長期以來，各級統計部門（包括政府統計部門的綜合統計和政府其他職能部門的專業、行業統計）年年講天天講的是：“統計要為政府服務，要為領導服務”。這種提法本沒有錯，但卻是不全面的。隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，隨著政府職能的逐步轉變，面向公眾、為社會服務，應該成為統計工作的一個重要組成部分。

《“十五”規劃綱要》描繪了新世紀中國社會的發展前景。有記者觀察統計：規劃中的統計指標由“九五”規劃的105個減少到38個，且三分之一關係人民生活。筆者無意進行重複統計，但學習綱要後卻感到，幾乎沒有一個指標是與人民生活毫無關係的。誰能說產業結構、運輸能力、進出口規模不是與人口就業、經濟發展、收入水平提高密切相關呢？誰又能說森林覆蓋率、城市綠化率、汙染物排放總量不是與我們的日常生活緊密相連呢？其實，無論指標多少，作為規劃，任何文字其實都是為，以統計數字顯示的規劃目標進行詮釋。倘若對統計一無所知，自然無法真正深入解讀規劃報告。遙想當年，“翻兩番”成為華人耳熟能詳的口號，但有多少人清楚其實質內容呢？今天，當我們鎖定“新三步走”的目標時，是否每個人都知道每一步意味著什麼呢？“兩會”期間，有網民在人民網上發出帖子說：誰能告訴我，GDP是什麼意思？於是，熱心人便各抒己見，莫衷一是。而在日常生活中，老百姓質疑最多的問題之一，就是政府公佈的物價指數與自身感受的物價指數為何不一樣。顯然，多一些統計知識，就會有利於我們的人民有效地行使當家作主的權利。

從另一個角度說，歷史的經驗值得注意。以統計數字體現出的浮誇風，曾給人民生活帶來災難性的影響。在已經實施的農村稅費改革中，如果有基層幹部以虛報的畝產核定納稅額，會給農民生活帶來怎樣的影響，後果也是可想而之的。懂一點統計，有利於更好地保護自己的合法權益。汽車的費改稅；四川大地震救災物資的統計、人員的傷亡情況；醫院的安排；98抗洪，人民解放軍的調動；每年的春運；09年國家5萬億的投資；經濟普查等等都離不開統計。

行文至此，我靜心細想了一下，短時間竟沒有想出有什麼工作與統計毫無關係。每天早晨走出家門，遇到的第一個人總是在工作的電梯工。就想，若把他的工作內容排出一個時間序列，把每段時間內的流量做一個記載，並進一步把人員按不同標誌進行分組，一定能得出一些有關工作與生活的規律性結論。而季節的差異、作息時間的調整、居民構成的不同，都會改變現有的規律、而產生新的規律。接下來，走在大街小巷，登上公共汽車，進入地下鐵道，如車流量、客流量、透過能力、運載能力等統計內容就會有一個規律產生。就是環衛工人清掃道路，也存在著人員與路段長度、路面面積的數字關係。

筆者上大學期間，見新生中有一班是工業統計專業，不禁做“無知者無畏”狀說道：“統計也有專業？”這種近乎弱智的發問，與其說是無知使然，不如說是緣於統計的無處不在、司空見慣和習以為常。比如，統計對於各行各業的企業：都既可以反映某一特定時點上的現狀，也可以反映一個特定時期內的動態；既可以反映規模，也可以反映結構；既可以反映速度，也可以反映效益與效率；既可以反映諸多數量特徵，也可以反映一些質量特性；既可以反映自身情況，也可以反映有關的方方面面……如此，統計的作用絕非財會或其他管理、核算活動所能替代。而統計的這種作用，同樣體現在農業生產、科學研究、醫療衛生、文藝體育等各個領域。不管你意識不意識、重視不重視，統計都是客觀存在的，問題只在於你是否注意去發揮其作用，發揮的程度如何。

一個不懂統計的領導往往認為：“統計只是為政府服務的”。然而首都鋼鐵公司的董事長卻說：“一個企業的領導，如果離開統計就無法工作。”所以，首鋼公司的主要統計資料，每天早8點前就放到各位領導的辦公桌上。我以為，這與首鋼的發展是不無關係的。北京西單商場在經營中意識到：商場需要的統計資訊包羅永珍，無處不在，對商場的進貨、甩貨等決策起到至關重要的作用。所以，商場早在數年前就實現了對統計的資訊化管理，每天可以隨時提供各種商品的資訊，細到品種、型號、廠家、保質期等等的購銷資料。資訊化管理還可以蒐集到本商場以外的許多方面的統計資訊。

當然，統計不僅僅對管理才有意義。一個工人、農民、售貨員、服務員、醫生、教師……同樣能透過統計資料瞭解自己的能力和成果、透過相對資料的分析瞭解自己的水平和效率、透過平均數對比了解自己與他人的區別和差異。特別是在家庭理財方面認真統計自己及家庭的月收入、年收入及每年、每月的開支狀況，就能很好地進行理財規劃，把一部分收入用於住房還貸、一部分用於基金定投、一部分用於養老保險、一部分用於平時消費，從而實現資金的有效利用。

特別值得關注的是，社會上有那麼一些人，乾的是統計工作的，卻不尊重統計科學性及其規律性。例如，某些社會調查機構，他們在選擇樣單位時，往往有意忽視其隨機性、代表性及由此帶來的誤差程度。為什麼不同的調查公司關於同一時段電視收視率的調查會得出不同，甚至相反的結論那？就在於違反了統計的科學性。顯然，這種現象會混淆視聽，誤導公眾。看來，各行各業的人學好用好統計，不僅有利於做好自己的工作，也有利於統計為人們的社會生活做出更多更大更有益的貢獻。

近日，新世紀首期國債上市，很快就搶光了，受到百姓普遍歡迎。國債半天就搶光，說明：一方面群眾對政府的信任；另一方面在於許多普通市民進行了統計數字間的比較。國債雖是基數不變，週期較長，但利率高且不徵稅；而普通存款是靈活，但利率低，且還要徵稅。孰優孰劣，有比較才會有鑑別。或許有人認為，這是一個經濟問題。回答很正確。但這難道不是關乎百姓切身利益、且必須進行數字間的比較嗎？或許有人以為，這是一個數學問題。也對。但數學與統計學難道不是關係密切、互有交叉、你中有我、我中有你的兩門學科嗎？比如機率論，其實既是高等數學的重要內容，也是數理統計的重要組成部分。

或許有人認為，這不過是生活中的一些數字遊戲。但這許多數字遊戲中確蘊藏著統計的原理。例如，菜攤上有一大堆西紅柿，攤住告訴你：許挑，一塊五一斤；不許挑，一塊一斤。你一時可能難以抉擇；也可能一拍腦袋就決定“挑”或“不挑”。其實，如果你把目光隨意落在所能覆蓋到的某個區域性，10個西紅柿中有一到兩個是你不能接受的，那麼，你就決定“不挑”；如果不能接受的達到5個及以上，那麼，就應該親手去“挑”。這就是抽樣推斷的原理，不過前提是：西紅柿的堆放也是隨意的。生活中這樣的事例實在是太多太多了。當然，包括筆者在內，我們中的許多人不管收入高低，都沒有這種“斤斤計較”的意識。但如果到了非計較不可的程度，統計的方法是很有益處的。百姓理財的事例:《中國統計》第二期扉頁，刊發了東北財經大學校長邱東教授的特稿，標題鮮明醒目“統計使人豁達”。竊以為，先生言之有理。統計有助於我們認識事物的發展規律，也有利於我們在生活中適應規律，而不是違背規律而動。職工平均工資和居民人均可支配收入是兩個非常敏感且各方人士關注度最高的指標。高於甚至大大高於公佈數字的人士，大多緘口不語，在一旁“沒事兒偷著樂”；低於即使稍微低於公佈數字的人士，則往往義憤填膺，指責有人“弄虛作假”。而統計中人則明白，作為平均指標，高於它低於它都是很正常的，上比有餘，下比不足。在社會規則日臻完善、且為方方面面所認同和遵守的前提下，統計有助於我們認清並擺正自己的位置，知道自己“吃幾碗乾飯”。於是，我們便可以“榮辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天上雲捲雲抒。”當然，統計也不會使我們盲目“豁達”。比如，家長會上，很多家長拿到成績單都喜形於色。但我們知道，絕對值體現的高分或許說明不了任何問題，水漲必然船高，只有排序才能反映真實水平。這與其說是得益於統計方法和知識，不如說是長期形成的統計意識使然。所謂“學好統計，終身受益”，也並非是說要一天到晚惦記著用統計去分析、解釋遇到的一切問題，而只是說我們的頭腦中應該多一些統計意識罷了。只此而已。近日，全國假日旅遊部門召開會議，就如何進一步做好“黃金週旅遊統計資訊”預報工作進行研討。儘管“十一”之後，有關假日旅遊的利弊得失，人者見仁智者見智眾說紛紜，但應該肯定的是，黃金週旅遊統計預報工作確是統計為社會公眾服務的一次有益嘗試。

統計面向公眾是統計工作的性質所決定的。統計用數字描述、反映事物的發展變化及其規律；任何事物都有其數量特徵。統計數字覆蓋經濟和社會生活的各個領域；對統計數字的需求自然也來自社會的方方面面，而絕不僅限於政府部門或有關領導。如果無視或輕視更為龐大的社會需求群體，統計工作就是不全面、也是不完整的。

統計面向公眾是發展市場經濟、轉變政府職能的要求所決定的。一方面，隨著市場對資源配置的基礎作用愈來愈強，社會對統計資訊的需求也必然愈來愈多。另一方面，所謂政府職能，從本質上說，就是運用法律賦予的管理手段為社會公眾服務。隨著市場經濟的發展，政府應該逐步變管理為服務，政府統計部門自然也要轉變觀念和職能。

統計面向公眾是與國際接軌的需要所決定的。定期、經常透過各種媒體向社會公眾釋出統計資訊，是一種國際慣例。在許多國家，各級政府部門及其首腦也是透過媒體或其它載體的釋出來獲取非機密的統計資訊，而很少提出特殊的“領導需要”。擴大對外開放， “迎接入世”挑戰，中國的統計資訊從計算方法、採集渠道到公佈形式，無疑應該更加詳細、公開和透明。更好地為百姓服務。

實際上兩種方案顧客享受的優惠分別是：6/111=5.4%，6/105=5.71%。因而第二方案享受的優惠大於第一方案。

統計在日常生活中還是用得上的。舉個例子：某商場為擴大銷售，對待會員卡者實行優惠，優惠方案有二：一是持會員卡者，111元現金充值117元；二是購買111元商品只收105元。結果大部分持卡者都選擇了第一方案。