本人從事地產置業顧問5年。可以和你交流下。

新人做置業顧問

1，穿戴整齊。這點很重要，男生西裝革履，皮鞋擦亮。頭髮精神。女生套裝高跟鞋化淡妝。這都是置業顧問最基礎的。外在的好形象給人留下好印象。銷售先銷己。

2，勤勉。要勤學好問。不懂就請教，多學習，很重要。學會最基礎的帶客購房流程和做購房計劃書。態度謙虛，老員工都是很樂意教你的。情商一定要高哦。

3，學習call客。最簡單的辦法是，寫好話術，每天定量打電話。200-300個電話，每天都要堅持。對於電話那邊的客戶提問，不懂得就下來抓緊學習。打電話能最快收集到資訊，每天養成登記資訊的好習慣。所有的資訊認認真真登記。3-5天一回訪，跟蹤記錄也做好登記。長期以往你就能積累客源，這是讓你最快成長的方式。光靠上門接待那你就真要餓死了。

3，每天練習講盤或者多帶客戶。不是自己的客戶就幫別人帶。別怕辛苦。談判技巧和經驗多數來自實戰。我剛做置業顧問時，自己沒什麼客戶，老員工帶不過來的客戶就交給我帶了。看似忙活半天成交與否都與我無關，但實際我在這個過程中得到了很大的鍛鍊，短短半年，談判水平就可以匹敵客戶經理。

4，真誠服務。這點尤其是在對待客戶上。作為新人，和那些金牌置業顧問，客戶經理去比，專業方面是毫無優勢的。想要取勝，贏在服務。還有，忌諱挑客。無論客戶實力如何，外表如何。都要做到熱情真誠的服務，一視同仁（人不可貌相真是一句名言）。

我從業兩年時遇到一個客戶買房，客戶剛開始很挑剔，但保持耐心，服務做到位，替客戶考慮。客戶覺得我挺專業，服務也不錯，就很信賴了。置業都會聽取我的意見。之後在我從業的這些年，他在我這裡前後買了7套房，介紹親戚朋友更是買了不少。這樣的例子，你要聽老員工能給你講不少。老員工之所以業績穩定，靠的就是源源不斷二級市場。

當然，你也要不斷進步，一開始客戶置業看上了你的服務，再一次置業就要靠你的專業水平。要把自己塑造成一名優秀專業的顧問。之後，你才有機會成為客戶的專屬置業顧問。

5，剩者為王。做置業顧問，要有良好的心態。就像絕世高手，都要經過潛心學習，歷經磨難，有朝一日嶄露頭角。不要想著速成，不要因為一時運氣好籤幾個大單就膨脹自滿，也不必因為2-3個月不簽單就自我否定。任何工作都要經過時間的打磨。剛做置業顧問，賺錢不重要、成長最重要。能力到位，自然收穫到位。

6，要經得住誘惑。在銷售行業，與人打交道，會遇到形形色色的人。有錢的人很多，誘惑也很多。但要知道，自己是幹什麼的。說句很俗的話，不忘初心，方得始終。堅守底線，有良好的職業操守，不愧對自己的行業。

一手房主要尋找客戶，維護客戶；二手房需要挖掘房源，客源，雙方都維護；一手房更容易學習，二手房更鍛鍊人！置業顧問是在售樓處透過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的迴圈流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為 決策和心理,並熟練應用拉銷 比較等等的諸多應用技巧!現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員，售樓員的稱呼被“置業顧問”或“銷售顧問”所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴充套件到“置業顧問”的綜合服務功能。據卡梅爾等專案銷售負責人介紹，現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上，更是從服務的意識和服務範圍上全方位的區別於傳統的售樓員，他們不但具備了較高的文化素質，經過了置業專業體系培訓，同時還要了解金融等方面知識和理財知識，具有複合型人才的特徵，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說，置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵，產生信任感，更願意買這個樓盤的房子。