靜電影響：手機螢幕中帶有靜電，如果靜電過多，就會導致觸控式螢幕暫時故障。對策：1.如果有多部手機，可以將問題手機關機，取出電池，多放置一段時間，讓手機內部靜電自動釋放，最好放置至手機內完全沒電（一星期左右或更久），即開機後手機內的日期都變成了很早時的出廠日期。

溫度影響：溫度過高或者過低都會影響觸控式螢幕的靈敏度。對策：這時只要把手機轉移至常溫處待其恢復正常溫度即可。

還有就是如果你把手機放在強磁的地方一定會出現這種問題的，這個就容易解決的多了，所以這個時候你要做的就是脫離強磁場就可以了。

汙漬影響：如果觸控式螢幕沾染了一些特殊的對電容屏有影響的汙漬，就會導致汙染處出現故障。對策：如果多次擦拭無效，可嘗試用不乾膠帶反覆在失靈的螢幕汙染處貼上，以去除汙漬，貼上時注意不要用力過猛，以防止手機損壞。

潮溼影響：如果環境過於潮溼、或冬天從寒冷環境很快轉移至高溫環境產生冷凝水，進水等原因會令手機內部電路潮溼，從而導致故障。對策：這時可以讓其在乾燥處放置待其自然乾燥，或用吹風機在較遠處吹乾手機，吹風時注意溫度，防止溫度過高損壞手機。

軟體故障：如果手機軟體系統出現問題，也會令觸控式螢幕失靈。對策：這時可試試恢復出廠設定，或重新安裝系統，如果因觸控式螢幕失靈不能進行，可以將手機連線電腦，用一些專門設定手機的電腦軟體進行設定。這個最好有一定經驗的人進行，防止系統出錯導致手機不能使用。