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1 # 九五人生
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2 # 思維導圖PPT肖老師
邏輯思維能力,本質上是結構化分析能力,即面對問題時,如何找出問題的關鍵,然後透過演繹推理,得出問題的解決方案並制定行動步驟,邏輯思維能力,按問題解決階段來劃分,可以分為分析問題的結構化、解決問題的結構化、彙報方案的結構化。
一、分析問題的結構化當我們面對一個問題(比如如何說服客戶、如何提高銷售利潤、如何解決一個流程問題、如何維持一個時間較長的健身計劃等)時,首先,我們需要的是將問題進行分解,將問題拆分為更多子問題,子問題越細,解決起來就越容易。
當然,拆分為子問題的時候,如何進行結構化就非常關鍵了,推薦一個原則:MECE法則,子問題之間相互獨立,所有子問題又囊括了母問題,如果不進行這樣的拆分,很可能會導致拆分的子問題相互重疊甚至相互衝突,從而出現剪不斷理還亂的場面。MECE法則簡單的說就是“不重疊、不衝突、不遺漏”
這個原則中,最簡單的是不重疊,不衝突次之,最難的是不遺漏,因為我們考慮的再全面,也往往會出現考慮不周的例外。
舉個例子:我的一個客戶,質管科和生產科分別提出了2條創優措施:
質管科:(1)增加3個檢驗工序,(2)煙支重量885~899mg調整為890~895mg。
生產科:(1)將商標紙單耗水平從505張降低到503張。
很明顯,兩個創優措施就不滿足MECE法則,因為質管科的兩個措施,都會造成單耗增加,從而導致兩大科室經常掐架。
至於如何解決“不遺漏”這個更困難的問題,推薦一些分析工具如邏輯樹、5Why分析法,5W2H分析法、5M1E分析法、魚骨圖等。
例項:汽車剎車導管控制不佳的魚骨圖分析。
簡單總結一下:分析問題的結構化,關鍵在於將問題拆分為一系列方便解決的子問題,拆分時,使用MECE法則,確保子問題之間不重疊、不衝突、不遺漏,解決不遺漏的方法,我們可以使用一些工具、方法,比如邏輯樹、5W2H、魚骨圖等。二、解決問題的結構化問題拆分完成後,我們將獲得一系列問題清單或解決方法,這時候,依然需要結構化,如果只是對照問題清單逐一解決,很可能會半途而廢,因為我們的時間和精力是有限的,所有子問題投入相同的精力,會導致有些子問題過多最佳化,有些子問題解決不了,比如裝置維修時,就常常會出現過渡維修或維修不足的情況。
列出問題清單之後,我們需要另外一個工具:四象限法則,即緊急重要性原則。
據說,成功人生往往都把焦點放在重要但不緊急的事項上,從而確保重要但不緊急的事情,有足夠的時間和精力去完成,相反,如果我們所有事情投入均等的時間和精力,往往會導致重要但不緊急的事情變成了又重要又緊急的事情,你再強大,隨時做問題的救火隊長,重要的事情緊急做、倉促做,最終只是忙成狗罷了。
推薦一個時間分配計劃:
65%~80%的時間:做重要但不緊急的事情
20%~25%的時間:做又重要又緊急的事情
一旦你長期堅持這樣的操作,慢慢的你會發想,又重要又緊急的事情已經很少了,因為你已經運籌帷幄,所有問題和潛在的風險已經早早的處理。三、彙報方案的結構化職場彙報,最怕的就是你講了一堆,對方沒有任何反應,這裡面有幾個方面的原因,比如內容缺乏吸引力、內容組織混亂、表達邏輯混亂等。
這裡推薦一個麥肯錫顧問的常用套路:金字塔原理,我總結金字塔原理的3個核心點:結論先行、MECE法則、SCQA故事機構。
(1)結論先行
結論先行確保你彙報時,直接給出你的方案或結論,這樣讓觀眾第一時間知道你的想法,職場彙報時,大家的時間是寶貴的,並不打算聽你設定一堆懸疑,然後層層推理,最後才在知道你想說什麼。
所以,解決的辦法就是結論先行,具體的做法是“用總結歸納來闡述、用演繹推理來構思”,你把推理過程的關鍵點總結出來,形成了一個觀點,這時候,直接告訴觀眾你的結論就好,如果大家感興趣,你可以繼續進行演繹推理。
當然,結論先行不是告訴你第一句話就是結論,如何帶出你的結論,需要用SCQA來過渡。
(2)SCQA故事結構
在開始你的結論之前,用一個故事,一個與你的結論有有關或與觀眾有關的故事來過渡,SCQA就是設計一個背景故事(S),講故事的時候讓觀眾自己想到衝突(C),然後觀眾會自己想到疑問(Q),你這個時候,實時的推出你的結論(A),這樣,整個彙報的邏輯就清楚了,觀眾的注意力就被你的SCQ搞定了,接下來他們就豎起耳朵聽你講你的結論了。
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3 # 吃書青年
關於邏輯,很多人都有這樣的兩個個錯誤認知。數學好=邏輯好和邏輯只有理工科才用得到。實際上邏輯在我們日常生活和工作中很常見,幾乎涉及到方方面面。比方說最近大熱的綜藝節目《奇葩說》。
邏輯本身不生產知識,邏輯知識提供一套規則和方法,讓我們可以組織和運用知識。說的簡單一點就是,邏輯並不像數學、物理、化學、生物那樣。可以用來發現自然界中已經存在的知識,邏輯注重的知識的連貫性。
我們之所以會產生前面提到的,對邏輯的錯誤認知。是因為我們從小所接受的教育不重視邏輯,那麼我們該如何提高個人邏輯思維能力呢?
簡單來說,就是提高結構化思維能力。結構化思維能力就是我們經常提到的思維模型,很多人在面對問題時不思考。而是直接開始著手解決,這種做法是有弊端的。如果不能事先調查清楚問題產生的背景和深層原因,很容易做到一半的時候,卻發現自己搞錯了。
首先來了解一下遇到問題時該怎麼辦?在問題出現時,先不要著急開始著手解決。先調查清楚問題產生的背景,比方說市場環境、使用者心理等等。如果這個問題是上級提出來的,那還要搞清楚對方為什麼提這個問題。
因為有時候連上級自己都不知道問題產生的原因,而是他僅僅發現這個緩解出現問題。所以提前搞清楚對方的想法,能避免自己的工作做到一半,卻被要求返工。
第二,來想想解決方案在搞清楚原因之後,要根據深層原因來尋求解決辦法。這個過程,我們可以依靠各種分析工具。比如swot法、四象限法等等。之後尋找對應的解決方案。
這個過程就像《奇葩說》中雙方辯手的辯論過程。
在節目中,主持人首先給出本場辯論的主題。之後雙方辯手需要提出自己的觀點,並透過各種論據來證明自己的觀點成立。而對方辯手除了要讓自己的觀點成立之外,還需要透過尋找另一方在觀點上的邏輯漏洞。透過攻擊這些漏洞,讓對方的觀點不成立。
在工作中,就需要我們來尋找支援自己觀點的證據,以及哪些觀點會讓自己的觀點不成立。
最後,要將個體經驗總結成為普遍規律我們都有過去實體店購物的砍價的經歷,在砍價的時候,別人會告訴我們從一半價格開始砍。很多人在只看到如何看見,如果深究這個過程,我們會發現其中蘊含了一個心理學原理。
錨定效應。
當我們向賣家發出詢價要求的時候,賣家會給我們提供一個虛高價格。而我們會對價格提出質疑,並給出自己的價格。賣家在考慮一下之後,會選擇接受我們的出價。異常交易就此完成。
賣家最開始提出的價格,就是錨定效應。
我們在知道這個心理學原理之後,可以用來用到解決其他問題上。比如大家喜聞樂見的漲工資。
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當我們向老闆提出漲薪要求之後,可以先提一個較高的價格。在老闆反對之後,在提出自己的心理價位。老闆會覺得相比之前的要求,較低的要求可以接受,於是同意了你的漲薪方案。
從這三個階段我們可以看出,邏輯思維最重要的方法就是推理-總結-類比。在日常生活中,多多觀察,多思考就能提高我們的邏輯思維能力。
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邏輯思維,是人們在認識過程中藉助於概念、判斷、推理等形式,能動地反映客觀現實的理性認識過程。邏輯思維又稱作理論思維,它與形象思維(又被稱作非理論思維)有很大不同。只有經過邏輯思維,人們才能達到對具體形象本質規定的把握,進而認識客觀世界,它是人的認識的高階階段,也就是理性認識階段。
提升邏輯思維對我們有什麼用?
首先它可以讓我們更容易透過表面,看清複雜事物的本質和脈絡,從而更合理地調配資源,以最低的成本解決問題。此外,邏輯思維能增強人的分辨能力,網際網路時代呈現的是各異的文化形態,如果缺乏邏輯修養,很難對其做出正確的比較、分析和評價。而邏輯思維則有助於人們獨立思考,增強明辨是非的能力。
邏輯思維能改善我們的表達能力。隨著社會制度的改革,無論是考試還是面試,用人單位除了考察專業知識外,還拙中考察求職者分析、解決問題的能力、以及語言表達能力等。語言表達準確必須做到以下兩點,一是說話的前提是真實的,二是推理、論證的過程遵循邏輯規則。如果一個人的邏輯素養欠缺,思想內容難免出錯。要想改善表達能力,平時就應該注重邏輯思維的訓練。
如何提升邏輯思維能力?
歸納就是把具體某種相同屬性的事物,一一列舉出來,尋找共同點。蒐集近百年歐美股市指數,觀察其上漲及下跌趨勢,可以得出歐美股市通常在12月出現上漲趨勢的結論。透過蒐集樣本,然後尋找出共同點,總結出規律,這就是歸納法的應用。
演繹則是把互相之間形成影響的因素,按照事物因果順序、時間先後順序、重要程度排列出來,再尋找突破口。我們可以假設這樣一個情境,你和你最好的朋友吵架了,你很想知道為什麼,不妨作出幾種假設,是你朋友出什麼事了,還是自己當時情緒不穩定,又或是什麼別的原因。然後你可以透過向周圍人詢問,對他的觀察,以及自我反省來驗證自己的推理。在這裡,我們就是透過事物因果順序來尋找問題突破口的。
結構化思維是指一個人在面對工作任務或難題時,能從多個側面思考,深刻分析出問題出現的原因,系統地制動行動方案,並且採取恰當的手段使得工作得以高效開展,取得高績效。結構化思維對於職場晉升有很大的幫助。
結構化思維的三個步驟:分析目標——資源分析——制定計劃。很多人有過裝修的經驗,裝修的過程就是一個透過結構化思維來完成的系統工程。首先你需要確定目標,也就是決定裝修的方案。接下來做資源分析,你需要多少人,用多少預算,裝修大致花多長時間完成。最後就是制定計劃,也就是裝修過程的管理,包括什麼時間買什麼材料,材料進場時間,開工時間,中間驗收時間,最終驗收等等。
抽象一詞的本義是指人在認識思維活動中對事物表象因素的捨棄和對本質因素的抽取。抽象化是指對事物表象因素的捨棄和對本質因素的抽取過程。思想或者概念都是無形的,都是抽象的。
我們在向別人介紹一件事物的時候,事物本身可能是具體的。但是當我們用語言,文字向別人描述的時候,實際上你描述的已經成為了經過你抽象後的另一個事物。受眾需要把你傳遞的資訊與經驗中的具體事物進行聯絡,形成一個形象的印象,他才能聽懂你所表述的內容。我們溝通本質上就是一個由具體到抽象,抽象再到具體的過程。
抽象化可以幫助我們化繁為簡,拋開次要因素,抓住主要矛盾,透過表象認識事物的本質和規律。
提升我們的思維方式本身是一個漫長的過程,如果思維沒有對知識進行深加工,也就是將知識進行內化,是很難實現自我提升的。所以,我們應該做的是儘可能地多嘗試,檢驗。