1、個人存款憑證遺失、毀損、被盜或密碼遺忘後，存款人憑有效身份證件向營業網點提出申請、宣告作廢。2、掛失可以代理辦理，將《掛失申請書》代理人、被代理人資訊填寫完整，留存代理人、被代理人有效身份證件影印件。個人存款掛失憑證補發/掛失結清需要在書面掛失期滿後（夠7日），存款人本人憑有效身份證件和《掛失申請書》“客戶留存”聯到開戶網點辦理憑證補發/銷戶結清。注意事項：代理辦理掛失後撤掛、補折、支取、密碼掛失後改密業務必須由本人辦理，原則上不得由他人代理。如果因為存款人為未成年人、喪失民事行為能力、年老體弱行動極不方便、發生疾病、發生意外事故等原因需委託他人辦理的，需提供具有法律效力的授權委託書或其他法律許可的能夠證明代理人與存款人有合法代理關係的函件。可以由本網點人員上門服務，法律許可的能夠證明代理人與存款人有合法代理關係的函件可以是法院或公證處開具的繼承權證明書、法定監護人證明、喪失民事行為能力證明書（法院）、戶口簿等法律許可的能夠證明與本人有合法代理關係的函件。

攜帶本人身份證件去開戶銀行申請掛失補辦即可。

注意事項：

1、必須是本人身份證辦理的存單

2、必須在開戶行轄內，比如在北京開的存單，在重慶是不能受理的

3、存單若是憑證件支取而非憑密碼支取的，只能到原開戶行受理補辦

按存款期限可分活期存款單和定期存款單兩類。前者可據此隨時存入或提取錢款，後者則須存入後一定日期才能提取。

一般情況下，持單人被推定為真正的權利人，可以行使權利。義務人向他履行義務後即可免責。但確有相反證據的例外。

中國一般用於一次存取的整存整取和零存整取定期儲蓄以及定活兩便儲蓄，使用時必須加蓋銀行儲蓄所公章和經辦人私章，方為有效。

擴充套件資料：

關於存款的提前提取：

本金和利息在到期時一併支付。若有特殊情況，也可提前支取，但需提供有關證明身分的證件，利率則按實際存期利率計算。

存本取息存款是開戶時一次存入，以後憑銀行發給的存單分期支息，並在期滿時憑單支取本金。它適合於在一定期限不使用，但每月需支用一些零星開支的大額存款，利率略低於定期存款。

定活兩便存款單為既便於隨時支用又能享受接近定期存款利率的一種存款單，它在規定的最低期限內支取時，按活期存款付息。超過期限後，按實際存期支付略低於定期存款的利息。

參考資料：