1、衝突的焦點分析

作為下級或者副職，聽命於上級的指派，這是第一本能要求。就是說當你接受任務時，反映在腦子裡的第一需要是我怎麼去執行，而不是執不執行。但在執行過程中自主權是下級的，你上級檢驗下級的標準是，看他執不執行，執行的結果，而不是人家用什麼辦法執行，用什麼辦法執行是下級的權利，是自主權，你要管到人家怎麼執行上就是越權施政。

2、正確處理上下級之間的關係問題

上下級之間矛盾我們分析了，主要在權上，那麼解決的關鍵也在權上。領導的權威哪裡來的呢？是上級給的嗎？不全是，是自己樹立起來的，要來的權威不是權威，權威是一種讓人在內心產生的誠服，如何讓別人產生這種誠服，你得自己樹立威信。處理好上下級之間的關係，關鍵是擺正位置，找準你的座標點，哪是我的權力範圍，哪是領導的權力範圍，在這個位置上該幹什麼。

3、做好上下級工作關係等於升職加薪

一個領導要幹好本職工作，與本人的能力有關，也與周圍的環境也有很大關係，我說的環境就是人際環境，有的人很會辦事，能主動取得領導的支援，自己幹著順，領導看著好；有的人不太注意創造這種環境，結果弄得很被動。領導是人不是神，所以配合領導的工作，爭取到領導的支援，才能化被動為主動。