行動通訊市場是典型的網路外部性效應市場，並且涉及多個不同層次的經濟網路。源自於直接使用產品的效用，當使用單一相同產品的使用者人數不斷增加時，其直接使用產品的效用將不斷的提升，且將吸引更多未使用的消費者加入。另外，網路外部性源自於產品周邊系統所提供的效用，即產品現有的使用規模，刺激生產周邊相容或互補性產品的廠商，願意不斷提供更多樣化或低價的互補品，促使使用該產品的效用不斷提升。網路外部性在這些不同層次的經濟網路中有不同的表現，這些都為使用者帶來了網路外部性成本。 首先，所有的行動通訊使用者構成一個經濟網路。該網路成員間的相互通訊基本不受地點的限制，即能夠“在移動中通訊”，而這種“在移動中通訊”的效用隨行動通訊使用者總人數的增加而增加，表現為一種直接網路效應。同時行動通訊使用者的增加使得基於移動通訊技術平臺的增值服務增加，從而吸引更多消費者使用行動通訊，表現為一種間接網路效應。 其次，某個行動通訊運營商經營的網路中的使用者構成一個經濟網路。網路內部成員間的通訊更便宜，通訊質量也更有保障。這些好處隨使用同一網路的成員人數增加而增加，表現為一種直接網路效應。同時，使用者的增多使該運營商有動力增設營業網點，並針對細分的使用者群開發個性化服務，從而吸引更多使用者選擇 加入該運營商的網路，表現為一種間接網路效應。 其三，使用同一種移動通訊技術標準的使用者構成一個經濟網路。網路內部成員之間的通訊質量更有保障，而且這種好處隨使用同一技術標準的使用者人數增加而增加，表現為一種直接網路效應。同時，使用同一種技術標準的使用者越多，與該技術標準匹配的手機供應量越大，競爭和生產的規模經濟同時使該類手機價格 增值業務展現特殊網路外部性 電信增值業務是電信運營商和增值業務提供商的主要業務，是通訊行業發展的增長點和主要驅動因素。電信增值業務的實現建立在電信通訊網路基礎上，業務網路中的每個要素都存在著互補關係。正是由於電信增值業務這種網路特性，網路外部性在電信業務中得以有效體現。 增值業務使用者都不能單一存在，因為業務的價值體現在使用者的互聯互通上，特別是簡訊、交友等業務。使用者追求的不是業務本身，而使用者之間形成的互動網路。當一個使用者使用新的增值業務，不僅新使用者的個人效用增加，而且使用該業務的原有使用者的效用也增加，因為新使用者的不斷加入，使用者網路逐漸擴大，業務成本也隨之下降，同時，加入網路的使用者可以與越來越多的原有使用者產生互動，使用者獲得的效用就越來越大。更重要的是，原有的使用者無需為這樣的額外收益而提供相應的補償。 在同一時期，不同的電信增值業務由於使用者數量、企業網路規模等的不同，各業務所具備的網路外部性的大小是不同的。同一增值業務在不同的發展時期，由於使用者數量、企業網路規模的不同，該業務所具備的網路外部性的大小是不同的。 電信增值業務網路外部性分類 電信增值業務網路外部性透過使用者之間的互動實現，使用者間的互補產生的價值將隨著網路規模的增大而增大。根據使用者互補而產生價值的不同方式，網路外部性可以分為兩類： 一種是“直接的網路外部性”。由於某一產品的使用者數量增加而直接導致網路價值的增大就屬於“直接的網路外部性”。電信增值業務的直接外部性是電信增值業務的使用者增加，使用者之間的互聯互通直接引起網路內部使用者效用以及整個網路價值的相應增加。 另一種是“間接的網路外部性”，即隨著某一產品使用數量的增加，該產品的互補產品數量越來越多、價格不斷降低而產生的價值。電信增值業務也很好地體現了這一點：隨著使用者需求的增加，作為原增值業務互補產品的新的電信增值業務也會逐漸增加，從而引起原增值業務的價格降低而產生價值。 找準增值業務網路外部性的特徵 經濟學上的外部性問題是透過對整個社會資源的最佳化配置來考慮的。而在研究網路外部性問題時，應該從如何最有效配置整個網路內部資源出發，解決因網路外部性產生的各種問題。電信增值業務因其網路特性也具有網路外部性的主要特徵： 非市場性。增值業務網路外部性的影響不是透過通訊市場發揮作用，它不屬於運營商和使用者的關係範疇。傳統市場機制無力對產生外部性的運營商和增值業務提供商產生作用(獎勵或懲罰)，價格機制不起調節作用。這是網路外部性最重要的一個特徵。 互依性。增值業務網路外部性的互依性是指使用者之間的決策是互動的，各類增值業務的使用者很容易結成一個聯盟。 非償性。電信增值業務網路外部性的非償性是指某個使用者所產生的成本無法要求其他使用者支付。非補償性的用處在於可以區分購買成本與使用成本，因為增值業務網路本身的獲利來自業務的銷售，但實際上網路外部性的成本還來自所謂的使用成本。因為運營商開展增值業務並想得到最大的效益，除了自身必須學習並使用增值業務外，還受到網路基礎設施的好壞與使用者使用情況的影響。這些成本與購買各項增值業務網路裝置的成本無關，且此成本必須自行消化。 關聯性和強制性。增值業務網路外部性與業務使用者之間具有某種關聯，如消費路徑關聯、業務使用的關聯，這些必然會給使用者帶來某種正的或負的效用意義。網路外部性在業務使用者身上的關聯，具有強制性，並且這種強制性不會由於市場機制或者使用者意願而產生和消失。 網路外部性推動增值業務發展 電信增值業務網路外部性的存在，對電信增值業務提供商的發展產生深遠的影響，而且使業務市場表現出了不同於傳統商品經濟的特點，網路外部性成為電信增值業務發展的決定因素之一。 網路外部性對增值業務提供商發展的影響 一般來說，電信增值業務表現出的網路外部性，即隨著使用者數量的增加，每個使用者從消費增值業務中獲得的效用也隨著增大。這在現實中也得到驗證，尤其簡訊、手機遊戲、交友等互動性很強的增值業務表現得尤其明顯。這類業務需要互動雙方都開通該業務，只有多人使用這些業務的時候才可以實現自由互動，從而得到更多的效用。電信增值業務的這種明顯的網路外部性對電信增值業務提供商的發展產生重大影響。 電信增值業務提供商推出新業務產品時，在擁有一個使用者時的邊際成本就是投入的固定成本，當用戶不斷增加時，服務成本開始不斷變小，最後趨近於零。根據電信增值業務網路外部性，業務的使用者數量越大，業務對使用者的效用就越大，吸引力就越大，業務本身的價值也越大，價格也可以相對較高。而且使用者對低市場規模的產品願意出較低的價格，也就是說，電信增值業務的價值在一定程度上取決於市場規模。由於隨著使用者的增加，電信增值業務的邊際成本趨近於零，網路的價值變大；對於使用者而言，使用者總是選擇價格低的產品，而在價格差不多的情況下，使用者就會選擇使用者數量多、網路規模大的業務產品，即網路規模大的增值業務提供商就越來越強。網路外部性與電信增值業務這個特性就決定了電信增值業務市場容易出現寡頭壟斷的競爭格局，即產生強者越強，弱者越弱的馬太效應。 病毒營銷是網路外部性的最集中體現，一條營銷資訊的對外傳播，其營銷效用，會隨著傳播者的增加以平方級的方式進行增長。低成本，高效益。 病毒營銷根據傳播媒界的不同，基本可以分成兩塊：載體傳播和口碑傳播。載體傳播主要是營銷資訊搭載其產品、服務或其他資訊載體，讓消費者在使用商家的商品、服務時或接受其宣傳後，就完成對營銷資訊的二次推廣傳播效果。像前面講的hotmail的“收尾線”營銷推廣，還有如利用部落格、軟文、影片、電影、遊戲、論壇、線上調查等進行的營銷傳播。目前，利用部落格、論壇、影片的病毒營銷最是紅火，甚至現在還出現了部落格營銷、影片營銷等新推廣方式。主要是透過使用者的不斷轉載來完成不斷的傳播。 病毒營銷最大的特點是低成本，有一兩撥千斤的效果。往往商家只要花很少的廣告投入就可以達到很好的營銷效果。病毒營銷傳播的方式多種多樣，而且也在不斷的創新，很多時候還與新聞炒作、軟文宣傳、營銷策劃等呼應，相得益彰，顯示出極強的營銷殺傷力。
行動通訊市場是典型的網路外部性效應市場，並且涉及多個不同層次的經濟網路。源自於直接使用產品的效用，當使用單一相同產品的使用者人數不斷增加時，其直接使用產品的效用將不斷的提升，且將吸引更多未使用的消費者加入。另外，網路外部性源自於產品周邊系統所提供的效用，即產品現有的使用規模，刺激生產周邊相容或互補性產品的廠商，願意不斷提供更多樣化或低價的互補品，促使使用該產品的效用不斷提升。網路外部性在這些不同層次的經濟網路中有不同的表現，這些都為使用者帶來了網路外部性成本。 首先，所有的行動通訊使用者構成一個經濟網路。該網路成員間的相互通訊基本不受地點的限制，即能夠“在移動中通訊”，而這種“在移動中通訊”的效用隨行動通訊使用者總人數的增加而增加，表現為一種直接網路效應。同時行動通訊使用者的增加使得基於移動通訊技術平臺的增值服務增加，從而吸引更多消費者使用行動通訊，表現為一種間接網路效應。 其次，某個行動通訊運營商經營的網路中的使用者構成一個經濟網路。網路內部成員間的通訊更便宜，通訊質量也更有保障。這些好處隨使用同一網路的成員人數增加而增加，表現為一種直接網路效應。同時，使用者的增多使該運營商有動力增設營業網點，並針對細分的使用者群開發個性化服務，從而吸引更多使用者選擇 加入該運營商的網路，表現為一種間接網路效應。 其三，使用同一種移動通訊技術標準的使用者構成一個經濟網路。網路內部成員之間的通訊質量更有保障，而且這種好處隨使用同一技術標準的使用者人數增加而增加，表現為一種直接網路效應。同時，使用同一種技術標準的使用者越多，與該技術標準匹配的手機供應量越大，競爭和生產的規模經濟同時使該類手機價格 增值業務展現特殊網路外部性 電信增值業務是電信運營商和增值業務提供商的主要業務，是通訊行業發展的增長點和主要驅動因素。電信增值業務的實現建立在電信通訊網路基礎上，業務網路中的每個要素都存在著互補關係。正是由於電信增值業務這種網路特性，網路外部性在電信業務中得以有效體現。 增值業務使用者都不能單一存在，因為業務的價值體現在使用者的互聯互通上，特別是簡訊、交友等業務。使用者追求的不是業務本身，而使用者之間形成的互動網路。當一個使用者使用新的增值業務，不僅新使用者的個人效用增加，而且使用該業務的原有使用者的效用也增加，因為新使用者的不斷加入，使用者網路逐漸擴大，業務成本也隨之下降，同時，加入網路的使用者可以與越來越多的原有使用者產生互動，使用者獲得的效用就越來越大。更重要的是，原有的使用者無需為這樣的額外收益而提供相應的補償。 在同一時期，不同的電信增值業務由於使用者數量、企業網路規模等的不同，各業務所具備的網路外部性的大小是不同的。同一增值業務在不同的發展時期，由於使用者數量、企業網路規模的不同，該業務所具備的網路外部性的大小是不同的。 電信增值業務網路外部性分類 電信增值業務網路外部性透過使用者之間的互動實現，使用者間的互補產生的價值將隨著網路規模的增大而增大。根據使用者互補而產生價值的不同方式，網路外部性可以分為兩類： 一種是“直接的網路外部性”。由於某一產品的使用者數量增加而直接導致網路價值的增大就屬於“直接的網路外部性”。電信增值業務的直接外部性是電信增值業務的使用者增加，使用者之間的互聯互通直接引起網路內部使用者效用以及整個網路價值的相應增加。 另一種是“間接的網路外部性”，即隨著某一產品使用數量的增加，該產品的互補產品數量越來越多、價格不斷降低而產生的價值。電信增值業務也很好地體現了這一點：隨著使用者需求的增加，作為原增值業務互補產品的新的電信增值業務也會逐漸增加，從而引起原增值業務的價格降低而產生價值。 找準增值業務網路外部性的特徵 經濟學上的外部性問題是透過對整個社會資源的最佳化配置來考慮的。而在研究網路外部性問題時，應該從如何最有效配置整個網路內部資源出發，解決因網路外部性產生的各種問題。電信增值業務因其網路特性也具有網路外部性的主要特徵： 非市場性。增值業務網路外部性的影響不是透過通訊市場發揮作用，它不屬於運營商和使用者的關係範疇。傳統市場機制無力對產生外部性的運營商和增值業務提供商產生作用(獎勵或懲罰)，價格機制不起調節作用。這是網路外部性最重要的一個特徵。 互依性。增值業務網路外部性的互依性是指使用者之間的決策是互動的，各類增值業務的使用者很容易結成一個聯盟。 非償性。電信增值業務網路外部性的非償性是指某個使用者所產生的成本無法要求其他使用者支付。非補償性的用處在於可以區分購買成本與使用成本，因為增值業務網路本身的獲利來自業務的銷售，但實際上網路外部性的成本還來自所謂的使用成本。因為運營商開展增值業務並想得到最大的效益，除了自身必須學習並使用增值業務外，還受到網路基礎設施的好壞與使用者使用情況的影響。這些成本與購買各項增值業務網路裝置的成本無關，且此成本必須自行消化。 關聯性和強制性。增值業務網路外部性與業務使用者之間具有某種關聯，如消費路徑關聯、業務使用的關聯，這些必然會給使用者帶來某種正的或負的效用意義。網路外部性在業務使用者身上的關聯，具有強制性，並且這種強制性不會由於市場機制或者使用者意願而產生和消失。 網路外部性推動增值業務發展 電信增值業務網路外部性的存在，對電信增值業務提供商的發展產生深遠的影響，而且使業務市場表現出了不同於傳統商品經濟的特點，網路外部性成為電信增值業務發展的決定因素之一。 網路外部性對增值業務提供商發展的影響 一般來說，電信增值業務表現出的網路外部性，即隨著使用者數量的增加，每個使用者從消費增值業務中獲得的效用也隨著增大。這在現實中也得到驗證，尤其簡訊、手機遊戲、交友等互動性很強的增值業務表現得尤其明顯。這類業務需要互動雙方都開通該業務，只有多人使用這些業務的時候才可以實現自由互動，從而得到更多的效用。電信增值業務的這種明顯的網路外部性對電信增值業務提供商的發展產生重大影響。 電信增值業務提供商推出新業務產品時，在擁有一個使用者時的邊際成本就是投入的固定成本，當用戶不斷增加時，服務成本開始不斷變小，最後趨近於零。根據電信增值業務網路外部性，業務的使用者數量越大，業務對使用者的效用就越大，吸引力就越大，業務本身的價值也越大，價格也可以相對較高。而且使用者對低市場規模的產品願意出較低的價格，也就是說，電信增值業務的價值在一定程度上取決於市場規模。由於隨著使用者的增加，電信增值業務的邊際成本趨近於零，網路的價值變大；對於使用者而言，使用者總是選擇價格低的產品，而在價格差不多的情況下，使用者就會選擇使用者數量多、網路規模大的業務產品，即網路規模大的增值業務提供商就越來越強。網路外部性與電信增值業務這個特性就決定了電信增值業務市場容易出現寡頭壟斷的競爭格局，即產生強者越強，弱者越弱的馬太效應。 病毒營銷是網路外部性的最集中體現，一條營銷資訊的對外傳播，其營銷效用，會隨著傳播者的增加以平方級的方式進行增長。低成本，高效益。 病毒營銷根據傳播媒界的不同，基本可以分成兩塊：載體傳播和口碑傳播。載體傳播主要是營銷資訊搭載其產品、服務或其他資訊載體，讓消費者在使用商家的商品、服務時或接受其宣傳後，就完成對營銷資訊的二次推廣傳播效果。像前面講的hotmail的“收尾線”營銷推廣，還有如利用部落格、軟文、影片、電影、遊戲、論壇、線上調查等進行的營銷傳播。目前，利用部落格、論壇、影片的病毒營銷最是紅火，甚至現在還出現了部落格營銷、影片營銷等新推廣方式。主要是透過使用者的不斷轉載來完成不斷的傳播。 病毒營銷最大的特點是低成本，有一兩撥千斤的效果。往往商家只要花很少的廣告投入就可以達到很好的營銷效果。病毒營銷傳播的方式多種多樣，而且也在不斷的創新，很多時候還與新聞炒作、軟文宣傳、營銷策劃等呼應，相得益彰，顯示出極強的營銷殺傷力。