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  • 1 # 使用者8128906020296

    手機卡欠費不交可能會有以下情況:

    一、 交費:

    客戶應當及時、足額交清費用,否則應按規定向移動公司支付違約金。

    在客戶欠費時,移動公司有權以信函、公告或委託第三方等形式追交欠費。客戶對費用有異議的,應在異議費用發生後五個月內向移動公司提出(系統產生使用者話單當月起後5個月,不含當月)。

    二、 停機:

    有下列情況之一的,移動公司有權暫停提供所有服務,由此給客戶造成的損失,移動公司不承擔責任:

    (1) 客戶預付的費用使用完畢而未及時補交款項(包括預付費賬戶餘額不足以劃扣下一筆預付費用)的。

    (2) 客戶使用“先使用,後付費”的費用結算方式時,欠費超該計費週期內可透支額度的。

    (3) 客戶銀行帳戶被查封、凍結或餘額不足等非移動公司原因造成費用結算時劃扣不成功的。

    (4) 客戶傳送帶有非法內容資訊的。

    因客戶保管不善等原因導致其號碼或電話被他人非法使用,客戶應及時辦理停機手續,並向公安部門報案。移動公司不承擔由此對客戶所造成的不良後果,但將在技術上協助公安部門進行調查。

    三、 終止服務:

    客戶要求終止提供行動通訊服務時,應在結清所有費用後先辦理預銷手續,並需交納一定的預銷押金,在預銷後30天內使用者仍可以申請恢復其原行動電話號碼的服務功能,否則系統直接進行銷號處理。

    有下列情況之一的,移動公司有權收回號碼,終止提供服務。由此給客戶造成的損失,移動公司不承擔責任,並有權向客戶追討欠費:

    (1) 客戶(包括代理人)提供的有效證件虛假不實。

    (2) 進行違法犯罪活動或作其他不當用途。

    (3) 國家有關部門要求停止為客戶提供通訊服務。

    (4) 客戶欠費超過60天。

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