這主要是之前安裝的itunes沒有解除安裝導致的，使用者可以透過如下方法解除安裝之前安裝的itunes，解除安裝後再重新安裝itunes 10.5。　　一）、刪除iTunes　　注：從iTunes Store購買的歌曲或從CD匯入的歌曲預設存在"我的音樂"資料夾中，刪除iTunes時不會同時刪除這些內容。　　1、退出 iTunes。　　2、從開始選單設定中選取控制面板。　　3、在"控制面板"中，開啟"新增或刪除程式"。　　4、從當前安裝的程式列表中選擇 iTunes，然後點按"刪除"。　　5、當系統詢問是否要刪除 iTunes 時，選擇"是"。　　6、解除安裝完成後，若提示您重新啟動電腦，請不要重新啟動。　　7、如果在"新增或刪除程式"中列有其他的 iTunes 程式項，也請一併刪除。　　8、另外，也請刪除"新增或刪除程式"中所有與已刪除的 iTunes 以相同方式列出的"iPod 更新程式"應用程式。　　二）、刪除 QuickTime　　1、在"新增或刪除程式"。當前安裝的程式列表中選擇 QuickTime，然後點按"解除安裝"。　　2、當系統詢問是否要刪除 QuickTime 時，點按"是"。　　3、解除安裝完成後，若提示您重新啟動電腦，請不要重新啟動。　　4、如果在"新增或刪除程式"中列有其他的 QuickTime 程式項，也請一併刪除。　　三）、刪除 Apple Software Update　　1、在"新增或刪除程式"當前安裝的程式列表中選擇 Apple Software Update，然後點按"解除安裝"。　　2、當系統詢問是否要刪除 Apple Software Update 時，點按"是"。　　3、解除安裝完成後，若提示您重新啟動電腦，請不要重新啟動。　　4、如果在"新增或刪除程式"中列有其他的 Apple Software Update 程式項，也請一併刪除。　　四）、刪除 Apple Mobile Device Support　　1、在"新增或刪除程式"當前安裝的程式列表中選擇 Apple Mobile Device Services，然後點按"解除安裝"。　　2、當系統詢問是否要刪除 Apple Mobile Device Services 時，點按"是"。　　3、解除安裝完成後，若提示您重新啟動電腦，請不要重新啟動。