1.客戶管理。
主要功能有：
客戶基本資訊；
與此客戶相關的基本活動和活動歷史；
聯絡人的選擇；
訂單的輸入和跟蹤；
建議書和銷售合同的生成。
2.聯絡人管理。
主要作用包括：
聯絡人概況的記錄、儲存和檢索；
跟蹤同客戶的聯絡，如時間、型別、簡單的描述、任務等，並可以把相關的檔案作為附件；
客戶的內部機構的設定概況。
3.時間管理。
日曆；
設計約會、活動計劃，有衝突時，系統會提示；
進行事件安排，如約會、會議、電話、電子郵件、傳真；
備忘錄；
進行團隊事件安排；
檢視團隊中其它人的安排，以免發生衝突；
把事件的安排通知相關的人；
任務表；
預告/提示；
記事本；
電子郵件；
傳真。
4.潛在客戶管理。
主要功能包括：
業務線索的記錄、升級和分配；
銷售機會的升級和分配；
潛在客戶的跟蹤；
5.銷售管理。
組織和瀏覽銷售資訊，如客戶、業務描述、聯絡人、時間、銷售階段、業務額、可能結束時間等；
產生各銷售業務的階段報告，並給出業務所處階段、還需的時間、成功的可能性、歷史銷售狀況評價等等資訊；
對銷售業務給出戰術、策略上的支援；
對地域（省市、郵編、地區、行業、相關客戶、聯絡人等）進行維護；
把銷售員歸入某一地域並授權；
地域的重新設定；
根據利潤、領域、優先順序、時間、狀態等標準，使用者可定製關於將要進行的活動、業務、客戶、聯絡人、約會等方面的報告；
提供類似BBS的功能，使用者可把銷售秘訣貼在系統上，還可以進行某一方面銷售技能的查詢；
銷售費用管理；
銷售佣金管理。
6.電話營銷和電話銷售。
電話本；
生成電話列表，並把它們與客戶、聯絡人和業務建立關聯；把電話號碼分配到銷售員；
記錄電話細節，並安排回電；
電話營銷內容草稿；
電話錄音，同時給出書寫器，使用者可作記錄；
電話統計和報告；自動撥號。
7.營銷管理。
產品和價格配置器；在進行營銷活動（如廣告、郵件、研討會、網站、展覽會等）時，能獲得預先定製的資訊支援；
把營銷活動與業務、客戶、聯絡人建立關聯；
顯示任務完成進度；
提供類似公告板的功能，可張貼、查詢、更新營銷資料，從而實現營銷檔案、分析報告等的共享；
跟蹤特定事件；
安排新事件，如研討會、會議等，並加入合同、客戶和銷售代表等資訊；
信函書寫、批次郵件，並與合同、客戶、聯絡人、業務等建立關聯；郵件合併；
生成標籤和信封。
8.客戶服務。
服務專案的快速錄入；
服務專案的安排、排程和重新分配；
事件的升級；
搜尋和跟蹤與某一業務相關的事件；
生成事件報告；
服務協議和合同；
訂單管理和跟蹤；
問題及其解決方法的資料庫。
9.呼叫中心。
呼入撥出電話處理；
網際網路回呼；
呼叫中心執行管理；
軟電話；
電話轉移；
路由選擇；
報表統計分析；
管理分析工具；
透過傳真、電話、電子郵件、印表機等自動進行資料傳送；
呼入撥出排程管理。
10.合作伙伴關係管理。
對公司資料庫資訊設定存取許可權，合作伙伴透過標準的Web瀏覽器以密碼登入的方式對客戶資訊、公司資料庫、與渠道活動相關的文件進行存取和更新；
合作伙伴可以方便地存取與銷售渠道有關的銷售機會資訊；
合作伙伴透過瀏覽器使用銷售管理工具和銷售機會管理工具，如銷售方法、銷售流程等，並使用預定義的和自定義的報告；
產品和價格配置器。
11.知識管理。
在站點上顯示個性化資訊；
把一些檔案作為附件貼到聯絡人、客戶、事件概況等上；
文件管理；對競爭對手的Web站點進行監測，如果發現變化的話，會向用戶報告；
根據使用者定義的關鍵詞對Web站點的變化進行監視。
12.商業智慧。
預定義查詢和報告；
使用者定製查詢和報告；
可看到查詢和報告的SQL程式碼；
以報告或圖表形式檢視潛在客戶和業務可能帶來的收入；
透過預定義的圖表工具進行潛在客戶和業務的傳遞途徑分析；
將資料轉移到第三方的預測和計劃工具；
柱狀圖和餅圖工具；
系統執行狀態顯示器；
能力預警
13.電子商務。
個性化介面、服務；
網站內容管理；店面；
訂單和業務處理；
銷售空間拓展；
客戶自助服務；
網站執行情況的分析和報告。
1.客戶管理。
主要功能有：
客戶基本資訊；
與此客戶相關的基本活動和活動歷史；
聯絡人的選擇；
訂單的輸入和跟蹤；
建議書和銷售合同的生成。
2.聯絡人管理。
主要作用包括：
聯絡人概況的記錄、儲存和檢索；
跟蹤同客戶的聯絡，如時間、型別、簡單的描述、任務等，並可以把相關的檔案作為附件；
客戶的內部機構的設定概況。
3.時間管理。
主要功能有：
日曆；
設計約會、活動計劃，有衝突時，系統會提示；
進行事件安排，如約會、會議、電話、電子郵件、傳真；
備忘錄；
進行團隊事件安排；
檢視團隊中其它人的安排，以免發生衝突；
把事件的安排通知相關的人；
任務表；
預告/提示；
記事本；
電子郵件；
傳真。
4.潛在客戶管理。
主要功能包括：
業務線索的記錄、升級和分配；
銷售機會的升級和分配；
潛在客戶的跟蹤；
5.銷售管理。
主要功能包括：
組織和瀏覽銷售資訊，如客戶、業務描述、聯絡人、時間、銷售階段、業務額、可能結束時間等；
產生各銷售業務的階段報告，並給出業務所處階段、還需的時間、成功的可能性、歷史銷售狀況評價等等資訊；
對銷售業務給出戰術、策略上的支援；
對地域（省市、郵編、地區、行業、相關客戶、聯絡人等）進行維護；
把銷售員歸入某一地域並授權；
地域的重新設定；
根據利潤、領域、優先順序、時間、狀態等標準，使用者可定製關於將要進行的活動、業務、客戶、聯絡人、約會等方面的報告；
提供類似BBS的功能，使用者可把銷售秘訣貼在系統上，還可以進行某一方面銷售技能的查詢；
銷售費用管理；
銷售佣金管理。
6.電話營銷和電話銷售。
主要功能包括：
電話本；
生成電話列表，並把它們與客戶、聯絡人和業務建立關聯；把電話號碼分配到銷售員；
記錄電話細節，並安排回電；
電話營銷內容草稿；
電話錄音，同時給出書寫器，使用者可作記錄；
電話統計和報告；自動撥號。
7.營銷管理。
主要功能包括：
產品和價格配置器；在進行營銷活動（如廣告、郵件、研討會、網站、展覽會等）時，能獲得預先定製的資訊支援；
把營銷活動與業務、客戶、聯絡人建立關聯；
顯示任務完成進度；
提供類似公告板的功能，可張貼、查詢、更新營銷資料，從而實現營銷檔案、分析報告等的共享；
跟蹤特定事件；
安排新事件，如研討會、會議等，並加入合同、客戶和銷售代表等資訊；
信函書寫、批次郵件，並與合同、客戶、聯絡人、業務等建立關聯；郵件合併；
生成標籤和信封。
8.客戶服務。
主要功能包括：
服務專案的快速錄入；
服務專案的安排、排程和重新分配；
事件的升級；
搜尋和跟蹤與某一業務相關的事件；
生成事件報告；
服務協議和合同；
訂單管理和跟蹤；
問題及其解決方法的資料庫。
9.呼叫中心。
主要功能包括：
呼入撥出電話處理；
網際網路回呼；
呼叫中心執行管理；
軟電話；
電話轉移；
路由選擇；
報表統計分析；
管理分析工具；
透過傳真、電話、電子郵件、印表機等自動進行資料傳送；
呼入撥出排程管理。
10.合作伙伴關係管理。
主要功能包括：
對公司資料庫資訊設定存取許可權，合作伙伴透過標準的Web瀏覽器以密碼登入的方式對客戶資訊、公司資料庫、與渠道活動相關的文件進行存取和更新；
合作伙伴可以方便地存取與銷售渠道有關的銷售機會資訊；
合作伙伴透過瀏覽器使用銷售管理工具和銷售機會管理工具，如銷售方法、銷售流程等，並使用預定義的和自定義的報告；
產品和價格配置器。
11.知識管理。
主要功能包括：
在站點上顯示個性化資訊；
把一些檔案作為附件貼到聯絡人、客戶、事件概況等上；
文件管理；對競爭對手的Web站點進行監測，如果發現變化的話，會向用戶報告；
根據使用者定義的關鍵詞對Web站點的變化進行監視。
12.商業智慧。
主要功能包括：
預定義查詢和報告；
使用者定製查詢和報告；
可看到查詢和報告的SQL程式碼；
以報告或圖表形式檢視潛在客戶和業務可能帶來的收入；
透過預定義的圖表工具進行潛在客戶和業務的傳遞途徑分析；
將資料轉移到第三方的預測和計劃工具；
柱狀圖和餅圖工具；
系統執行狀態顯示器；
能力預警
13.電子商務。
主要功能包括：
個性化介面、服務；
網站內容管理；店面；
訂單和業務處理；
銷售空間拓展；
客戶自助服務；
網站執行情況的分析和報告。