回覆列表
  • 1 # 川藏視覺

    1、遭遇強制購物時,應堅決拒絕購物,不能助長旅遊行業不良習氣。

    2、如發生爭議不能解決時,首先要保護好自己安全。

    3、保留相關證據,旅遊結束後,到旅行社進行反映求得解決。

    4、如果消費者與旅行社不能達成和解,消費者可致電旅行社的主管部門反映情況,也可到旅遊質量監督部門投訴或者到消協投訴

    價格舉報:12318

    政府服務熱線:12345

    消費者服務熱線:12315

    旅遊投訴熱線:12301

    出境外交部救援:0086+10+12308

    另外,

    新《旅遊法》規定,當旅遊者認為其合法權益受到侵害時,有四種維權方式可供選擇。

    1、消費者在旅遊方面遇到糾紛可透過雙方協商。

    2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解。

    3、根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

    4、同時,也可以向法院提起訴訟。

  • 2 # 簽證小貼士

    當我們外出遊玩時

    特別是貪圖便宜

    報的低價團

    然會會被帶去黑心購物店

    讓你買東西

    這種事情

    我覺得最近一年還是發生得比較少了

    2014-2017年這三年時間左右

    強制購物的情況

    在一些地方或者說一些國家比較嚴重

    譬如越南那邊旅行就特別嚴重

    其實就是華人在那邊搞鬼

    並不是什麼本地人強制你買東西

    都是中國老闆

    想想一個666元的出境遊團

    人家要是不賣東西

    那些導遊司機怎麼活下去

    當然報這種團

    旅社在宣傳的時候

    一般只會說會去購物店

    但是不會強制消費

    去了之後具體是個什麼情況

    只有自己才知道了

    其實遇到這種事情

    也還是比較好解決的

    我不相信你不買東西

    他們會殺人

    大不了就是不安逸你

    最差

    不讓你跟著他們走了

    沒關係

    首先直接在當地報案

    即使是出國也一樣

    雖然不會英語

    但是現在手機並不缺少翻譯這個功能

    先報警

    基本上來講

    就報警

    就能解決你的問題了

    如果情況更嚴重

    是在國外的話

    那就聯絡使館

    這問題一旦聯絡使館問題就大了

    沒有哪個旅行社願意冒這樣的風險得罪使館

    不管怎麼說

    得先會家或者回國

    回來之後再慢慢處理

    先消費者投訴

    再旅遊局投訴

    地方不行

    直接投訴到國家旅遊局

    現在很多都可以在網上進行投訴的

    放心他們一旦接到投訴

    肯定打電話來和你說好話

    讓你取消投訴

    這是本人的親身經歷

    不管怎麼樣,遇到事情先保證人身安全完了之後再慢慢解決

  • 3 # 中國野狼谷

    首先不要貪圖便宜,參加正規旅行社,遇到被欺詐被騙要保護好自身安全,留好證據,找相關管理部門投訴,

    旅遊投訴熱線:12301

    出境外交部救援:0086+10+12308

  • 4 # 阿達話人生

    一般都是貪圖便宜才會碰到強制消費團,碰到這種情況,不要慌張,偷偷錄音或者拍影片。如果導遊只是嚇唬嚇唬那可以強硬點,如果你在偏遠地區旅遊,導遊看起來不像嚇唬的時候,那先順著她說的話,不用買太貴的,買點便宜的,留好證據,回去立馬投訴

  • 5 # 平江十一郎

    哎,為什麼都是這樣的問題啊,很簡單,保留證據,向事情發生地點旅遊主管部門或者是12345都可以維權的,回去後也可以在出發地維權的,關鍵是證據一定要保留,不一定是強制購物啊,只要旅遊途中發生了任何感覺是對你侵權的話,都可以這樣投訴的,強制購物一般最好的迴避方法就是不要參加低價團啊

  • 6 # 旅遊磚家

    感謝邀請!首先說,旅遊過程中強制購物一定是不對的。甚至是違法的!!!但是無論國內遊還是國際遊強制購物屢禁不止。現在我就從我的職業角度來分析一下問題的根本。一.購物本身就是旅遊過程的一部分。遊客自身都有購物慾望。所以旅遊團多多少少都會安排購物,無非是是否需要和是否喜歡的問題。二.參加旅遊團過度的貪圖便宜。以我們公司產品為例,自哈爾濱出發的泰國旅遊產品至少要四千元以上。那麼市場上兩千多塊錢甚至是一千多塊錢的產品還是有很多人趨之若鶩。說白了就是貪圖便宜。俗話說,羊毛出在羊身上。你憑什麼讓旅行社如此低價甚至是賠本帶你出去旅遊?那你就該有被強制購物或者是強制消費的思想準備。三.帶有博弈的心態旅遊。認為我就貪便宜,我就不消費,你敢把我怎麼樣?請不要忘了,旅遊是一種開拓眼界,放鬆自我,享受生活的過程。如果是帶著所謂的警惕和博弈的想法,那麼還是不要旅遊了!四.如果你在報名參加旅遊的時候,沒有貪圖便宜選擇低價團,但是領隊或者導遊依然強迫你購物的話,那麼就要堅定的維護自己的權益。以下幾種維權方式供大家參考。1.及時向報名旅行社投訴。要求旅行社給予解決。2.無論境內境外,都可以撥打12301國家文化旅遊部投訴電話或者登入文旅部官網投訴。3保留相關證據。最好是音訊或者影片。4.如果現場情況複雜,那麼以保護自身安全為主。保留好購物發票或者收據。包括刷卡記錄。以備適當的時候投訴使用!以上幾點僅供參考。如有遺漏歡迎指正補充!!!重點提示大家。理性消費,合理維權!!!

  • 7 # 勇往直前看世界

    感謝邀請!旅遊時出現強制購物當然是不對的,旅遊團是沒有這種權利。那要怎樣避免呢,首先是在選擇時要先了解清楚這個旅遊團靠不靠譜,最好選擇比較知名度高點旅遊公司;如果過程中出現強制購物可以與遊客團結起來一起對抗,這樣一般他們不敢,還有一點就是不要 佔便宜,避免中別人的 陷阱。

  • 8 # 阿正帶你遊

    您的問題非常好,也非常普遍。我先說說原因,再說說怎樣預防,再說說怎麼解決。

    自從我們國家出臺旅遊法後,旅遊質量大幅改觀,但還是會有低價遊和黑導遊的出現。您遇到強制購物起因有幾種

    (1)您報名了低價團

    (2)報的購物團如香港,南韓還存在購物團情況。

    (4)沒遇到好導遊

    怎樣預防呢?首先在旅行社報名時必須簽訂旅遊合同,開發票,而且要選擇正規旅行社。從價位上講越貴的團費,質量越好,別圖便宜。別在當地報車站,景區裡發小廣告的一日遊,要選擇正規旅行社,純玩的一日遊報。

    如果不幸遇到強制購物怎麼解決呢?

    首先不要怕維權措施還是很多的,千萬不要有正面衝突。可以給報名旅行社打電話投訴,如果強制購物的行為比較嚴重,現在撥打100進行求助。如果回來後想維權,那就要保留好證據。可以選擇到當地旅遊局,國家旅遊路服務熱線,消費者協會,甚至是法院起訴等進行維權。

  • 9 # 小睿睿的追夢

    向旅遊局投訴,並曝光旅行社,儘量錄影收集證據,到時到處發帖,相關部門一定會處理積極。我經常跟團,就從來沒有自費和進店購物過。

  • 10 # 我是一隻小笨獅子

    旅遊遇到最煩的事情莫過於強制購物了,錢財受到損失之外,心情還不好,有時候一趟旅途就因為強制購物而毀掉。

    其實強制購物一般是出現在跟團遊中,有兩種有效投訴。

    第一,撥打12301,全國旅遊投訴平臺。與旅遊有關的活動,旅行社不負責等行為都可以投訴到這裡,這裡有絕對的權威。只要認為有違規的情況,旅行社都會用盡一切辦法去解決。當然,無理取鬧的話,不會受理。

    第二,向你報名的旅行社進行投訴,一般接待的是地接社,而你報名的旅行社對地接社是有約束力的,打電話絕對有用的。

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