領導不瞭解實情，武斷地批評指責別人，是職場上經常遇到的現象。處理好了，會化危為機；處理不好則會引起更嚴重的情緒對抗，甚至會影響個人的職業生涯。

一個人在批評別人的時候，通常會帶著情緒，而情緒來了，往往會影響正常的溝通交流和理智的判斷。所以在這個時候，解釋和辯解有時候會引發更激烈的情緒對抗，導致場面失控，無助於問題的解決。特別是在當眾發生對抗時，這個時候還是要避其鋒芒，低調處理，能屈能伸，不逞一時之勇，待大家都心平氣和了，再查詢原因，解釋溝通。歷史上“忍”字功夫做的最好的，比如曾國藩，“打脫牙和血吞”，豈一般人能做的到？

那麼，接下來，該怎麼辦呢？首先要弄清楚領導隨意批評的原因。通常情況下，領導批評下屬不外乎以下幾種情況：一是為了工作而批評，這是健康的善意批評。比如下屬確實做錯了，或者沒有達到他的預期，或者下屬做的沒錯，但領導資訊不對稱，只看到了問題的一個側面；或者偏聽偏信了；或者下屬水平超過領導，領導對下屬的做法不理解等等，二是情緒發洩和轉移，人非聖賢，比如領導在家裡或者上級那裡捱了批評，情緒轉移到下屬身上；另外還會有其它諸如職場厚黑之類形形色色的奇葩原因。

對於因工作原因受到的批評，說到底就是一個溝通不夠的問題。受了批評和委屈，找合適的機會和方式，主動與領導解釋溝通，絕大多數領導會理解。同時要接受教訓，平時多與領導進行階段性彙報和溝通，避免出現資訊嚴重失衡；而屬於自己的原因，就要勇於承認錯誤，努力改正。在職場上，由於職位的差距，看問題的角度和深度都會不同，你認為的領導不理解不瞭解，未必是真的，當你捱了批評，可能才會進步。

對於情緒轉移之類的批評，只要不產生當場情緒對立，多數人也會自我反思，雖然有些愛面子的領導不會當面道歉，但他們更有可能在內心對你產生認可和好感。

至於職場厚黑之類的奇葩原因，只能具體問題具體分析。比如職場競爭關係產生的站隊問題，其背後往往還摻雜著錯綜複雜的利益糾葛、情感糾葛等等。

需要強調的是，很多職場衝突是由於個體的性格差異造成的，比如你的領導是一個外向型性格（E型人格）明顯的人，而你如果是一個極度內向（I型人格）的工科男，可能在你領導的眼裡，你就是一個很悶很榆木疙瘩的人；如果你的領導偏好細節，是一個追求完美、時間觀念極強（J型人格）的人，而你卻是一個隨遇而安的人（P型人格），那這個衝突也是在所難免。

我們需要注意的是，面對領導的批評，一定要注意管控好自己的情緒，多從自己身上找原因，聞過則喜，避免情緒失控發生正面對抗。要學會理解和適應不同性格、不同風格的領導，根據榮格的性格理論，你很難改變別人，況且你還處於劣勢。

職場上十條看似不合情理的黃金定律

一、清楚發言權在誰手上，切記亂說話

正所謂：你若成功了（當領導了），放屁都是道理。你若失敗了（沒當成領導），道理都是放屁。

二、領導永遠是“對的”

領導從來就是知錯，改錯，不認錯。

三、永遠都要有一招活命的絕招，哪怕是溜鬚拍馬

是狼你就練好牙，是羊你就練好腿，記住沒錯的。

四、領導可以跟你講道理，你切記不可以跟領導講道理

五、說你行，你就行。說你不行，你就不行。你不服不行。

六、你工作完成的再圓滿，都會被領導挑出瑕疵，只要TA想挑，否則就是TA沒水平。

七、領導訓話時，有沒有懂不懂不重要，態度端正，行動認可才是關鍵。

八、不要跟同事議論領導，別以為你們事同一戰壕，TA正盤算怎麼跟你劃清界限。

九、記住你所有的伎倆都是領導玩剩下的。

十、不要輕易相信領導的承諾：工作中你看到的一切都是表象，你聽到的一切都是傳說，真正落實到你頭上才是貨真價實的。

（感謝提問，時間關係，也許文不對題，僅供參考）

很多職場人都會遇到被領導批評的情況，很多人被批評之後會感到很委屈，因為感覺領導不瞭解真實情況。這個問題怎麼辦？我有以下幾點建議：

好了，假設領導瞭解全面情況還是批評你，為什麼？一種情況可能是你不瞭解領導下指示時的真實意圖，你以為你落實了領導指示，但實際上沒有達到領導的要求，而領導又不便明說。當然，領導的確不瞭解真實情況也是經常發生的。

領導批評你的時候，不論有沒有其他人在場，千萬不要當場回懟，最好也不要解釋。因為你馬上解釋，潛臺詞是“領導你錯了”，一般人在生氣的時候是不會承認自己錯了的。

等領導氣消了，工作不忙了，辦公室沒人了，你再悄悄進去，向領導報告一下真實情況，開頭要說：“領導批評的對，還有些情況再向您詳細彙報一下”，既給領導面子，也給自己洗脫下罪名。

如果這時候領導還是批評你，那你就要回到第一條，好好判斷判斷領導的真實意圖了。