以下文章已經收錄於我的書籍《管理密碼：源起市場，贏在職場》，可供參考！

市場總監如何打造“企業文化”

下面，結合筆者多年實踐，來說說市場總監如何推動“企業文化”實操起來的：

Step1.故事講出來

通常，企業文化的萌芽，往往來自企業的創始人，或者說大BOSS。有的BOSS善於歸納提煉，有的BOSS不善言辭表達；有的BOSS能講故事，有的BOSS羞澀重實幹。

市場部人員，得從BOSS那裡，儘可能多的聽其講故事，或者創造條件讓BOSS講故事。然後，從這些故事裡，提煉、總結、歸納、昇華......找到最最適合公司文化的一些“關鍵詞”。此外，市場部還要逐步整理修飾出一系列企業裡創始人或者早期元老們的經典段子，把這些故事不斷的透過各種場合講出來——譬如公司週年慶典、譬如BOSS專訪、譬如企業內刊、譬如公司官網裡的企業歷程。

故事講得越多，知道的人越多，大家就對你公司的企業文化理解越深入。

Step2.口號喊起來

有了上面第一步，市場部就應該可以將公司的CIS（企業形象識別系統）搞出來啦。CIS裡面，最易於傳播的，當然是公司的Slogan（口號）。

口號喊起來，還要各種場合的喊——譬如公司大型活動、譬如公司團隊建設、譬如公司參加什麼公益行動。可以把公司的口號，拉上條幅（Banner），做成彩旗（Flag），甚至各種員工服飾上面，都給打上鮮明的公司“口號”。

有的企業，甚至還有例行早會！早會開始前後，喊上幾嗓子公司“口號”，頓時覺得神清氣爽，一整天精神飽滿！

有的企業，甚至還有員工遊街！一看員工有空，就弄到街頭巷尾“拉練”，一邊跑一邊喊口號，生怕鄰里不知道！

Step3.行動跟上來

講故事、喊口號，的確可以影響一幫人。但是，企業文化的內涵儘管只有依稀幾個字，但外延卻是可以無限的放大。因此，市場部要善於折騰出一系列行為。

譬如上面說的員工服飾，有條件的話，一年四季各一套；譬如說企業電子刊物，每月講一個文化主題；譬如各種論壇峰會，只要與公司文化裡某些“關鍵詞”沾邊的，都去爭取幾個獎盃；譬如公司的辦公場所裝修裝飾，你得拼命的往企業文化裡靠——如果你的企業文化裡講的“綠色有機”，那你公司的裝飾風格就千萬別搞成了“紅色”讓人笑話。

市場人員要充分發揮團隊精神，不能一個人（或者說一個部門）埋頭瞎想。而要營造一種氛圍，讓公司全體人員參與（公司的企業文化建設）。這樣，關於公司企業文化的各種可行的行為（行動），多得甚至讓你數不清楚、多得甚至讓你忙不過來——譬如給公司有車的員工發一個印有公司LOGO和Slogan的汽車貼，譬如給公司有孩子的同事組織兒童節的親子聯誼會，譬如徵集公司司歌，譬如員工生日會，等等等等。

一句話，充分的調動全體員工的參與積極性，企業文化建設就成功了一半。

Step4.案例找出來

有了上述各種豐富多彩的文化“行為”，市場部人員就要留意各種“案例”，挖掘出來，推而廣之，獎而賞之。該留下文字資料的要及時留下文字資料，該保留圖片影片的就要保留圖片影片，該口頭表揚的就要立即在部門級或者公司級例會上予以肯定表揚，該結合年底評優的就要結合評優加分......

為什麼要“滿懷深情”？因為，如果你不能感動自己，如何又能夠感染別人呢？

Step5.團建定下來

透過梳理上面的各種“企業文化”案例和行為，有的就可以固化下來、傳承下去。其中，團隊建設就是一個重要專案。市場部可以聯手公司的人力資源部（或者行政部、辦公室等等），定期的組織團各種隊建設。

同理，團隊建設的形式很多——可以一年四季各種遊；可以每個季度各種聚；可以下班之後各種嗨；可以每個週末各種訓；可以每月生日各種趴......

銀老師之前講過，做任何事情，都離不開“目標-原則-方法”。團隊建設也是這樣。只要你提前和BOSS確定好企業文化中團隊建設的“目標”和“原則”，“方法”也就多了去。

須注意：團隊建設雖然說不上是公司的關鍵流程和制度，但建議也要從制度上予以確定、從資金上予以保證、從時間上予以支援，才能有條不紊的開展。否則，有一搭沒一搭的，弄得上上下下的各種不爽，就事與願違了。

Step6.民主活起來

林子大了，一定什麼鳥兒都會有。因此，即便你的團隊建設豐富多彩，但並非總是“一團和氣”，你的耳邊少不了出現各種不同的聲音。怎麼辦？

銀老師建議要適當召開“民主生活會”。所謂“民主生活會”，洋氣一點的叫“360”，就是上下左右360全視角來評價一個人（或者一個團隊）。關於民主生活會召開的形式，這裡就不多講。一句話，要給具有不同意見的人，一個充分的表達機會！否則，你的企業文化就只有自上而下的“集中”，沒有自下而上的“民主”，就不容易得到大多數人的支援。沒有大多數人的支援，自然而然就形不成一種健康的、主流的文化氛圍。

此外，民主生活會還有一個好處，就是真正的可以傾聽來自不同方向、不同維度的聲音，可以使得企業文化的組織者、傳播者能夠更加全面的獲得反饋、更加激烈的進行文化衝撞、更加生動的進行思想統一從而果斷行動。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。要使得企業文化保持長盛不衰，就得不斷透過民主生活會的形式，注入新鮮空氣。

附：

什麼是“企業文化”呢？

企業文化——也稱“組織文化”，是一個企業或者組織由其價值觀、信念、儀式、符號、行為方式等組成的特有的文化形象。

“企業文化”如何形成？

它是企業在日常經營活動中，逐步形成的關於經營理念、經營方針、經營行為、社會責任、價值觀等的總和。其中，“價值觀”是企業文化的核心。

“企業文化”的重要性？

企業文化，據說是“企業個性化的根本體現”，“它是企業生存、競爭和發展的靈魂。”，還有人將企業文化比著企業的DNA。

首先要營造濃厚的企業文化氛圍，讓職工想學，愛學。學有動力，學有目標。學有所思，學有所獲。其次要善於挖掘企業文化。讓職工瞭解企業發展史，培育職工的自豪感。再次要健全學習激勱機制。