辦公室自動化是近年隨著計算機科學發展而提出來的新概念。辦公室自動化英文原稱Office Automation，縮寫為 OA。辦公室自動化系統一般指實現辦公室內事務性業務的自動化，而辦公自動化則包括更廣泛的意義，即包括網路化的大規模資訊處理系統。
辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中採用各種新技術、新機器、新裝置從事辦公業務，都屬於辦公自動化的領域。
通常辦公室的業務，主要是進行大量檔案的處理，起草檔案、通知、各種業務文字，接受外來檔案存檔，查詢本部門檔案和外來檔案，產生檔案復件等等。所以，採用計算機文字處理技術生產各種文件，儲存各種文件，採用其它先進裝置，如影印機、傳真機等複製、傳遞文件，或者採用計算機網路技術傳遞文件，是辦公室自動化的基本特徵。
辦公室是各行業工作的領導進行決策的場所。領導機關做出決策，釋出指示，除了文件上的往來之外，更深層的工作，實際上是資訊的收集、儲存、檢索、處理、分析，從而做出決策，並將決策作為資訊傳向下級機構或合作單位，或業務關聯單位。
OA（辦公自動化）技術分為三個不同的層次：第一個層次只限於單機或簡單的小型區域網上的文字處理、電子表格、資料庫等輔助工具的應用，一般稱之為事務型辦公自動化系統。
隨著三大核心支柱技術：網路通訊技術、計算機技術和資料庫技術的成熟，世界上的OA已進入到新的層次，在新的層次中系統有四個新的特點：
（1）整合化。軟硬體及網路產品的整合，人與系統的整合，單一辦公系統同社會公眾資訊系統的整合，組成了“無縫整合”的開放式系統。
（2）智慧化。面向日常事務處理，輔助人們完成智慧性勞動，如：漢字識別，對公文內容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。
（3）多媒體化。包括對數字、文字、影象、聲音和動畫的綜合處理。
（4）運用電子資料交換（EDI）。透過資料通訊網，在計算機間進行交換和自動化處理。這個層次包括資訊管理型OA系統和決策型OA系統。
顯然辦公自動化這一人機系統，人，機，缺一不可。而裝置方面，硬體及必要軟體都需齊備。 我們也可以認為辦公自動化系統是人類處理資訊的系統，是人類進入資訊時代後的一種新慨念
辦公室自動化是近年隨著計算機科學發展而提出來的新概念。辦公室自動化英文原稱Office Automation，縮寫為 OA。辦公室自動化系統一般指實現辦公室內事務性業務的自動化，而辦公自動化則包括更廣泛的意義，即包括網路化的大規模資訊處理系統。
辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中採用各種新技術、新機器、新裝置從事辦公業務，都屬於辦公自動化的領域。
通常辦公室的業務，主要是進行大量檔案的處理，起草檔案、通知、各種業務文字，接受外來檔案存檔，查詢本部門檔案和外來檔案，產生檔案復件等等。所以，採用計算機文字處理技術生產各種文件，儲存各種文件，採用其它先進裝置，如影印機、傳真機等複製、傳遞文件，或者採用計算機網路技術傳遞文件，是辦公室自動化的基本特徵。
辦公室是各行業工作的領導進行決策的場所。領導機關做出決策，釋出指示，除了文件上的往來之外，更深層的工作，實際上是資訊的收集、儲存、檢索、處理、分析，從而做出決策，並將決策作為資訊傳向下級機構或合作單位，或業務關聯單位。
OA（辦公自動化）技術分為三個不同的層次：第一個層次只限於單機或簡單的小型區域網上的文字處理、電子表格、資料庫等輔助工具的應用，一般稱之為事務型辦公自動化系統。
隨著三大核心支柱技術：網路通訊技術、計算機技術和資料庫技術的成熟，世界上的OA已進入到新的層次，在新的層次中系統有四個新的特點：
（1）整合化。軟硬體及網路產品的整合，人與系統的整合，單一辦公系統同社會公眾資訊系統的整合，組成了“無縫整合”的開放式系統。
（2）智慧化。面向日常事務處理，輔助人們完成智慧性勞動，如：漢字識別，對公文內容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。
（3）多媒體化。包括對數字、文字、影象、聲音和動畫的綜合處理。
（4）運用電子資料交換（EDI）。透過資料通訊網，在計算機間進行交換和自動化處理。這個層次包括資訊管理型OA系統和決策型OA系統。
顯然辦公自動化這一人機系統，人，機，缺一不可。而裝置方面，硬體及必要軟體都需齊備。 我們也可以認為辦公自動化系統是人類處理資訊的系統，是人類進入資訊時代後的一種新慨念