提供職責如下：
（一）餐飲部總監\經理
[管理層級關係]直接上級：酒店總經理
直接下級：各餐廳經理
[崗位職責]
1、 執行總經理的經營管理指令，堅持“以市場為導向，以效益為中心，以質量為生命”和“以部門為成本中心”的方針。
2、 負責制定餐飲部各項業務計劃、組織、協調、指揮和控制各管轄部門準確貫徹實施。負責抓好本部門的營銷和質量、成本等經營管理工作和深入開展“學先進、找差距”活動。
3、 主持本部門例會，聽取各部位彙報，督促工作進度，解決工作中的問題。
4、 負責本部門安全和日常的質量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量標準進行工作，實行規範作業。
5、 負責按月進行經營活動分析，研究當月經營情況和預算控制情況，分析原因，提出措施，改進管理，開拓市場，厲行節約，提高經濟效益。
6、 負責本部門員工的崗位業務培訓，加強讓客人完全滿意的基本宗旨的教育，督促各部門有計劃的抓好培訓工作，提高全員業務素質。
7、 建立良好的客戶關係，廣泛聽取和蒐集賓客及客戶單位意見，認真處理投訴，不斷改進工作。
8、 審閱當日營業報表，掌握當日預訂、貨源供應和廚房準備工作情況，瞭解當日的重要宴請以及來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。
9、 負責督促有關人員搞好、成本核算、食品價格、供應標準等工作，積極支援對菜點的研究，不斷推陳出新。
10、溝通本部門與其它部室的聯絡，協調配合，搞好工作。
11、負責餐飲部財產管理，擬定各項裝置的添置、更新和改造計劃，不斷完善服務專案。
12、負責制定餐飲部管理人員和服務、工作人員的考核標準，認真考核部門管理人員的日常，激發員工計程車氣和積極性，不斷提高管理效能。
13、控制食品和飲品的標準、規格和要求，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強食品原料及物品管理，降低費用，增加盈利。
14、抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平，開展經常性的禮貌教育和職業道德教育。
15、抓好裝置、設施的維修保養，使之經常近於完好的狀態，並得到合理的使用，加強日常管理，防止事故發生。
16、抓好衛生工作和安全工作，組織檢查個人、環境、操作等方面的衛生評比，貫徹執行飲品衛生制度，開展經常性的安全保衛、防火教育，確保餐廳、廚房、庫房的安全。
17、瞭解採購部食品原料的進貨渠道及價格，並核對進貨及庫存情況，採取降低成本、減少庫存的有效措施，並控制好成本核算，，提高毛利率。
18、做好思想政治工作，抓好全部門的精神文明建設，關心員工生活。
（二）餐廳經理
[管理層級關係]直接上級：餐飲部經理
直接下級：二樓餐廳主管\領班、餐廳廚師長
[]
1、 協助餐飲部經理抓好餐廳及廚房的各項管理工作，執行餐飲部經理工作指令，並向餐飲部經理。
2、 主持制定餐廳及廚房的各項規章制度，加強餐廳領班、廚房廚師長及其他管理人員的檢查和考核，不斷完善餐廳服務及廚房菜點的質量管理。
3、 參與制定餐飲部的業務計劃，審閱各類業務報表，根據季節和市場需求參與編寫各類選單。
4、 負責經營成本的分析和核算，堅持食品原料及酒水的。
5、 掌握重要宴會、大型宴會的具體情況，認真落實餐廳及廚房的各項工作。
6、 負責餐廳及廚房系統清潔衛生和安全消防工作。督促餐廳領班、廚房廚師長及其他管理人員嚴格執行有關規定和制度，定期組織檢查和考核。
7、 參與部位的更新、改造，負責部位各類裝置和財產管理。
8、 做好勞動力調配，對下屬員工做到心中有數，密切聯絡餐廳領班、廚師長，根據每位員工的特長，合理安排崗位。
9、 參加餐飲部例會，彙報本部門運作狀況，結合每天的任務與其它部門協商，召開本部位例會，安排每日任務，完成上傳下達。
10、合理安排人員班次，科學分工，定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲。
11、做好，做好工作計劃和工作總結。
12、負責收集、處理賓客對餐飲質量的意見和投訴，想方設法滿足賓客的各種需求，提高質量。
13、瞭解食品原料的進貨渠道及價格，並核對進貨及庫存情況，採取降低成本，減少庫存的有效措施。
14、做好員工思想政治工作，關心員工生活，抓好本部位的精神文明建設。
（三）管事部領班
直接下級：洗碗工、保管員
1、 執行餐飲部經理的工作指令，向其負責並報告工作。
2、 負責督導屬下人員對日常工作實施、落實，並對屬下人員進行考核。
3、 負責對員工的培訓工作。
4、 定期呈交餐飲部餐具損耗給餐飲部經理，以作成本控制之參考依據。
5、 定期做出部內季度工作計劃及工作總結。
6、 對餐飲部的固定資產、低值易耗品進行統計，每年度進行部門財產審訂，並報財務部。
7、 對餐飲部各部位物料使用做出精確統計，並定期向餐飲部經理彙報。
8、 每天到各工作崗位檢查，對各工作細節必須做好記錄。
9、 負責本部門員工工作班次安排和工作考核、檢查和督導員工嚴格執行工作規程，實行規範服務。
10、密切與廚房、餐廳的聯絡，互相溝通、配合協調的進行工作。
11、經常深入工作現場，瞭解和檢查餐具、飲具的使用情況，及時提出更新、添置計劃，並採取切實有效的措施，最大限度的減少損耗和浪費，嚴格控制低值易耗品的損耗率。
12、做好員工思想政治工作，關心員工生活，抓好班組文明建設。
（四）餐廳主管、領班
[管理層級關係]直接上級：餐廳經理
直接下級：餐廳服務員
1、 協助餐廳經理不斷改進完善和服務程式，並督導實施。
2、 召開班前例會負責本班組服務員的工作任務分配，檢查本班組對客服務情況。
3、 負責向經理和廚師長反饋客人對食品、服務方面的資訊。
4、 對重要客人給予關注，負責處理餐廳裡發生的問題和客人投訴，並及時向餐廳經理彙報。
5、 定期檢查、清點、保管餐廳的裝置、餐具、布草等物品，負責簽署裝置維修、物品領用等報告單。
6、 督促員工做好餐廳安全和清潔衛生工作，開餐前檢查餐檯擺臺、清潔衛生、餐廳用品供應及設施裝置的完好情況。
7、 協助經理做好對服務員的培訓工作及對員工進行考核。
8、 負責餐廳工作人員調配、班次安排和員工考勤、考核，保證在規定的營業時間內，各服務點上都有崗、有人、有服務。
9、 堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，加強服務現場管理，檢查和督導餐廳員工的崗位業務培訓。
10、瞭解和掌握員工思想狀況，做好思想政治工作，抓好班組文明建設。
（五）迎賓員
[管理層級關係]直接上級：餐廳領班
1、 服從領班的工作安排，掌握和了解每天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點情況。
2、 認真按照領位服務工作規程和質量要求，迎送接待進餐的客人。
3、 禮貌迎客，根據餐桌安排和座位情況引領客人到適當座位上，並禮貌的將值臺服務員介紹給客人。
4、 微笑送別客人，徵求客人意見，與客道別。
5、 參加餐廳開餐前的準備和餐後結束工作。
（六）餐廳服務員（點菜員）
[管理層級關係]直接上級：中餐零點領班
1、 服從領班的工作安排，向其負責並報告工作。
2、 按餐廳服務工作規程和質量要求，做好餐前準備、餐中服務和餐後結束工作。
3、 瞭解選單上所有菜品及其簡單製作方式。
4、 掌握供餐選單變化和廚房貨源情況，主動介紹和推銷各種菜餚及酒水。
5、 保持餐廳環境整潔，確保餐具、布件清潔完好，備齊各種物料用品。
6、 愛護餐廳裝置財產和餐具物料，做好清潔保養工作。
（七）傳菜員
[管理層級關係]直接上級：中西餐領班
1、服從領班的工作安排，按照餐廳服務工作規程和質量要求做好傳菜服務工作。
2、參加餐廳開餐前的準備工作，做好餐廳環境和連線廚房通道的清潔工作，準備好傳菜用具和各種調料。
3、開餐期間主要負責點選單和菜點的傳遞和輸送工作，做到熟記餐桌臺號，傳遞點選單迅速，按客人要求掌握出菜次序和速度，準確無誤上菜，傳菜穩捷。
4、及時清理邊臺的餐具，做到輕拿輕放。
5、每餐結束後參加餐廳的整理清潔工作。
（八）大堂吧服務員
[管理層級關係]直接上級：大堂吧領班
1、 服從大堂吧領班的工作安排，按照大堂吧服務工作規程和質量要求做好營業前的準備工作，及營業間服務和營業後結束工作。
2、 每日填寫領料單，補足、配齊耗用的原料、酒水、點心，以及各種用具、器皿等。
3、 為客人提供周到的服務，主動介紹和推薦各種酒水、小吃等。
4、 按照要求保持環境整潔，確保餐具、布件清潔完好。
5、 愛護財產裝置和低值易耗品，做好清潔保養工作，定期清點各種酒水、用具器具和物料，做到帳物相符。
6、 遇突發事件或醉酒客人應及時向領班或管理人員彙報，妥善做好安全工作。
7、 做好空、廢瓶罐的回收工作，減少浪費。
8、 保持周圍環境及倉庫的乾淨整潔，注意溫度及通風。
（九）包房服務員
1、 執行餐廳經理指令，按照包房工作要求進行為客服務。
2、 瞭解預訂，客人要求及安排。
3、 按要求保持包房環境衛生，餐具衛生。
4、 按要求提前做好餐前準備工作及餐中服務工作，餐後結束工作。
5、 隨時做好預算，向庫管領取鉛筆、紙、茶等物品。
6、 做好包房財產物資管理，定時向餐廳經理彙報。
提供職責如下：
（一）餐飲部總監\經理
[管理層級關係]直接上級：酒店總經理
直接下級：各餐廳經理
[崗位職責]
1、 執行總經理的經營管理指令，堅持“以市場為導向，以效益為中心，以質量為生命”和“以部門為成本中心”的方針。
2、 負責制定餐飲部各項業務計劃、組織、協調、指揮和控制各管轄部門準確貫徹實施。負責抓好本部門的營銷和質量、成本等經營管理工作和深入開展“學先進、找差距”活動。
3、 主持本部門例會，聽取各部位彙報，督促工作進度，解決工作中的問題。
4、 負責本部門安全和日常的質量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量標準進行工作，實行規範作業。
5、 負責按月進行經營活動分析，研究當月經營情況和預算控制情況，分析原因，提出措施，改進管理，開拓市場，厲行節約，提高經濟效益。
6、 負責本部門員工的崗位業務培訓，加強讓客人完全滿意的基本宗旨的教育，督促各部門有計劃的抓好培訓工作，提高全員業務素質。
7、 建立良好的客戶關係，廣泛聽取和蒐集賓客及客戶單位意見，認真處理投訴，不斷改進工作。
8、 審閱當日營業報表，掌握當日預訂、貨源供應和廚房準備工作情況，瞭解當日的重要宴請以及來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。
9、 負責督促有關人員搞好、成本核算、食品價格、供應標準等工作，積極支援對菜點的研究，不斷推陳出新。
10、溝通本部門與其它部室的聯絡，協調配合，搞好工作。
11、負責餐飲部財產管理，擬定各項裝置的添置、更新和改造計劃，不斷完善服務專案。
12、負責制定餐飲部管理人員和服務、工作人員的考核標準，認真考核部門管理人員的日常，激發員工計程車氣和積極性，不斷提高管理效能。
13、控制食品和飲品的標準、規格和要求，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強食品原料及物品管理，降低費用，增加盈利。
14、抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平，開展經常性的禮貌教育和職業道德教育。
15、抓好裝置、設施的維修保養，使之經常近於完好的狀態，並得到合理的使用，加強日常管理，防止事故發生。
16、抓好衛生工作和安全工作，組織檢查個人、環境、操作等方面的衛生評比，貫徹執行飲品衛生制度，開展經常性的安全保衛、防火教育，確保餐廳、廚房、庫房的安全。
17、瞭解採購部食品原料的進貨渠道及價格，並核對進貨及庫存情況，採取降低成本、減少庫存的有效措施，並控制好成本核算，，提高毛利率。
18、做好思想政治工作，抓好全部門的精神文明建設，關心員工生活。
（二）餐廳經理
[管理層級關係]直接上級：餐飲部經理
直接下級：二樓餐廳主管\領班、餐廳廚師長
[]
1、 協助餐飲部經理抓好餐廳及廚房的各項管理工作，執行餐飲部經理工作指令，並向餐飲部經理。
2、 主持制定餐廳及廚房的各項規章制度，加強餐廳領班、廚房廚師長及其他管理人員的檢查和考核，不斷完善餐廳服務及廚房菜點的質量管理。
3、 參與制定餐飲部的業務計劃，審閱各類業務報表，根據季節和市場需求參與編寫各類選單。
4、 負責經營成本的分析和核算，堅持食品原料及酒水的。
5、 掌握重要宴會、大型宴會的具體情況，認真落實餐廳及廚房的各項工作。
6、 負責餐廳及廚房系統清潔衛生和安全消防工作。督促餐廳領班、廚房廚師長及其他管理人員嚴格執行有關規定和制度，定期組織檢查和考核。
7、 參與部位的更新、改造，負責部位各類裝置和財產管理。
8、 做好勞動力調配，對下屬員工做到心中有數，密切聯絡餐廳領班、廚師長，根據每位員工的特長，合理安排崗位。
9、 參加餐飲部例會，彙報本部門運作狀況，結合每天的任務與其它部門協商，召開本部位例會，安排每日任務，完成上傳下達。
10、合理安排人員班次，科學分工，定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲。
11、做好，做好工作計劃和工作總結。
12、負責收集、處理賓客對餐飲質量的意見和投訴，想方設法滿足賓客的各種需求，提高質量。
13、瞭解食品原料的進貨渠道及價格，並核對進貨及庫存情況，採取降低成本，減少庫存的有效措施。
14、做好員工思想政治工作，關心員工生活，抓好本部位的精神文明建設。
（三）管事部領班
[管理層級關係]直接上級：餐飲部經理
直接下級：洗碗工、保管員
[]
1、 執行餐飲部經理的工作指令，向其負責並報告工作。
2、 負責督導屬下人員對日常工作實施、落實，並對屬下人員進行考核。
3、 負責對員工的培訓工作。
4、 定期呈交餐飲部餐具損耗給餐飲部經理，以作成本控制之參考依據。
5、 定期做出部內季度工作計劃及工作總結。
6、 對餐飲部的固定資產、低值易耗品進行統計，每年度進行部門財產審訂，並報財務部。
7、 對餐飲部各部位物料使用做出精確統計，並定期向餐飲部經理彙報。
8、 每天到各工作崗位檢查，對各工作細節必須做好記錄。
9、 負責本部門員工工作班次安排和工作考核、檢查和督導員工嚴格執行工作規程，實行規範服務。
10、密切與廚房、餐廳的聯絡，互相溝通、配合協調的進行工作。
11、經常深入工作現場，瞭解和檢查餐具、飲具的使用情況，及時提出更新、添置計劃，並採取切實有效的措施，最大限度的減少損耗和浪費，嚴格控制低值易耗品的損耗率。
12、做好員工思想政治工作，關心員工生活，抓好班組文明建設。
（四）餐廳主管、領班
[管理層級關係]直接上級：餐廳經理
直接下級：餐廳服務員
[崗位職責]
1、 協助餐廳經理不斷改進完善和服務程式，並督導實施。
2、 召開班前例會負責本班組服務員的工作任務分配，檢查本班組對客服務情況。
3、 負責向經理和廚師長反饋客人對食品、服務方面的資訊。
4、 對重要客人給予關注，負責處理餐廳裡發生的問題和客人投訴，並及時向餐廳經理彙報。
5、 定期檢查、清點、保管餐廳的裝置、餐具、布草等物品，負責簽署裝置維修、物品領用等報告單。
6、 督促員工做好餐廳安全和清潔衛生工作，開餐前檢查餐檯擺臺、清潔衛生、餐廳用品供應及設施裝置的完好情況。
7、 協助經理做好對服務員的培訓工作及對員工進行考核。
8、 負責餐廳工作人員調配、班次安排和員工考勤、考核，保證在規定的營業時間內，各服務點上都有崗、有人、有服務。
9、 堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，加強服務現場管理，檢查和督導餐廳員工的崗位業務培訓。
10、瞭解和掌握員工思想狀況，做好思想政治工作，抓好班組文明建設。
（五）迎賓員
[管理層級關係]直接上級：餐廳領班
[崗位職責]
1、 服從領班的工作安排，掌握和了解每天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點情況。
2、 認真按照領位服務工作規程和質量要求，迎送接待進餐的客人。
3、 禮貌迎客，根據餐桌安排和座位情況引領客人到適當座位上，並禮貌的將值臺服務員介紹給客人。
4、 微笑送別客人，徵求客人意見，與客道別。
5、 參加餐廳開餐前的準備和餐後結束工作。
（六）餐廳服務員（點菜員）
[管理層級關係]直接上級：中餐零點領班
[崗位職責]
1、 服從領班的工作安排，向其負責並報告工作。
2、 按餐廳服務工作規程和質量要求，做好餐前準備、餐中服務和餐後結束工作。
3、 瞭解選單上所有菜品及其簡單製作方式。
4、 掌握供餐選單變化和廚房貨源情況，主動介紹和推銷各種菜餚及酒水。
5、 保持餐廳環境整潔，確保餐具、布件清潔完好，備齊各種物料用品。
6、 愛護餐廳裝置財產和餐具物料，做好清潔保養工作。
（七）傳菜員
[管理層級關係]直接上級：中西餐領班
[崗位職責]
1、服從領班的工作安排，按照餐廳服務工作規程和質量要求做好傳菜服務工作。
2、參加餐廳開餐前的準備工作，做好餐廳環境和連線廚房通道的清潔工作，準備好傳菜用具和各種調料。
3、開餐期間主要負責點選單和菜點的傳遞和輸送工作，做到熟記餐桌臺號，傳遞點選單迅速，按客人要求掌握出菜次序和速度，準確無誤上菜，傳菜穩捷。
4、及時清理邊臺的餐具，做到輕拿輕放。
5、每餐結束後參加餐廳的整理清潔工作。
（八）大堂吧服務員
[管理層級關係]直接上級：大堂吧領班
[崗位職責]
1、 服從大堂吧領班的工作安排，按照大堂吧服務工作規程和質量要求做好營業前的準備工作，及營業間服務和營業後結束工作。
2、 每日填寫領料單，補足、配齊耗用的原料、酒水、點心，以及各種用具、器皿等。
3、 為客人提供周到的服務，主動介紹和推薦各種酒水、小吃等。
4、 按照要求保持環境整潔，確保餐具、布件清潔完好。
5、 愛護財產裝置和低值易耗品，做好清潔保養工作，定期清點各種酒水、用具器具和物料，做到帳物相符。
6、 遇突發事件或醉酒客人應及時向領班或管理人員彙報，妥善做好安全工作。
7、 做好空、廢瓶罐的回收工作，減少浪費。
8、 保持周圍環境及倉庫的乾淨整潔，注意溫度及通風。
（九）包房服務員
[管理層級關係]直接上級：餐廳經理
[崗位職責]
1、 執行餐廳經理指令，按照包房工作要求進行為客服務。
2、 瞭解預訂，客人要求及安排。
3、 按要求保持包房環境衛生，餐具衛生。
4、 按要求提前做好餐前準備工作及餐中服務工作，餐後結束工作。
5、 隨時做好預算，向庫管領取鉛筆、紙、茶等物品。
6、 做好包房財產物資管理，定時向餐廳經理彙報。