,一個客戶的需求,從營收的角度來看金額很大,老闆非常喜歡。但從產品的角度來看,該客戶的需求非常獨特,行業空間不大,價值及其有限。這就需要產品經理大膽的提出自己的意見,及時止損。

    四、主動與比你厲害的人建立連線

    處於成長期的產品經理,要永遠小心那些對你客客氣氣,滿臉和善的人。

    那些真正厲害的人,不管是上司、同事、合作伙伴、甚至是客戶,他們在你的觀點禁不起推敲時,不是默不作聲或隨聲附和,而是毫不客氣地提出一連串的質疑;在你粗心大意下,文件質量粗劣疏漏時,會毫不留情地提出尖銳的批評。

    這些批評的聲音,可能當時你會很難堪,傷及了你的自尊,你會很不舒服,甚至你會有些憎惡和怨恨。但這些不舒服能使你在1年內成長的速度超過別人自行領悟3年才能達到的程度,他們可能會改變你的一生。

    另外,無論是客戶拜訪、行業論壇,還是朋友的朋友,如果你碰到了一些在你不熟悉的領域,水平比你高、見解比你深的人。請放開心扉,真心的向他們請教,不在一個城市打個電話,在一個城市,最好能單獨請他們吃個飯,不要擔心對方會拒絕。

    因為真正優秀的人,是不設邊界和不吝賜教的。

    我自己猜測,我當時的一個電話,他感受到了我的態度、專業性,也給他留下了積極的印象,以至於需要做網際網路模式設計的時候,第一時間就想到了我。

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