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  • 1 # 使用者6375065512416

    高鐵車開了之後不能退票。 退票: 介紹: 2013年9月1日起,鐵路部門將調整火車票退票和改簽辦法,實現火車票全國通退通籤,,即旅客退票和改簽在開車時間前,可到任意一個車站辦理。同時實行火車票梯次退票方案—退票時間不同收取的手續費也不一樣,最低5%,最高20%。旅客退票時,在票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。 退票時間: (一)在發站開車前,特殊情況也可在開車後2小時內,退還全部票價,核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的,還可以於不晚於開車前2小時登入網站辦理退票手續。 (二)第四十九條 因承運人責任致使旅客退票時按下列規定辦理,不收退票費: 1、在發站,退還全部票價。 2、在中途站,退還已收票價與已乘區間票價差額,已乘區間不足起碼里程時,退還全部票價。 3、在到站,退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。 4、空調列車因空調裝置故障在執行過程中不能修復時,應退還未使用區間的空調票價。 (三)第五十條 發生線路中斷旅客要求退票時,在發站(包括中斷運輸站返回發站的)退還全部票價,在中途站退還已收票價與已乘區間票價差額,不收退票費,但因為漲價收的部分和已使用至到站的車票不退。如線路中斷系承運人責任時,按本規程第四十九條處理。

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