一、手工清零

要進行徹底的軟體清零，手工這一步是必不可少的，很多時候使用者直接用軟體清零，會導致找不到印表機，更有甚者會造成宕機的現象。

1.首先關閉印表機的電源，把電源線從電源插座撥掉。

2.然後要按住印表機的電源鍵，同時插上電源線，這個時候印表機的電源燈亮。

3.不要鬆開電源鍵，接著按4下進紙鍵。就會看到電源燈顯示出現了變化，從黃→綠→黃→綠，有些印表機是黃→橙。

5.最後重新開機，看到印表機開機正常，再連線電腦。

二、軟體清零

上面介紹的只是手工清零方法，還要配合使用軟體清零，這樣才能徹底根治。網上的清零軟體有很多，要找就找幾兆位元組大小的那種軟體來用，通常幾百k的清零軟體根本沒有效果。

1.開啟清零軟體，一般出現程式視窗後，在右上角的“usbport"（usb埠）項裡面，選擇與印表機對應的usb埠。

2.然後點“setdestination"（設定目標）按鈕，接著勾選“cleaing”（清零）和“eepromclear”（儲存器清除）這兩個選項，最後，點選“testpattern2”（測試模式2）按鈕。此時印表機的電源燈閃動，那就說明開始清零復位，等電源燈停止閃動後，重新開機就可以了。

3.重新開機後，按“readserialnumber”（讀取串號）鍵，這一步相當重要，因為之前很多操作方法由於沒有這一步，因此就造成每次開機都要手工清零，很多朋友就會認為是不是清零失敗，但實際上只是清零沒有儲存而已。