看你的年齡，條件允許，推薦去做銷售，因為這個職業你會因為說話問題遇到很多困難白眼或者侮辱。學著學著就知道怎麼說話了。

問題：“我情商較低，經常因為嘴快腦慢而說出一些不合適的話，表達也不是很好，如何去改變？”

這個問題往往是溝通方面出現了問題，跟情商關係不大。

溝通一般要涉及兩個方面的能力，一個是“聽”、一個是“說”。

“聽”，是要準確的接收對方的意思表達，“說”是要能夠準確的表達自己的想法。

這種能力不是與生共來的，也不是每個人的特質，而是需要豐富的人生的閱歷、嫻熟的溝通技巧以及大量刻意的練習。

·如何說？

一方面，要注意個人的特質。說話的時候，要保證清晰，既要吐字清晰，又要意思表達清晰。遣詞造句時，要選擇正確的詞句，不能以偏概全。對待講話物件要保持友善禮貌，最好能做到換位思考，保持同理心。說話時態度要真誠，避免讓人覺得生硬、裝相，平和的眼神接觸往往可以釋放最大的善意。記得說話時要放鬆，別讓人一眼就看出你的緊張情緒，還要注意說話時的姿勢，正襟危坐會讓人覺得談話過於正式，而靠坐著講話又會讓人感受到過於隨意。

另一方面，要注意說話的聲音特質。說話時要儘量放鬆，不但是情緒上的放鬆，也是嗓子和聲帶肌肉群的放鬆，這樣吐字發音會更加清楚可辨。避免說話時音調過高，這樣會讓人覺得刻薄和刺耳。說話的音量也要大小適當，不能音量太大嚇到對方，也不能過小讓人聽不清楚。最好，說話時腔調高低起伏，抑揚頓挫，這樣會讓說服的效果更好，也更容易引起對方的談話興趣。語速也要適中，太快或太慢都不好，太快無法聽清，太慢讓人不想交談。

說話或者交談，重要的是要表現出靈活，而不是機械式背誦稿件，隨時調整談話的內容也顯得重視對方所說的內容。恰當的用詞和善意的情緒表達，會讓談話雙方變得更愉悅。清晰的表達方式，讓對方聽得到、聽得懂，這是最好的談話狀態。說話要附帶著感情，讓對方有繼續說下去的意願。

·如何聽？

聽是說的前置，沒有聽就沒有說。不要簡單的認為聽就是簡單聽，很容易操作，可以無師自通。其實不然，好的傾聽者可以獲得資訊，理解對方，對方也會專心於談話，能促進和對方的合作。有效的傾聽能夠起到鼓勵對方、得到資訊、增進關係、解決問題和了解對方的目的。

傾聽是可以透過技巧提高效果。在聽之前就要做好充分準備，建立正確的態度，傾聽時保持注意力、增加警覺性和提高理解力。在傾聽的過程中找出資訊中與自己有關聯的方面。還要知道哪些內容會觸怒自己或者是自己不喜的，不能因為這樣的問題而忽視了對方說話的準確意思。傾聽時也要對對方的觀點有初步的判斷，消極的、積極的、中性的，都要做出簡單判斷。

如同談話時要保持專注一樣，傾聽時也要保持注意力高度集中，這樣才不會讓人覺得不受重視以及不錯過重要資訊。傾聽過程中適當做出迴應是讓談話繼續進行的有效辦法，“嗯”、“好”、“我知道”等等詞字，讓對方知道自己真在保持全神貫注的傾聽，而不是走神開小差。不要隨意插話，這樣是不禮貌的，同時也會打斷對方的思路，讓談話無法順利進行。

總結一下，無論“聽”或“說”都是複雜的，不是透過書本或者理論學習就可以一下子實現與人正常溝通的，需要大量的刻意練習。幸好我們每天都要與人打交道，都要運用聽和說的基本技能。適當的模擬訓練也是必不可少，在頭腦裡先預演各種情形下的談話內容，未嘗不是一個好辦法。

我也是屬於這類人。我也在嘗試著改變。我說下我的改變方式：

1、儘量告訴自己，少說話。

2、要說的時候，都是根據特定的場合，把要說的話先在腦子裡過一遍，沒問題，在 說出來。

3、覺得自己說的話，平淡無亮點。平常我會收集一些高情商的對話場景，然後背下來。是不是的就會下意識的模仿，效果也是驚人了。我堅持了3個月，現在基本都到哪都是一個開心果，都能活躍氣氛。

首先，多學，積累經驗

“多看多學”，是指您要留意你覺得身邊有能力，把人際關係處理的比較好的人，他的說話技巧和溝通方法，多留心，多積累。雖然這個看起來是被比較被動的一個方法，但是實行起來效果確實非常好的。

其次，善於傾聽

這裡的“多聽”，不光指要多聽身邊的人的說話技巧和溝通方法，還指您在和別人在溝通中要多傾聽，其實不管是同事還是領導，不管他是以一個什麼樣的身份，只要您和他在溝通中，儘可能的扮演一個傾聽者的角色。

但是在溝通的過程中，不只是光聽別人說，你也要進行一個適當的迴應。在迴應時，不能只是說出像“嗯”“啊”“哦”這樣的短暫的語氣詞，這樣別人會以為你在敷衍他。你需要對他說話的內容進行一個補充。比如他說一個論題，你要補充一個結果。他說一個提綱，你要補出一個結論。

比如他說:“今天的天氣真熱兒呀！”你可以說:“對呀，我剛一出門汗就沒停過!”

然後，多讀書，積累知識

語言是以生活為內容的，沒有生活話就無從談起，而生活內容越豐富，談話內容自然也就越豐富多彩，所以我們要說出有水平高質量的話一定要用心觀察和體會生活中的點滴，是積累各種知識，要做一個生活的有心人，一個人談吐風趣首先要擁有聰明才智而擁有聰明才智，前提是要掌握豐富的文化知識，知識豐富了。還愁與人交談中找不到話題嗎？

最後，適度讚美

俗話說:“一句話把人說笑，一句話把人說跳。”到底什麼樣的話能一句把人說笑呢？當然是讚美的話了，因為每個人都喜歡被人讚美，哪怕是完全不相識的人聽到讚美的話，也足以讓人心情愉悅。在如今的社會，會說讚美話的人往往都能受到大家的歡迎，因為世界上大多數人都無法對別人的讚美無動於衷，有時候明明知道別人說的是奉承話，但是聽到耳裡還是不免內心一陣高興。

比如當你逛商場時，服裝店的小姐告訴你，你的著裝很完美，搭配得很出彩，挑選衣服的眼光很獨特，即使剛開始你表現的很不屑，但是隻要她積極主動的跟你交流，你的話匣子也慢慢會開啟，那些溢美之詞早已在你心中起了軒然大波，你的快樂和自信溢於言表，以致最終在他的情感之下你會毫不猶豫的購買幾件衣服，即使你知道你這些衣服暫時並不需要。要或者穿出去的機率也不高，但當時的你是無法抗拒的。

一個本科畢業的大學生去一家公司應聘，人事經理對他說你的表現雖然很不錯，但是我們想招一個研究生，本科生我們暫時還不考慮，不好意思，您請回吧，這位學生工作依依不捨狀動情地說，各位老師能給我這次面試的機會，我非常感謝，非常想加盟貴公司，貴公司產品在國際市場上具有很大的知名度，新產品已經進入國際市場前途。假如我能有幸的能成為貴公司的一員，我想感到非常自豪，雖然無緣參加你們的朝陽事業，但是我贏衷心的祝願貴公司在事業上更上一層樓。第二天該學生借到那家公司的來電告知他，他已經透過公司面試被正式錄取了。所以說人的價值一旦被別人肯定就會喜不自勝，所以說我們要懂得讚美的技巧。

但是讚美呢也有一定的度，比如某公司有一個特別愛拍馬屁的人，只要一看到他們部門經理就馬上讚美一番，無論是經理的髮型，領帶衣服，褲子鞋子等等，從頭到腳都被他誇了一番，他自以為這樣就能給經理留下好印象，殊不知，經理每次被他誇張的讚美弄得很煩，但是有礙於其他同事在場不好發作，有一次公司的一個重要方案交給這個人做。做完後他自我感覺良好，將上去就一直在等被經理表揚，結果，果然一到到辦公室，他以為他自己要被表揚了，說不定還要被提拔，心情很放鬆，進入辦公室他還沒等經理開口，又開始誇讚經理的辦公室佈置得如何好，經理這時臉色鐵青的問他，你嘴皮子功夫倒是比你做方案的工夫好多了，看看你做的方案出了這麼多錯。所以說，說讚美的話也是有學問的。並非人人都能把讚美的話說得恰如其分，讚美也要適可而止，注意技巧，即對方能欣然接受不覺得讚美之詞過火而心生煩躁，而且還要贏得對方對自己的好感，以達到真正的讚美效果。

一個人的情商是沒有所謂先天優勢，所有人都是後天習得，或者從父母、學校、職場、書籍中獲得學習再加以練習來提升這方面的能力。

1、多從身邊你看到的高情商的人學習，學習他們是如何說話做事，在旁默默觀察學習，這是一個比較快的方式。

2、少說話多聆聽，會“聆聽”前提是要記住“先聽完、抓重點、再回應”這三個要訣，要給對方一個把話說完的機會，而不是一味地想把自己的觀點套在對方身上。退一步，在作出客觀迴應。

3、情商不夠也和我們從小學習的一些高情商詞彙和對話不足有關，建議你可以閱讀《非暴力溝通》、《情商高就是會說話》、《好好說話》系列，這些書籍來學習，學習過程中做好 筆記，聯合自己生活情況思考自己如何改善，這樣才能做到學以致用。