若三星手機插入耳機後耳機話筒沒有聲音，建議您：

1.檢查耳機話筒位置是否被遮擋。

2.將耳機插入到其他裝置，觀察是否可以正常使用（排除是否為耳機問題）。

3.檢查使用的是否為原裝耳機。若不是，請使用原裝耳機測試。

若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡、耳機和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。

耳機的麥克風沒有聲音可能是沒有接正確，可以採用以下方法解決。

1.重新插拔一下麥克風，把麥克風接正確，保證你的麥克風（耳機）接電腦的輸入輸出端100％正確。

2.排除電腦是否處於靜音狀態，如果電腦音量設定是處於靜音狀態的，那耳麥是聽不到聲音的。可以檢視螢幕右下方工作列最右端的喇叭，看是否處於靜音狀態，如果是，很顯然是由於誤操作使電腦系統處於靜音模式，這個時候滑鼠雙擊喇叭圖示，在彈出視窗中滑鼠單擊“全部靜音”或“靜音”複選框將勾點選去除即可。

3.麥克風設定：右下角的小喇叭，右鍵，錄音裝置在錄製裡把現有麥克風調成預設裝置 。

4.雙擊麥克風或點屬性，在級別裡可以調麥克風的音量大小和麥克風加強（這個適當調節，調大有些電腦會有電流聲的），在增強裡選上噪音抑制和回聲消除。

5.在偵聽裡選上偵聽此裝置，就可以聽到自己的聲音（這個正常用不要選，有些電腦選上會卡音或有噪音）。

耳機養護小常識：

1、耳機的音量一定要控制，不要將耳機的音量開到最大，這樣雖然聆聽的時候更加的過癮，但是對於耳朵的傷害最大，也會對於振膜造成一定的損傷，嚴重的情況下更是會將音圈燒燬，造成不可避免的損失。

2、遠離強磁場和潮溼的環境，強磁場會對耳機的靈敏度造成一定的傷害，對耳機的音質造成不可忽視的損害。而潮溼的環境會讓耳機單元焊盤上鏽，耳機會出現嚴重的偏音。

3、耳機的線材一定要注意保護，像平常出汗之後要將耳機線上的汗水及時擦掉，否則會對耳機的線材造成一定的腐蝕，並且在使用耳機的時候儘量遠離煙火。

4、冬季對線材和耳機的保護更加重要，冬季較低的溫度會讓耳機線材變得更加的脆弱，稍不注意就會出現折斷等情況，如果在外面使用完耳機之後在進入到溫暖的室內，這種溫差的轉變更是會造成耳機線材和單元的老化。

5、睡覺時帶耳機真的有損害，因為朋友們在入睡的時候會在無知覺的情況下翻身或者移動，這時候如果佩戴耳機，線材會造成一定的纏繞或者是壓壞耳殼等。

6、不要強硬撥線材，收納的時候不要使用強硬的方式來折耳機的線材，這樣會造成耳機線材的表皮開裂等，或者是對耳機的內部線材造成一定的損害，導致耳機不響。