因為珠寶行業一直給人的感覺就是暴利,所以往往你跟顧客說一些很專業的知識,往往會讓人覺得你是在忽悠,哪怕你很真誠地為對方著想,對方卻往往不著實你。其實,顧客最關心的問題就是,到底值不值這個價格。玉石這行水深,外行買東西就怕被別人蒙,所以說話還是要有分寸才好。我對和田玉不很瞭解,不過對翡翠還了解一些,就拿翡翠做個例子。據我瞭解,市面上的翡翠質地都大多是豆種油青甚至很少有糯種,但凡上糯或者粗冰的,稍加一些綠,就敢賣上萬,這個不是實價,其實東西也不上眼,這個是事實,賣玉的千萬不要回避。我接待的顧客問的最多的就是,為什麼這麼貴啊,到底值不值這麼多錢,你們這到底能賺多少,是a貨不?一般我都會這樣回答他,這個是a貨,但是並不是檔次很高的那種,是市面上比較普通的料子,這幾百塊錢,賣的是雕工,我們能賺一些,但是不能賺很多。真正好東西都是十幾萬甚至幾百萬的,他們的利潤很高很高,而我們賣的只是您的一份喜歡。然後我會給他介紹一些造型意義,然後再普及一下翡翠種水的知識,然後將不同種的翡翠價格檔次給顧客一說,然後對比一下比他看上的更貴和更好的一些東西。一般顧客都是貨比三家的,價格到底什麼樣都有數,只是聽到你給他們實實在在的說明價格出處,就安心了。另外,不要反駁顧客,有些顧客帶著一些錯誤的觀點來買東西,雖然很可笑,但千萬不要反駁他。比如說,有顧客說,翡翠是越綠越值錢。我就會說,確實是這個樣子的,一般行業裡都有綠一分差十倍的說法。然後給他看因為顏色而價差很大的東西,然後再給他看顏色差不多但因種水不同價差很大的東西,他就會問為什麼,我就跟他說種水的東西。後來,一部分顧客倒是聊成了朋友,家裡親戚啥的送禮買翡翠都從我這裡來,其實我的價跟市面上的價沒有多少差距,但是顧客比較信任,也就做成很多生意。
因為珠寶行業一直給人的感覺就是暴利,所以往往你跟顧客說一些很專業的知識,往往會讓人覺得你是在忽悠,哪怕你很真誠地為對方著想,對方卻往往不著實你。
因為珠寶行業一直給人的感覺就是暴利,所以往往你跟顧客說一些很專業的知識,往往會讓人覺得你是在忽悠,哪怕你很真誠地為對方著想,對方卻往往不著實你。其實,顧客最關心的問題就是,到底值不值這個價格。玉石這行水深,外行買東西就怕被別人蒙,所以說話還是要有分寸才好。我對和田玉不很瞭解,不過對翡翠還了解一些,就拿翡翠做個例子。據我瞭解,市面上的翡翠質地都大多是豆種油青甚至很少有糯種,但凡上糯或者粗冰的,稍加一些綠,就敢賣上萬,這個不是實價,其實東西也不上眼,這個是事實,賣玉的千萬不要回避。我接待的顧客問的最多的就是,為什麼這麼貴啊,到底值不值這麼多錢,你們這到底能賺多少,是a貨不?一般我都會這樣回答他,這個是a貨,但是並不是檔次很高的那種,是市面上比較普通的料子,這幾百塊錢,賣的是雕工,我們能賺一些,但是不能賺很多。真正好東西都是十幾萬甚至幾百萬的,他們的利潤很高很高,而我們賣的只是您的一份喜歡。然後我會給他介紹一些造型意義,然後再普及一下翡翠種水的知識,然後將不同種的翡翠價格檔次給顧客一說,然後對比一下比他看上的更貴和更好的一些東西。一般顧客都是貨比三家的,價格到底什麼樣都有數,只是聽到你給他們實實在在的說明價格出處,就安心了。另外,不要反駁顧客,有些顧客帶著一些錯誤的觀點來買東西,雖然很可笑,但千萬不要反駁他。比如說,有顧客說,翡翠是越綠越值錢。我就會說,確實是這個樣子的,一般行業裡都有綠一分差十倍的說法。然後給他看因為顏色而價差很大的東西,然後再給他看顏色差不多但因種水不同價差很大的東西,他就會問為什麼,我就跟他說種水的東西。後來,一部分顧客倒是聊成了朋友,家裡親戚啥的送禮買翡翠都從我這裡來,其實我的價跟市面上的價沒有多少差距,但是顧客比較信任,也就做成很多生意。