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  • 1 # 使用者1741503709101

    以前一直是唯品會的粉,喜歡在做活動的時候買一堆自己需要的東西,像化妝品、衣服什麼的,同類型的網站其實很多,像聚美優品什麼的,只是自己一直習慣了,淘寶也是不錯的選著,但奈何自己不太會淘寶,東西懶得去比價挑選,唯品會前兩年買的產品質量這一塊不用太擔心,雖然比淘寶、天貓貴一點點,但發貨快,質量相對有保障。

    最近幾次的購物體驗果斷放棄唯品會。唯品會新增了商家,但出於對他們的信任,我一般都買唯品自營和唯品國際,一次買了一套職業裝400多元,看了唯品評價好像還不錯,等了3天調貨發過來,到我手裡5天。買回來和標的碼完全不符合,大了至少兩個碼,問客服你們的碼大了不標出來麼,明明是按常規標號的,因為有的東西碼偏大會標出來,沒標的會回預設正常碼,然後客服說可以退貨,會提醒改正,就直接退了,但很久後還是看到在賣,什麼也沒標。這還在接受的範圍內,果斷解除安裝放棄的是在618活動,買了一些東西,付款到我收到貨差不多6天,因為買的雜,所以調貨會慢很多,回來後拆快遞就順手把吊牌剪了,然後後來穿的時候被吐槽,說我褲子感覺怪怪的,我開始沒在意,可能審美不相同,後來看到褲子後面的接線完全歪了,走線拱起來,凸了一點再凹下去,很是難看,

    直接很火大,儘管就100多一點的褲子,至少拿個合格品給我吧;

    因為自己已經剪掉吊牌了,按唯品會的退換貨規則是肯定退不了的,但還是很生氣,找了客服,有一直安撫我情緒,說退10個唯品幣給我,但這褲子我是不會再穿了,唯品會都不想用了,唯品幣拿來沒用。問了客服唯品自營和商家區別,他們對質量的把控,得到的回覆讓我覺得完全沒在意質量,反正就是會溝通,會提醒,帶來不好體驗抱歉

    作為消費者來說,我需要的是信得過的產品,道歉沒用,也不用為難工作人員,但唯品會的質量確實是一天比一天差。

    不太明白他們運營模式的轉變

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