客服、就是為客戶服務、簡單直接就是服務人員、為客戶解答問題、雜七雜八的事情很多、前臺顧客至上、專業解答客戶的需求、汽車常識一定要懂、專業必須專業、專業沒有做不了、顧客至上、要口常開、理論知識要豐富、做多有經驗、客服客服就是服務客戶的、提供專業的指導很重要！希望幫到你！

這個問題有點不清楚。

汽配城是一個與汽車相關產業集中的一個市場，裡面門店特別多，產品五花八門，有個體戶，有品牌公司。

汽配城有個統一的市場管理處，就相當於房東，裡面每個門店都要交租金和管理費給管理處。有的管理處也有門店，一樣有前臺有崗位人員，用來處理市場事務。

還有租用市場門店的個體戶和公司，做的業務比較大的公司都會設前臺崗位，這種公司性質的前臺不僅做本職工作，也可能要求熟悉公司基本業務。

前臺屬於門面崗，代表公司的臉面，要保持微笑。前臺客服的工作範圍一般有：接聽電話、接待客戶、登記資訊、報表處理。

不管是哪種前臺客服，進入公司後都會有個簡單培訓，會告訴你具體做什麼。根據公司規模，對前臺客服的要求有的簡單，有的複雜。