定期存款票據（存摺/單）丟失了：可以先打銀行服務熱線進行存摺/單掛失，然後再帶上證件（身份證、戶口本、駕駛本均可）到櫃檯正式掛失，必須是本人。相關流程：

1、本人持身份證去所屬銀行網點櫃檯辦理存摺掛失（根據身份證號和名字還有存摺/單的密碼就可以查賬號），

掛失需支付10元手續費；

2、掛失7日後，補辦新的存摺/單折；

3、按目前的規定，定期存款只能在同城同行通存通兌，不能異地提取。

不過，現在有些地方已出臺了新政策：為了方便儲戶，定期存款可以異地提取，但需要事先辦理相關手續，並收取相應的手續費。 詳詢相關銀行網點櫃檯。

掛失需要等待七天的原因：

1、等待7天為的是防止有犯罪分子撿到別人的卡後掛失，偽造或者是盜取戶主的身份證，就可以到銀行申請新的密碼，以至於將他人賬戶內的錢取走。因此卡和身份證一起丟失是很危險的。不少人身份證上的相片和本人不太像，再加上如果銀行對這種情況審查不嚴格的話，很容易造成客戶的損失。

2、等待7天為了給丟卡的客戶一個反應時間，如果客戶的卡被不懷好意的人撿到，到銀行去重置密碼，7天之內錢也是取不走的。如果在這7天之內客戶發現卡不見了，應馬上憑有效證件辦理掛失手續。