在漫漫打工歲月中，還真是有幸遇到一位情商極高的人，應該是目前見過情商最高的。平時大大咧咧、嘻嘻哈哈，跟誰都能做朋友。剛進入公司，把所有人家裡幾口人、爸媽做什麼的都摸透了，然後又和領班混成了兄弟，和課長交往甚密，與經理也是眉來眼去。不到半年提了組長，而上一任組長花了兩年時間才升職...

他平時最大的愛好就是找人吃飯，跟人聊天。“誰家買房子了”、“誰又結婚了”作為一位男士他樂此不疲，同事的家庭之事，他也特別關心。“怎麼教小孩”、“哪所學校好”他都瞭如指掌，很多人都把他當朋友。不過，對於工作他又很認真，平時嘻嘻哈哈沒問題，但工作上錯誤一定會跟你好好聊聊。

“我知道，你為我罰你款的事生氣，但我不罰能行嗎？那麼多人看著呢，我不罰你怎麼服眾？我平時對你怎麼樣，沒讓你受過半點委屈吧？就說上一次，說罰你，其他人都罰了，你的工資有少一分錢嗎？沒有吧！有些事情也是沒辦法，而且你最近工作確實不在狀態，你就說對不對？是！我最近可能態度上嚴厲了點，這點我承認啊！我家裡出了點事，影響了心情，所以對你可能帶了點個人情緒，讓你有點不爽。但是私事歸私事，工作不能亂搞，工作還是要好好做，老闆給我們發工資就是幹活的！不過這事我也有錯！下次我們抽個時間一起吃飯，我好好給你道歉”——來自某次賭氣事件。

我跟朋友私底下聊過這位組長，朋友是位特別愛闖禍也不聽領導話的人，但唯獨聽組長一人的。我問他為什麼，他說“沒話說，他要是跟領班一樣徹底管著我吧，我肯定跟他反著來，我最討厭他那副牛逼哄哄的樣子。但他不一樣，一開始混得太熟了，熟到不好意思翻臉。找你談話就談話吧！‘啪！’自己認個錯，我能說什麼！明明是我的錯，他倒先認錯了！我無話可說了，他再ＢＢ叨說一堆，我只能聽啊！於情於理我都輸了！一點脾氣沒有！”

如果你以為他只會道歉交朋友那就錯了，情商高可不是隻會道歉！某次工作任務要趕產量，而下個流程的部門因為自己忙不過來極力不配合，我們領班又是個老好人，所有的產量鍋全部由我們背。大家怨聲載道又無可奈何，只能忍氣吞聲。某次我們的產品又被他們退回來了，當然組長就不樂意了，拿著東西就衝到他們部門去了！

“這東西怎麼了？你們ＴＭ沒產量就一直找我們的問題！有這麼幹事的嗎！你們做不好把鍋全給我們是吧？當我們好欺負是吧！我們領班人好不跟你們計較，你們還得寸進尺了！給臉不要臉！”罵聲極大極其囂張，對方領班也愣了“這是哪來的虎逼？”

一時間居然沒人敢還嘴，大家都圍過來看熱鬧“這是哪來的虎逼？好牛逼啊！”很快引起了上級部門的注意。領班、科長也過來勸他，他一副吃虧的樣子，紅著眼睛對領班說“他們做的是人事嗎？我們就是被他們欺負的嗎？他們自己的問題全往我們臉上甩！我們欠他們的啊！給臉不要臉的東西！”這話一下激怒了經理！經理讓他去辦公室聊，而當時他只是入職不到兩個月的員工。事後，下級部門再也不敢惹我們，某天有人問我“那天吵架的是你們科長吧？好凶啊！”

昨天吃雞的時候，兩個隊友的一段對話

2號是個小姐姐，3號就像調戲調戲她

聊著聊著3號問了一句：2號小姐姐，你還是處女嗎？

2號小姐姐立馬回了一句：我要是處女你從哪裡來的？

當時就把我們笑趴下了，這智商，這情商，槓槓的！

請關注幽默風趣的怪獸仙僧！

當領導問你問題你不懂時，可以說雖然我不會，但是我可以學。

給別人說明書事情時，說不知道我講明白了嗎，可以聽懂嗎？

題:說話是門藝術，你見過哪些情商高的回答？

何謂情商高，就是別人與你接觸聽你說話感覺到心裡舒服，你處理事情很圓潤，大家可以接受。我以為情商高的人，面對一切雜務，多會從仁、善、誠、柔、避的角度去處理問題。仁，即有仁義之懷，善，即用善良之心，誠，即用誠實之意，柔，即明柔美之度，避，即懂避讓之點，你從說話與處事若把握好了這麼幾點，你的情商就會將人折服。

說“仁”，就銀行來說，常有些客戶不理解銀行規定，動不動就在大廳吵鬧，有的客戶經理在處理這問題上是拿出檔案講道理，而有的客戶經理卻是給吵鬧者倒上一杯茶，說:您坐下來喝杯茶，消消氣，有什麼問題聽我解釋。人熱情，說的有又有分寸，表現了一種“仁"。

說“善"，儘管很多人說人善被人欺，但我仍要提倡與人為善，特別給人解釋問題時，千萬不要得理不饒人，以為自己有理就橫挑眉毛，豎瞪眼，如前那個問題，有人會直接說理，有人則會說:你跑去跑來確實很累，我們理解，但您也要理解我們。這樣說包含了善在裡面，客戶也火不起來。

說“誠"，就是說話一定要真誠，不能敷衍別人，你若毫無誠意，是以應付的態度與人說話，別人不可能與你去接觸下次。如有的領導下達任務說:這是上級的硬指標，我們必須完成，誰不完成拿誰是問。這是誠，但有的領導卻說:上級的任務擺在我們面前，要說沒有難度是不可能的，如果我們每個人都盡心盡力，完全可突破這道難關。”這話也誠，但聽了讓人舒服些。

說“柔"，柔如水，能滋潤萬物，生活中柔能克剛，為什麼那麼多英雄拜倒在石榴裙下，全是過不了“柔"這關，說話中的柔其實是一種穩，也就是說話時怎麼都要以一種心平氣和的姿態。比如有的人在領導面前氣極敗壞說:你不跟老子解決問題，老子就不走。有的領導會說:不走就坐，要當我老子，我自己的老子會跟你急的。一下就把氣氛緩和了。

說“避”，就是避其鋒芒，與人說話儘量少說理，這理是公說公有理，婆說婆有理，你有你的理，我擺我的理，千萬不要陷入論理中，“避"就是在論理中儘快轉移話題。我見過有二人說理說不清了，一人說:你這都搞不清楚，真是！另一人立馬轉移話題:真是，津(我們這土話念真)市在湖南。便隨即化解了糾纏局面。

生活中我不是一個情商很高的人，只是逐漸認識到了高情商在生活中的重要性，還有很多精采的應答由於平時沒注重，一時想不起來了，有些遺憾。

高情商的回答往往幽默詼諧，既有理有力地回答了問題，也能讓聊天變得非常有趣富有深意…

例如，一個段子中寫了姚明與曾志偉的對話。

大家都知道姚明身高與曾志偉的身高形成鮮明對比。一天，姚明問曾志偉：“矮是個什麼感覺？”倘若情商低的人一聽有人說自己矮肯定不高興了，但是曾志偉卻自信的回答道：“我能讓所有見到我的人都抬不起頭！”幽默風趣，不卑不亢，又不失禮儀。這就是高情商！

同樣的問題，表述同樣的觀點，高情商與低情商一目瞭然。高情商更容易讓人接受，低情商卻往往讓對話陷入尷尬的局面。

願我們都掌握說話的藝術，真實有效地把自己的內心表述…

所謂說話的藝術，大多是採用虛偽假的手法，冷落真正的語言。

說話，真誠、樸實、善意，恰到好處的幽默，要領點到為止，就好。

高情商的回答不外乎三種：為人解圍、投其所好、讚美他人。

對此，藍心湄做了一個出人意料的舉動，她一把揪下發型師為自己精心設計的假髮，露出裡面稀薄的頭髮和高聳的髮際線，嗯，挺醜的。但她毫不在意，只笑著說，“哎，我好像也有這個問題耶，來，幫忙測試下”，成功將眾人的注意力轉移到她身上，既為小D解圍，也讓現場交談氣氛重新活躍起來。藍心湄在自己的主場，觀察入微，照顧每個嘉賓的情緒，說笑有度，賓主盡歡。

小結：時刻重視，密切關注對方的言行舉止，就能知道對方或高興或難堪的事情，及時做出相應調整。

就拿水果微商阿明來說，他每天都會花一定的時間瀏覽朋友圈，根據所看到的內容跟人侃大山，打招呼的話往往是“哇，今天你朋友圈裡的XXX很不錯呢/很好看啊/很誘人喔”之類的好話。說真的，被人欣賞認可總是件令人歡喜的事情，正常情況下，阿明都會得到對方愉快的迴應，一來二去，在認真傾聽對方“顯擺”的過程中，不時穿插幾句點到即止的評論，並佐以適當的讚美，顯得無比真誠。

你猜結果怎麼樣？阿明不但打開了水果銷路，還結交了一大批客戶好友，客戶介紹客戶，加上水果品質過硬，生意真是好到爆。用阿明的話來說就是，迎合一下別人又不會死，還能快速開啟話題，廣結善緣，和氣生財，你好我好大家好，何樂而不為。

小結：根據對方的喜好，以欣賞和傾聽的態度跟對方建立連線，徐徐切入交談。

舉兩個例子，還記得林黛玉初進賈府，王熙鳳講了什麼嗎？她說：“天下真有這樣標緻人物，我今兒才算見了！況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女，怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘......”這番話說得實在高明，表面誇林黛玉長得好，實質上把在場的賈母以及迎春、探春、惜春三姐妹統統誇了一遍，好感度爆棚有沒有。

無獨有偶，黃渤在錄製節日時，主持人陳魯豫吐槽他：“現在覺得自己特別火了是吧？”黃渤說：“都來《魯X有約》了，能不火嗎？”就這樣不動聲色地避開槽點，還把自己跟魯豫以及節目，都誇上了。

小結：穿越古今，兩人堪稱完美地演繹了教科書般滴水不漏的夸人話術，此處應有掌聲。

說到高情商，我就想到黃渤，不卑不亢，謙虛謹慎，不驕不傲，坦然處事，令人欽佩。

（1）一次採訪中，被問是否能取代葛優時，黃渤回答道：“這個時代不會阻止你自己閃耀，但你也覆蓋不了任何人的光輝。因為人家曾是開天闢地，在中國電影那樣的時候，人是創時代的電影人。我們只是繼續前行的一些晚輩，對這個不敢造次。”

（2）當主持人問他，在紅與不紅的變化過程中，最大的感受是什麼？黃渤淡淡地回答到：“當人不斷成功的時候，是會對成功習慣的。幸虧我之前“不成功”過，所以我對“成功”的心理準備不一樣。我很清楚，我OK的時候，周圍的朋友不會少，甚至以前比較一般的，都忽然成為特好的朋友。當我不OK的時候，我去求人家演一個角色，人家也不會給我，就是這麼簡單。”

（3）有一次，曾志偉在舞臺上刁難黃渤，他說:“你讓我知道，原來我真的不能夠在熒幕上唱歌，只能當個主持就算了，原來在螢幕裡面一張醜臉在唱歌是很難過的，剛剛你啟發了我”。這話說的，惡意詆譭的成分很明顯了，傻子都能聽出來他在嘲笑黃渤長得醜。黃渤聽到曾志偉這麼一說，他笑著反駁:“我們互相鼓勵，我小時候也沒想到要幹這一行，後來一想，曾志偉都能拿影帝，我為什麼不行”

（4）黃渤和馬雲初次見面的時候，馬雲說：“我們倆顏值差不多，但他穿衣服好看”。黃渤立即表示很勵志：“因為世界上不僅僅有我一個先天條件這麼好的人在奮鬥著。”

（5）有一次，閆妮談及自己跟黃渤演夫妻的時候，說：“我跟你演夫妻，我就知道我要走向醜星的行列了。” 黃渤不以為意，迴應：“我跟你演，我覺得我要走向帥哥的行列了。” 結果閆妮就不好意思了：“你都這麼說了，以後我得多誇你了。”

合作以後，黃渤的演技令星爺歎為觀止。後來星爺接受採訪，說：“黃渤現在是喜劇演員中的王中王……我看到文老闆（文章）的時候，覺得他把我的演藝生命給終結了，再看到黃老闆（黃渤）的時候，感覺我跟文老闆都沒了。”

周星馳何等孤傲之人，對黃渤卻不吝讚美。而黃渤對他的誇獎，並沒有不識趣地否認，也沒有不識相地承認，而是幽默又謙卑地應對。“王中王？星爺這是在說我是火腿腸呢，哈哈哈……”

（7）某次頒獎典禮上，頒獎嘉賓又拿黃渤的顏值來調侃：“馬雲說，男人的長相和他的才華往往成反比，你怎麼看這句話？”黃渤笑道：“我相信這句話也一直激勵著您。”以彼之道，還之彼身，還讓人無言以對，真是高手啊。

（8）自從黃渤獲網友戲稱“50億影帝”之後，不過因為《大鬧天竺》之後，好像已經升級為60億了。有記者問黃渤：作為票房60億影帝，你有膨脹過嗎？黃渤認真說到：“應該也有，但是沒讓別人看出來。有一段時間回家我就照鏡子，忍不住對自己說“嘿，兄弟你最近越來越帥了。”

總結一下：一是說話要注意分寸感；二、不任意貶低對方；三是保持謙虛不卑的態度。四、掌握說話幽默的藝術。五、學會誇獎與讚美。

——僅代表個人意見。