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  • 1 # 通訊一小兵

    應邀回答本行業問題。

    其實如果是拋開市場份額考核的話,攜號轉網可以說對運營商基本沒有什麼影響。

    攜號轉網本身,對運營商影響最大的其實是市場份額考核。

    中國的三大運營商都是國企,國企很多的行為和一些企業有很大的區別。對於三大運營商來說,市場份額考核的因素還是比較大的。

    相比之下,現在運營商全員賣卡,其實就是為了發展使用者,保持使用者數,也就是為了這個。

    "楚王好細腰,宮女多餓死",運營商基層員工為了完成KPI考核的指標,也把主要精力都放在這個上邊。而且,也有一些注水的行為,象現在很多的為了完成任務發展使用者,過了6個月就可以登出掉手機,運營商辦理寬頻非得硬塞給使用者一張或者是幾張的手機卡,現在中國的16億手機使用者,其實裡邊也有不少的卡是類似"殭屍卡"的存在。

    攜號轉網,其實對運營商的收入和利潤就這個事兒本身,也不會有什麼影響,但是對於市場份額的考核,還是會有一些影響的。

    雖然現在運營商內部太有一些所謂的不再進行市場份額考核的說法,但是就這個問題的落實,估計也很難,或者還需要一段時間,才能轉變這種運營商已經很根深蒂固的想法。

    攜號轉網,本身其實並不會改變什麼運營商的格局。

    主要的原因是繫結業務的使用者其實還是比較多的,一些集團使用者也不會轉網,而一些高階使用者也不會因為多那麼一點兒話費就轉網,就現在三大運營商來說,對於高階使用者的服務還是非常到位的。

    中國的雙卡雙待是主流,這也抑止了很大一部分使用者的轉網需求,雙卡雙待的體驗,要比攜號轉網好多了,而就中國現在的使用者辦理的雙卡雙待,還是以雙運營商為主的,辦理同樣一家運營商的手機卡,如果訊號不好就全抓瞎了,這樣的使用者並不是很多。

    攜號轉網的使用者,佔據全部使用者的佔比並不會很高,而且每個運營商也都有轉入轉出的使用者,整體的也很難有哪個運營商有比較大的淨轉入。

    而且,即使是某個運營商有比較大規模的淨轉入的話,現在三大運營商在2/3/4G上的投資也基本上差不多了,大量湧入的使用者反而會導致網路體驗的下降,原本的使用者也會有因此而流失的,最終也會達成一個動態的平衡。

    相比之下,攜號轉網會給運營商的老使用者一些福利。

    三大運營商之前的各種營銷,主要是給新使用者的,對於老使用者也沒有什麼優惠的政策。其實現在三大運營商最讓人詬病的地方之一就是對老使用者的相對歧視,而現在攜號轉網來了,也會推出一系列的舉措來安撫一下老使用者。

    而且,針對部分割槽域現有使用者的投訴,運營商處理的也會更快一些,運營商也必須提供相對更好的服務來避免運營商由於訊號、服務等問題轉出。

    攜號轉網本身並不會給使用者帶來話費套餐的下降。

    中國的三大運營商的話費資費,在國家的提速降費的鐵令之下,一定會逐年的下降的,但是就攜號轉網本身,很難刺激運營商進一步價格戰而降價。工信部也早就在攜號轉網來臨之前,禁止運營商為了攜號轉網而進行營銷。

    而且,經過了幾輪的價格戰之後,運營商現在的單使用者收入已經降低到了50元上下,也沒有太多的降價空間了,運營商也要有一定的利潤去建設5G網路,5G還是很費錢的一個制式。

    攜號轉網之後,運營商整體的價格的差異會逐步的變小,最終趨於一致,三大運營商之間的惡性價格戰時代已經過去了。

    總而言之,攜號轉網其實對運營商影響也沒有想象的那麼大,不過攜號轉網至少可以刺激一下運營商,會改變一些對老使用者的態度,這個也是一個不錯的轉變。

  • 2 # 李陽Zz

    攜號轉網對運營商來說影響肯定是有的,三大運營商再加上拿到5G牌照的廣電,雖然說他們都是國企,但相互之間的競爭可以說是死去活來的,原因嘛都懂的,攜號轉網的原因肯定是多方面的,比如電信運營商分公司的政策,以及某一個營業廳的服務態度,某一地區的訊號問題,估計最重要的是資費問題吧!都有可能引起使用者去攜號轉網!

    以後想使用者多,運營商只有多真心實意的為使用者著想,才能爭取更多的使用者!不然使用者的市場佔有率就會出現分級化!

  • 3 # V8小奧拓

    就目前的情況來看沒有影響,具體說明如下

    1.三大運營商無論從廣告宣傳或者媒體廣告都沒有釋出攜號轉網的資訊,也沒有指定優惠,按說移動使用者多,轉個幾千萬使用者應該能把其他兩個運營商高興壞了。但是事實是沒有任何資訊,所以說三家肯定是商量好了。

    2.現在三家運營商從10月開始取消了不限量套餐及低資費套餐,基本上開個卡都在50左右的月費,且資費內容基本一致,所以說轉網也沒有優勢,如果你原來是隻有月租的親情卡,如果轉網就不能實現原來的資費,反而是不合適的。

    3.現在只要傳送攜號轉網的簡訊,運營商就會對你車輪戰,無數人給你打電話讓你不要轉,給你適當的優惠政策,讓你不勝其煩。

    綜上所述,想要等著攜號轉網找個好下家的希望基本破滅

  • 4 # 訊號塔

    本行業經歷分享式回答問題。

    攜號轉網的全國正式實施確實是一項惠及百姓而施壓運營商的政策,工信部強制性要求運營商向用戶開放號碼攜出攜入,從表面上看來,運營商有使用者大量流失的危險和大量吸納使用者的機會,但從深層來看,卻是監管部門施力運營商增強使用者獲得感,給予使用者自由選擇權的歷史反轉,從此,運營商與其使用者之間的關係在公平上更近一步。因此,從此以後,運營商在產品質量、服務質量、創新能力、組織要求等方面都會因攜號轉網的實施受到挑戰而發生主動的或被動的改變。1.使用者影響

    指使用者流失風險和吸納控制。說使用者流失風險好理解,10月份後,三大運營商很默契的統一下架了低價值套餐,副卡增加月費,寬頻停止贈送並加收調測費用,出臺靚號規則等,一定程度上遏制了使用者異動,客觀上同時達到了三家使用者流失量的控制。

    吸納控制準確的說就是使用者甄別,運營商除過營賬系統以外,還有一個叫ABSS系統,錄有使用者黑名單,如欠費使用者、失信使用者等,遇到這種使用者攜入系統會自動提示該使用者存在入網障礙,確定其有待解決問題。

    現在為止三大運營商相關資訊庫和系統還未共享,異網攜號入網使用者也還要按照工信部《攜號轉網規則》執行,但如中國電信也同時制定了自己的《攜號轉網落實細則》和《靚號規則》,對異網轉入本網使用者提出相關要求,尤其是對靚號攜入使用者有十級規定,連尾號帶一個8的也強制低消和最低預存,貌似升高入網門檻,拒絕使用者入網,其實是對入網戶提出具體要求,換一種方式甄別使用者。

    目前聯通ARPU值40元,移動50元,電信55元,電信使用者平均消費最高,電信對入網使用者價值和質量 設有自己的標準要求,也符合近期運營商提出的“高質量發展”目標。

    2.資費影響

    據國外攜轉經驗顯示,影響使用者轉網的主要原因是訊號和資費,攜轉開始的最初六個月轉網使用者數量達到高潮,此後會逐漸減少。

    現在攜轉在全國範圍試執行,首次經歷大範圍攜轉的三大運營商還吃不準,採取各種措施預防使用者流失,比如向用戶贈費、贈簡訊、贈增值業務等各種通訊資源,比如收取靚號協議違約金等,可能在個別地方還有透過疊加零費用包從而實現降低網上老使用者資費的銷售行為,在客觀上對網上使用者資費形成一定程度影響。

    3.產品影響

    最明顯的表現在5G套餐結構上。仔細看看會發現5G套餐由兩大部組成,一個是傳統的通訊資料,如流量、語音各多少,一部分是優先通道和優享速率,運營商己經改變了傳統套餐只單純分檔的簡單做法,設計了套餐分檔疊加通道和網速協同分檔的結構,實施優價優質,在使用者身上也體現優光級和優享級的尊貴禮遇,提升使用者價值,區分檔位分別對待,彰顯個性,滿足個性需求。

    這也是順應5G三大應用場景,為將來按速率和延遲計費打基礎。

    4.服務影響

    攜轉的長態化迫使運營商苦練內功,堅持不懈地抓服務,提高使用者獲得感,降低使用者離網可能。

    原來運營商可能在為使用者提供服務上,受外力驅使的成分多、受內因因素少一些,玩套路多一些,真誠少一些,形式多一些,實際實惠少一些。攜號轉網的長效機制影響,將會推動運營商從整發展目標、全業務設計、多流程編寫、全員服務等方面,嵌進服務核心,真正讓服務發揮出留住使用者、吸引使用者的作用。

    總之,攜號轉網政策實施會從使用者、產品、資費、服務等方面全面衝擊和改造運營商原有生態和秩序,迫使其開始公平對待使用者、尊敬使用者,真正向使用者提供優質服務,內練素質,外強形象,靠實力吸引使用者,提高創收能力。

  • 5 # 黑暗科技世界

    攜號轉網好難,前些日子發簡訊驗證是否支援轉網要求,結果被告知滿足要求,隨後撥打了聯通的客服電話諮詢詳細的原因,卻又被客服委婉的推到了營業廳,要我去營業廳諮詢,沒過多久當地的聯通客服主動打電話過來詢問我為何要轉網,是不是他們哪裡沒有做好服務不到位,感覺他們對於使用者的轉網其實是很在意的想保留住每一位老使用者。這是我簡訊查詢的回覆,一個是APP專屬流量免費影響攜號轉網,另一個則是號碼處於非正常使用狀態。

    隨後撥打客服電話諮詢這兩個原因,但是數分鐘的電話並未瞭解到真實的情況,客服建議我去營業廳查詢,後來還有客服主動打我電話給我分析了他們的優勢,以及我為何要轉網的原因,並且挽留我不要轉網,在後續他們會提升服務。攜號轉網有多少人在關注呢,這是部分關於轉網的話題,基本都是上千萬級別的閱讀量,可見大家對此還是非常重視的,其中有一部分人估計已經轉網成功了,還有很多想轉網的網友估計和我一樣遇到了難題,轉網不滿足條件。目前來說三大運營商還是移動使用者最多,這是在2G時代移動憑藉全面的訊號覆蓋爭取過來的,各項指數都比電信以及聯通要好。

    攜號轉網對運營商營到底會有多大影響?

    筆者認為最重要的是服務方面,如果服務跟不上使用者大量轉出也可能會對運營商造成很一定的影響,比如市場份額會重新洗牌,從客戶主動撥打電話詢問相關的情況就能看出他們還是很珍惜每一位使用者的,至少會提升服務來挽留,而不是多一個不多少一個不少的想法。

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