都沒人回答耶，那我佔個前排。首先，客服是服務行業。看清楚我的字沒有，服務行業。簡單來說，肯定是要受氣的。不單單是為客戶解答就好了的。
如果真想做客服的，別去做什麼電信客服之類的，這種業績不達標是要打推銷電話的。除非你去大店做，有分售後，售前，接線這樣的。不過還是得受氣。萬一遇上搞不清楚的人，被投訴了還要被扣錢，好多天白做。
然後客服工作對學歷要求其實不高，會打字就行。
接下來才是我的經歷，做的不久，工資還沒拿到，老闆各種理由，籤合約的時候大家也注意看，法律規定是試用期提前三天辭職，合同上寫著7天是違法滴。
小店的電信客服，接客，做單子，處理售後問題，打推銷電話。
然後各種政策三天變兩次，所有人都暈乎乎的在那推銷，客服對於自己推銷的東西其實也不是很清楚，哪怕是前輩。
遇上傻逼客戶你還不能把他怎樣，得態度很好的對他，不然人家可要投訴的。
一開始的時候不會告訴你的，到後面了業績不達標就要求你打推銷電話。打電話其實還好，你掛了電話人家也沒法投訴你吧，這個電話是打不回來的。
客服工作非常影響心情，別以為不用面對人就很好了，這個工作很難受，我就辭職了。說實話，客服感覺更加容易得抑鬱症，抗壓能力不是變態那種還是別去了
都沒人回答耶，那我佔個前排。首先，客服是服務行業。看清楚我的字沒有，服務行業。簡單來說，肯定是要受氣的。不單單是為客戶解答就好了的。
如果真想做客服的，別去做什麼電信客服之類的，這種業績不達標是要打推銷電話的。除非你去大店做，有分售後，售前，接線這樣的。不過還是得受氣。萬一遇上搞不清楚的人，被投訴了還要被扣錢，好多天白做。
然後客服工作對學歷要求其實不高，會打字就行。
接下來才是我的經歷，做的不久，工資還沒拿到，老闆各種理由，籤合約的時候大家也注意看，法律規定是試用期提前三天辭職，合同上寫著7天是違法滴。
小店的電信客服，接客，做單子，處理售後問題，打推銷電話。
然後各種政策三天變兩次，所有人都暈乎乎的在那推銷，客服對於自己推銷的東西其實也不是很清楚，哪怕是前輩。
遇上傻逼客戶你還不能把他怎樣，得態度很好的對他，不然人家可要投訴的。
一開始的時候不會告訴你的，到後面了業績不達標就要求你打推銷電話。打電話其實還好，你掛了電話人家也沒法投訴你吧，這個電話是打不回來的。
客服工作非常影響心情，別以為不用面對人就很好了，這個工作很難受，我就辭職了。說實話，客服感覺更加容易得抑鬱症，抗壓能力不是變態那種還是別去了