我不知道這個新聞是否屬實，在網上也沒有百度到關於“桐柏農戶”的相關新聞。對於你說的事件的來龍去脈也不是很清晰，我就單純的從銀行內部賬務處理和工作流程上來分析一下你說的這件事是否可能發生。

雖然網上經常流傳著銀行工作人員挪用儲戶存款，攜款跑路，錯賬不認等負面新聞。但是，真正在銀行工作過的人都心裡有數，個別極端因素排除不考慮（違法犯罪行為），只要是在銀行各種規定和法律約束內操作，絕不會出現客戶存款不翼而飛的情況。

銀行櫃員之間每日互相盤庫，交接時盤點資金；

銀行主管每月固定盤點櫃員的現金庫和憑證庫；

上級主管部門每月固定盤點所轄支行所有員工的現金庫和憑證庫以及ATM機現金；

分管行或者總行稽核部門不定時營業前或者營業中突擊查庫；

無論是平級之間還是上下級的突擊查庫，都是要求賬實相符，絕不容許長短款情況出現。

事件中的農戶一年後到銀行取款，被告知賬戶不存在，應該是客戶當時存了一年期定期存款，取款時被告知無存單資訊。

有以下幾種可能：

①單純的因為客戶記憶錯誤，中途取出後忘記，這種事情經常發生在許多老年人身上，也見怪不怪了；

②由於新老身份證資訊轉換或者遺留的非身份證件建立的客戶資訊，導致客戶在銀行身份資訊混亂造成。

第一代身份證在銀行系統普遍是15位身份證號碼，由此建立的客戶資訊近兩年各家銀行都在逐步清理；

如果客戶當時是持第一代身份證建立資訊後，或者是當年持糧補證明、戶口本、士兵證等證件建立的客戶資訊，在第二代身份證上線後建立了新的客戶資訊，就會導致客戶在銀行系統內有多條客戶資訊存在。銀行工作人員在客戶存款時，如果客戶資訊選取不當，是會造成客戶新身份證資訊下沒有這筆存單的存在的。

例如九幾年的信用社歸農業銀行管理，等到信用社獨立出來之後，成為新的法人機構。現在還能遇到老人拿著十幾年前的農業銀行的存摺本到農商行取款，往往就涉及到資金的劃歸問題。

總的來說，事情出來了總會有解決的方法，無論困難有多種，原因只有一個。絕不會讓普通百姓的血汗錢不翼而飛的。

作為一名銀行從業人員來說，這種疏忽是不可能發生的，既然提供了小票也就是業務回單，說明這筆錢存錢成功了，另外，銀行每天都要對現金等物品盤點碰庫，發現差錯回及時處理和回訪客戶的。這種情況唯一的可能是櫃員涉嫌案件

假新聞就別拿出來丟人現眼了。銀行每天晚上軋帳，帳不平不能下班，而且還是多1萬這麼大的數字，沒人發現簡直搞笑。而且一年前的影片早就被覆蓋了，現在輕輕鬆鬆拿出來看？銀行專門做個硬碟陣列用來儲存監控影片？發這種新聞的簡直腦殘。