個人認為一切的文明與發展都應該是建立在為人類謀福祉的前提下的，至少要保護大多數的根本利益。

“無人零售”概念的出發點，應該是降低人工成本，提高效率。

事實證明無人零售若是出於降低人工成本，提高效率的目的進行推廣，情況並不會太樂觀。有個成語叫“得不償失”，降低人工成本，提高效率，一定程度上可以得以實現。但失去的可能更多。為什麼這麼說？

因為無人零售推廣起來，會導致大量的基礎零售人員失業，而這類人群的收入水平能夠在一定程度上反映處於社會中低層人群的普遍情況，不管是同理心，還是社會輿情都會將社會的心態推向極度焦慮的浪潮中。從這個層面上看，無人零售撼動了廣大人民群眾的利益，即便“降低人工成本，提高效率”又如何？機械的價值，已經不再重要，因為它傷害了群眾的情感。不值得廣泛推廣，但卻可以是一種補充性存在。

就像我們的飲食結構，餐飲行業，食品的種類繁多，中西餐，日韓料理。但誰都知道，日常飲食結構中中餐比重最大，為什麼？一個是飲食習慣，二個是民族情感、文化層面。

無人零售就如餐飲市場引進並逐漸成熟的西餐，日韓料理一般，可以存在，可以一定範圍內推廣，但只能處於次要地位，以補充的形式出現，豐富人們的科技餐桌。比如簡化購物流程、提高購物效率、增加購物的愉悅感等，體驗時代更迭下的科技之光。

真正的科技是為全人類服務的，保護大多數人的根本利益，如果做不到，讓它能夠“補充性”的存在已經夠意思了，好嗎？

我不看好無人零售。

第一目前技術還遠未達到無人零售的普及標準，如果技術成本投入過大，不是減少成本，反而是加大成本。所謂的人臉識別，手勢識別，重力識別等目前還是處於前沿階段。

另外相對於無人零售實際上省去的是一個收銀員的成本，而收銀員是整個商超和線下零售裡，相對成本不高，一個月也就幾千。為了省這麼一個收銀員去投入這樣的成本，完全沒有意義！

反而是庫存管理，會員管理，訂單管理，等可以節省成本提升效率。