我看這事兒做得好啊

這個單位叫人力資源與社會保障

這是服務視窗

為人民服務的地方

不應該說杜絕；

應該叫規範或者統一。

應該面對面辦公

不要隔著玻璃喊話。

人力資源社會保障部近來推進設施便民，落實服務視窗設計標準，杜絕“蹲式、踮式、趴式”櫃檯，在新建和改建中不得設定隔離玻璃，合理配備取號、查詢等自助服務設施，要求精減證明材料，減少排隊時間，壓縮辦結時限，嚴格工作紀律，在工作期間盡職吃零食、炒股票、玩遊戲、串崗閒聊、網路購物、健身娛樂等行為。

這些是硬體方面的，個人認為更重要的還是服務態度和服務意識等軟性服務的轉變，其實現在跑現場辦理事情的，第一想法就是一次性順利地將要辦的事情辦理了，不要多跑或者看臉色就行。

現在大的市區級的服務視窗的服務是越來越好了，像市民服務中心，統一辦理的人員服務是越來越好了，有問必答，但是一些小分局的辦事視窗的服務態度還是不夠友好，不是一問三不知，就是沒辦過，不懂得，無可奉告，還是以前的老樣子，服務意識淡薄，態度十分惡劣。

看過《人民的名義》嗎？櫃檯坐著太舒服了不是很多問題要麻煩到某些部門啊？又沒什麼油水撈的，當然希望“人民”待著不爽快點滾蛋咯。服務人民的視窗應當堅持為人民服務，這個必須贊。

感覺政府工作越來越標準化，越來越規範化，人性化，這樣做的效果也是很明顯的，可以讓工作人員高效率的工作，提高辦事效率，也讓老百姓可以輕鬆辦理業務，只能說明國家越來越強大了，於細微處見強大。