這個人遇到了，別人，一句話和一種難過的心情。

想要的結果是 解決

這個解決應該是指

想要不因為這句話而難過。

因為別人的一句話，導致了難過的心情。

那麼，

如果這個“別人”和這個人有關係的話，

那應該是比較在意這個人對自己的看法，希望和這個人保持良好的關係所以當別人說出對這個人不好的話時，害怕這個人對自己的看法變差，從而失去了與這個人保持的良好關。多見於朋友之間等等

如果這個“別人”和這個人沒有關係的話，

那這個人難過，可能是因為他想要在社會中樹立起的自己樣子沒有得到認可。有人可能會說是自尊心太強或者內心不夠強大接受不了打擊，我更願意將其解釋為他的需求沒有得到滿足，比如別人的認可、社會中的地位等等

簡而言之，

不管認不認識，我個人認為這個人難過是因為自己的某些需求沒有被滿足。

至於什麼需求，需要分類來說，是因為這個他所在乎的“別人”，還是因為這一句話讓他發現自己所想的不同。（當然，這一句話肯定又在分好壞真假） 這個人心裡自己肯定有數。

我推薦看一本書，《非暴力溝通》。我覺得我在這本書裡學到良好的溝通還是小事，重要的是我學會了怎樣照顧自己，安慰自己的情緒，正確的找到並滿足自己的需求。

可以去看看撒