這個我最有發言權，我也想提高服務，但是忙的時候根本顧不過來，我這一天翻幾次臺，但是就兩個服務員，所以很多時候只能客戶自己服務自己了，但是還是有人專門跑幾十公里過來吃！因為味道好，並且獨一無二！

如果有這現象只說明一點，價格低，價格低還要有所贏利商家只能犧牲服務標準。有大批的顧客只圖便宜，不講究服務，就出現以上情況。還有就是因為生意太好員工勞動強度大，超付荷的工作再加上每天在這噪雜的環境下顧客如果還希望有好的服務基本上是不可能的。所以說如果想要好的環境和服務就避開太熱鬧的場所。

沒利潤，成本9.9元的賣你10元，你還價9.8元，對你態度好才怪，我做批發的，同樣產品去一家賣我20元的商家那裡，人家對你愛理不理，去一家賣我28至30的商家，那是一個客氣，又是端茶倒水，又是噓寒問暖的，只差跪下來喊爺爺了。

舉一個不該舉的例子，你去西京醫院掛號，如果嫌貴，一般都不等醫生給你解釋，後面的顧客都會衝你嚷嚷：你到底掛不掛號？沒有人有時間聽你解釋。。。為什麼很多生意人對顧客愛理不理，生意還非常好？老牛也做了N年生意，給你講講這其中的奧秘。一般而言，這家店往往有過人之處，或質量特別過關，或價格特別便宜。總之，有一定的口碑。能牛起來。。。比如，他現在在搞促銷，成本銷售，或微利，不賺錢，且顧客很多。這時，有顧慮上來扯東扯西，問這問那，或者還要求便宜。一般老闆都會交待店員，儘量別理他，哪怕不做他這生意，哪怕他是個實買家。為什麼？耽誤不起這功夫，你和一個顧客一說到價格方面的事情，馬上一堆顧客和你理論，搞不好，不知你哪一句話說的不對，這堆人都不買了。反正你也不還價，且是市場最低價，愛理不理，反而更容易讓顧客相信。。。時間長了，老顧客回家一用，不吃虧，慢慢就習慣了。下次很少有人來你店推三阻四，整體效果就上去了。這有點像什麼呢？菜市場賣桃，如果遍地一斤兩元，你也賣兩元，肯定要和和氣氣，有問必答。但是，你若處理，半車尾貨10元，還來一個挑大揀小的，肯定不賣。如耽誤一下午賣你這10塊錢，都不如將這桃扔了。因時間錢，攤位錢已超過這10元。要買，就一下走。不買，算拉倒。全天下一樣。。。服務態度又好對顧客又熱情的，往往是一些利潤大能耽誤起這功夫的，如一件貂皮大衣，賺你上千。服務員給你端茶倒水，甚至賠你嘮一上午嗑，只要你買，都行。。。當然，有許多網友理想化，會說，老牛，你說的不對，賣多少錢是你自已願意，態度還是要好些。是嗎？你現在去網上賣個九塊九包郵，和客服聊一上午，看他鳥不鳥你？。。。這愛理不理其實往往和現在的秒殺有點類似，商家有信心，你不買他買，不犯愁，一般只要盯緊貨就行。客觀講，都是一些老手所為，是商業一種高階業態，新手做不出。。。

為啥很多人做生意對顧客愛理不理生意還是很好呢？原因不外乎以下幾個：

一，因為攤檔的位置好，人氣旺，生意本來就好，店主忙不過來，根本沒有時間把每一個顧客當做上帝。

二，因為攤檔經營的商品價格本來不高，利潤本來不大，可是有些顧客卻還要把價格還到低於成本價，店主無法接受，又不想跟顧客溝通和解釋清楚，所以，只好對某些顧客採取愛理不理的態度。

三，因為某些顧客大把自己當做上帝，首先對生意人就沒有一絲的尊重，而且買東西喜歡還低價又大過挑剔，所以，生意人對待這種不能從他們身上獲取利潤還要受氣的顧客也會是一種愛理不理的態度。

當然，做為要把顧客當做自己衣食父母的生意人，能對顧客愛理不理生意卻還是很好的前提條件必須是：1，攤檔的位置好，人氣旺；2，經營的商品質優價廉，信譽度高；……在做好了這些前提條件讓生意好起來、每天忙起來後，做為生意人才會有在每天的經營中不可避免的對某些顧客愛理不理的底氣！

顧客買的是價值，產品有超高性價比，物超所值，就讓你有底氣！

這個不買那個買，只要是好貨，就有人瘋搶！

特別對於尾貨行業，誰有好貨誰是爺

甚至客戶會客客氣氣的討好你，以便得到更優質的好貨

這是本人切身真實體會！

俗話說，蘿蔔快了不洗泥。生意好，地理位置好，就是服務態度不好，人們也樂於去他那裡買東西。因為貨全，價格便宜，地理位置還優越。

當然，好地方，再加上好的服務，他們的生意會更好，會吸引更多的人過來。真正做到了，生意興隆通四海，財源茂盛達三江。

我家也幹過小賣部，地理位置並不怎麼好，可我家的生意卻非常的好。一個是貨全，一個是價錢便宜，服務態度好，再加上一天24個小時，隨時都可以開門，所以，老鄉們都是樂意來我家買東西的。

記得1990年，我家新買了一臺電視機，那時候的電視機還不太多，鄉親們都樂意看。我父親就把電視放在院子裡，讓大家觀看。大人哭，小孩鬧，還有人亂屙亂尿。可是我的父親一點都不煩，晚上擺放電視，早晨起床打掃。雖然麻煩挺多，可是小賣部的生意挺好。

由此可見，貨全貨好，價格低，如果再加上服務態度好，生意一定好的不得了。

營業員做上幾年之後她們在老闆的教導下都懂得什麼叫察眼觀色。他們分析每一位從店門口走過的人，什麼樣的人只問價格不買貨的，什麼樣的人是小顧客，什麼樣的人是大主顧。什麼樣的人是跟風買貨的人，什麼樣的人是同行。這是做營業員的基本功！假如你不買貨，假裝要貨，而這營業員很熱情；證明他剛上班不久，假如這營業員是老營業員，證明他老闆到現在還沒掙到過錢！我經營商店40年之久，對這種現象一清二楚！老店，老營業員，經營有方的商店，基本都不理睬人！因為大家都是平等的！把顧客當上帝的商店，都是學徒，不贏利的店。假如他真踫到真顧客馬上立馬笑臉迎客！但有一種商店特別好客，親爸，親媽的亂喊，這種店名只是“老年保健品店”！我們對營業員考核標準有一條是；誰對假顧客笑就罰工資，對真顧客不笑也罰工錢！

我就是賣水果的，其實有些顧客就需要你愛理不理的態度，這樣顧客感覺沒被宰，你掙不了多錢，所以態度才不好。反之你太熱情了，有些顧客以為你忽悠他呢，宰他了多錢似的，反正啥人都有，還有就是從眾的也多，只要看別人買，有的人也跟著瞎買。總之今年生意不好做，人好說話的人不多了。

其實人家一眼看穿你到底是不是目標客戶，是目標客戶人家認真服務！來隨便看看的，你開口兩句話人家就明白了，你還要人家沒事陪你玩？你自己隨便逛逛就是了。