vivo智慧手機較多機型支援CSFB/SRLTE兩種語音解決方案，並且支援VoLTE功能。裝入移動卡/聯通卡時，手機執行在CSFB模式，裝入電信卡時，執行在SRLTE模式。

使用移動卡，當有語音來電時，資料網路會回落到2G網路，2G網路不支援打電話的同時連線資料網路，因此會斷網；使用聯通卡，會回落到WCDMA網路，語音通話時不會斷網，但此時也不是工作在4G模式；使用電信卡，通話就會斷開資料網路。

語音解決方案介紹：

CSFB——CircuitSwitchedFallBackVoiceoverLEGACY2G/3G(CS)，快速語音回落，手機只能工作在一個網路下，例如工作在4G模式下，當有語音來電時，透過回落的方式回到2/3G網路下工作。

SRLTE——SingleRadioLTE，俗稱單待LTE，通話即斷開資料。

VoLTE——VoiceoverLTE，上層應用IMS協議，下層使用LTE作為承載的一種方案，類似網路電話，簡單地說就是打電話也是在LTE上，所以叫VoLTE。手機使用VoLTE網路，可以在通話的時候進行4G網路上網。

1、確認手機支援VoLTE功能，目前支援此功能的機型有：X20、X20Plus、X9s、X9sPlus、Xplay6、X9、Y66、Y67、Y79等。

2、使用中國移動手機卡，聯絡運營商客服開通VoLTE業務。

3、在手機上開啟VoLTE選項，進入設定-更多設定-關於手機-SIM卡狀態-VoLTE通話（部分機型：進入設定-電話-VoLTE通話）。

4、當地有VoLTE網路覆蓋。

注：當手機狀態列顯示HD標識，代表手機已經處於VoLTE網路。

vivo手機訊號差，可以參考以下方法解決手機訊號差的問題：

一、更換網路環境：手機處於一些高大建築物、地下室、停車場等都是會影響到訊號；若是在封閉場所（如：電梯），或偏遠地區，手機更容易與外界斷開聯絡。

二、重新註冊網路：可以重啟手機，讓手機重新註冊網路。

三、判斷SIM卡是否有效：若是SIM卡沒有安裝好，或是SIM卡出現損壞，訊號免不了會受到影響。可以取下SIM卡重灌一下，或是更換其他的SIM卡試試。

四、運營商網路問題：手機在某個時間段內，訊號突然變差，可能是運營商網路問題。建議對比在相同環境下，使用相同運營商SIM卡的手機，檢視是否有同樣的情況，可以換個時間段嘗試。

五、是否使用金屬保護殼：金屬保護殼會對手機訊號產生一定的影響。建議取下金屬保護殼，更換出廠的手機保護套保護手機，再觀察使用看看。 若有私拆手機，建議前往vivo售後服務中心處理。vivo售後服務中心地址可以進入手機設定-更多設定-服務網點中選擇所在的省市查詢到。 注：可以先撥打電話確認售後工作時間，合理規劃行程。