個人認為銷售應該算是所有職位的基礎，就像很多人認為哲學是所有學科的基礎是一樣的，一個人無論從事什麼崗位，其實都是在用銷售的思維在工作；銷售自己的做人、知識、能力、經驗等等；

銷售人員不是簡單的具備幾種能力，一個優秀的銷售人員一定是綜合性人才，而且銷售人員的優秀程度是與其所具備的能力成正比的。

簡單來說，一般銷售人員應具備以下能力：

1.學習能力

學習是基礎，學習產品知識、學習銷售技巧、學習市場動態、學習公司資訊，學習競品資訊等等；

2.溝通能力

銷售其實也就是要把自己的思維裝進客戶的腦子，所以溝通能力是很關鍵的，溝通是與客戶建立聯絡和達成銷售的工具；

3.情商

情商是為人處世的能力，包含了很多內容，比如親和力、抗壓能力、自控能力、處理突發事件的能力等等，這些都是銷售應該具備的重要能力；

4.分析能力

售前分析市場、競品、客戶需求等等；售中分析客戶的異議、需求、顧慮等等；售後分析原因和相關銷售KPI等等；

5.策劃（方案制定）能力

根據售前、售中、售後的相關分析，找出實操中出現的問題（或可能出現的問題）制定出解決方案或者企劃活動；

6.良好心態

銷售最怕心態波動，有的時候是因為競品、有的時候是因為自己的產品、公司，更多的時候是因為客戶，做銷售每天和人打交道做推銷，被拒絕是很正常的，所以很容易受打擊，好的心態能夠增強從業信心，是堅持做銷售的動力。

總之，銷售是一個十分鍛鍊人的崗位，現實生活中很多人會覺得做銷售很不正規，其實銷售是最有前景的一個崗位，很多公司的領導、CEO都是銷售出身，而且銷售也不僅僅是以上的6點能力，銷售需要的就是綜合素質這個概念就很大了，有機會再聊。

堅強的毅力和健康的體魄，具有分析市場把握市場動向和策劃管理市場能力，具有一定的銷售談判能力和必勝的信心，具有人格的魅力和良好的禮儀素養，具備有一定開啟這塊市場的堅定信念和回收貨款的財務統籌算計能力……

我從事軟體銷售兩年左右，從最初的小白慢慢學起，到現在也合作了不少客戶，感覺兩年的經驗告訴我，銷售的本質是一個機率事件，當你開發到一定量之後，客戶自然就來了。

明確了銷售的本質我覺得銷售就是從以下幾個方面去增加能力：

任何一個產品能上市就有他的道理，都有這個產品的適用群體，去找到這些客戶需要不斷的去嘗試。現在網路上有很多的資訊，分類整理，找出開發這些客戶最有效的方式，這是開發客戶最基礎的技能。

與客戶溝通，包含的技能有挖掘客戶需求、邏輯講述產品能力、控場能力、推單能力、銷售技巧等技能，都屬於與客戶溝通中需掌握的技能。

做銷售，聯絡了1000個客戶可能才能成交一個，被拒絕999次才能成交一次，沒有好的心態是做不好銷售的，專業名詞是歸零心態。

客戶開發是一個長期開發的過程，可以去看看中供鐵軍的資料和影片，還有關於這些的銷售教程，瞭解過的都知道他們每天必須完成目標，只有每天的目標能完成，整年的銷售目標才能完成。這就是堅持能力。