隨著計算機資訊科技快速演變與網際網路1.0向2.0不斷縱深，以虛擬經濟為依託的電子商務正在逐步走上歷史舞臺，發展成為中國新興產業的中間力量。資訊經濟時代，電子商務對經濟發展的影響呈現出明顯的“乘數效應”，帶動中國傳統經濟領域的二次騰飛，為廣大畢業新青年創造大量就業機會，為實現中國GDP的快速穩定增長起到至關的推動作用。可以說，電子商務正在發揮著越來越重要的基礎設施平臺作用，匯聚了海量生產資訊、交易資訊與消費者資訊，深刻改變著消費行為、企業形態與社會價值創造方式，對中國經濟的深遠意義遠遠超過工業時代。 然而，電子商務的發展之路真如國家期望的那樣嗎？目前，電子商務的發展現狀可以用一個詞來形容——“冰火兩重天”，一方面是電子商務企業大張旗鼓轉型擴張，如火如荼加速前進的繁榮景象：騰訊投入巨資涉足電商領域，投入10億美元巨資構建新一代“B2C+優質商戶開放電商平臺”；eBay捲土重來，優先發展基於中國市場的跨國B2C貿易業務；京東商城打破融資記錄，第三輪鉅額融資超過1.5億美元。與此相對應地，則是媒體頻頻爆料，電子商務企業業績下滑、裁員縮支、股價大跌、虧損倒閉，總而言之經營狀況十分堪憂。 這種巨大的反差讓我們深思，電子商務看似“繁榮”的背後隱藏的真相是什麼？電子商務站在歷史發展程序的岔路口，究竟應該走向何方？ 現狀： 一是中國電子商務交易規模保持快速增長態勢，規模增長帶來的經濟效益還將繼續：“十一五”期間，中國電子商務交易總額增長近2.5倍 ；2011年，中國電子商務整體交易規模達5.77萬億，同比增長28.3%，增速較上年加快6.3個百分點 ，連續多年保持20%以上的高速增長態勢。 二是B2B電子商務市場地位穩固，成為助推傳統經濟領域的關鍵因素：2011年，網路購物交易額達8997億元，同比增長72% ，佔社會零售品交易額的比重由上年的3.3%升至4.9% 。 三是網路購物使用者滲透快速上升，社會零售佔比持續攀升：2011年，中國網路購物使用者規模達1.94億，使用者滲透率由上年的35.6%升至37.8% ；網路購物交易額達8997億元，同比增長72% ，佔社會零售品交易額的比重由上年的3.3%升至4.9%。 問題： 未來，中國電子商務仍將不斷髮展壯大，帶領中國虛擬經濟繼續增長並走向繁榮。但仍需要注意的是，當前中國電子商務還面臨一些問題和挑戰，主要表現在以下四大方面： 問題一：B2B電子商務面臨如何與“真正交易環節”深度結合的發展困境。目前，B2B電子商務發展顯現波峰拐點，以阿里巴巴為例，2012年一季度，公司營業收入環比下降4.2%，淨利潤同期下降25%；環比下降12.1%，會員企業數量出現減少跡象 。電子商務平臺僅提供如交易資訊“黃頁釋出”這種低附加值、高同質的基礎服務已難以吸引大量中小企業進入，規模經濟發展模式難維持，未來如何加強電子商務與製造企業、商貿企業的深度結合，特別是與企業實際交易環節、生產環節（包括採購、生產、銷售等）的緊密結合將成為決定B2B能否突破發展瓶頸的一大關鍵因素。 問題二：B2C“放大”線下傳統營銷模式帶來的價格競爭困境。傳統制造、商貿企業從零散式進入到大規模粗放式應用電子商務，線上產品同質化嚴重，營銷成本急劇上升，惡性價格戰頻發，競爭異常殘酷。目前，B2C電子商務展開大規模補貼促銷，京東、天貓、噹噹丟擲高達幾億元現金補貼吸引使用者，搶佔市場份額，燒錢式營銷無以為繼，面臨線下零售企業曾經歷的類似發展困境，亟需轉型。 問題三：如何看待C2C電子商務市場少數寡頭壟斷競爭問題。去年沸沸揚揚的“淘寶事件”引發C2C電子商務市場壟斷競爭熱議，中國電子商務市場集中度普遍較高，特別是C2C市場，淘寶、拍拍和易趣三家企業佔據了C2C市場份額的100%，而淘寶網高達90.4%的市場份額可謂“一家獨大”。儘管電子商務市場進入的技術壁壘、資本壁壘以及政策法規壁壘總體較低，但是早期先入者已在短短几年間搶佔了市場絕對佔有率，少數寡頭壟斷競爭格局逐漸浮出水面，未來隨著電子商務平臺對其上下游產業鏈環節的控制能力越來越強，勢必將對C2C市場合理定價、商業模式創新、市場規則制定產生不利影響，政府亟需解決如何營造更加公平、開放的市場環境問題。 問題四：線下經濟與線上經濟發展失衡與未來發展關係走向問題。隨著電子商務這種新型商貿渠道的出現與繁榮，線上經濟更多地呈現出對線下經濟的替代效應，迫使線下實體商貿經營狀況更加慘淡，以網上2011年雙棍節一天為例，淘寶全網實現交易額52億元，支付寶成功支付 3,369萬筆，比去年紀錄增長了近170%（1261萬筆） ；對比來看，2011年“十一”黃金週7天，北京121家重點商業服務業企業累計實現零售額59.3億元，增長幅度僅為13.1% 。下一階段，電子商務如何與傳統經濟更好地融合，如何引導線上線下經濟互補共生、協調發展將是未來電子商務應該思考的又一重點問題。 未來發展走向 當前，中國的電子商務規模經濟增長大於企業價值成長因素，增長基礎已經出現放緩與不穩固，未來電子商務領域只有強化“價值理念”，尋找電子商務與傳統商務的服務差別化，以高階增值服務體現行業存在價值，才能實現真實增長。 深度應用：B2B與生產供應鏈有機結合，努力成為現代化生產性服務業中的龍頭行業。在原材料、裝備製造、消費品、電子資訊、國防科技等重點工業領域，深化電子商務示範應用，推動電子商務平臺與企業內部業務和管理資訊系統的整合，實現企業從“採購、生產製造、流通倉儲、銷售”供應鏈一體化協同能力，推進企業間網上協同研發、設計和製造，增強在產品、產成品、存量產品有機轉化銜接；同時，支援大型工業企業利用電子商務增強與產業鏈下游企業的協同能力，促進產品分銷和售後服務水平提升。 創新模式：突出提升B2C平臺資訊整合增值服務，實現 “C→B”商業模式的戰略轉型。B2C平臺完成了電商企業與使用者之間“以資料形式面對面”消費模式轉變，積累了海量使用者基礎資訊與交易資料，作為企業與消費者之間的橋樑紐帶，B2C電子商務平臺應更充分發揮其資訊聚合挖掘能力，實現企業大規模同質化生產能力與消費者個性化需求有機對接，引導電商企業向“柔性化按需生產、個性化精準定位、社會化核心聚焦”逐步轉型。 完善誠信：積極發揮C2C第三方信用平臺服務能力，重塑長期發展基石與良性競爭市場。以C2C電子商務平臺為依託構建第三方信用服務體系，建立“產品質量水平、商家服務能力、買家消費信用”為核心環節的信用管理系統，實現買賣雙方交易資訊透明化、對稱化；由短期利益驅動的“競價排名”轉變思想，形成以“誠信排名”為基石的搜尋服務功能；將信用管理與C2C市場進出門檻相結合，獎誠信、懲違規，營造健康、良性競爭市場環境。 此外，隨著資訊科技的創新變革以及商業模式的創新需求驅動，未來電子商務將與社交網路、移動網際網路、位置服務等新興平臺相互借力，完美演繹 “SoLoMo”跨平臺融合擴張外部發展趨勢。 未來，中國電子商務發展之路正面臨著長期發展的瓶頸階段，但是我們應該堅信，經過行業、市場、企業多個層次活躍主體的不斷創造與不懈前進，電子商務新型商業模式必將走向成熟，增值服務價值理念也會逐漸清晰定位，中國電子商務必將在更加廣闊的舞臺上大放異彩。
隨著計算機資訊科技快速演變與網際網路1.0向2.0不斷縱深，以虛擬經濟為依託的電子商務正在逐步走上歷史舞臺，發展成為中國新興產業的中間力量。資訊經濟時代，電子商務對經濟發展的影響呈現出明顯的“乘數效應”，帶動中國傳統經濟領域的二次騰飛，為廣大畢業新青年創造大量就業機會，為實現中國GDP的快速穩定增長起到至關的推動作用。可以說，電子商務正在發揮著越來越重要的基礎設施平臺作用，匯聚了海量生產資訊、交易資訊與消費者資訊，深刻改變著消費行為、企業形態與社會價值創造方式，對中國經濟的深遠意義遠遠超過工業時代。 然而，電子商務的發展之路真如國家期望的那樣嗎？目前，電子商務的發展現狀可以用一個詞來形容——“冰火兩重天”，一方面是電子商務企業大張旗鼓轉型擴張，如火如荼加速前進的繁榮景象：騰訊投入巨資涉足電商領域，投入10億美元巨資構建新一代“B2C+優質商戶開放電商平臺”；eBay捲土重來，優先發展基於中國市場的跨國B2C貿易業務；京東商城打破融資記錄，第三輪鉅額融資超過1.5億美元。與此相對應地，則是媒體頻頻爆料，電子商務企業業績下滑、裁員縮支、股價大跌、虧損倒閉，總而言之經營狀況十分堪憂。 這種巨大的反差讓我們深思，電子商務看似“繁榮”的背後隱藏的真相是什麼？電子商務站在歷史發展程序的岔路口，究竟應該走向何方？ 現狀： 一是中國電子商務交易規模保持快速增長態勢，規模增長帶來的經濟效益還將繼續：“十一五”期間，中國電子商務交易總額增長近2.5倍 ；2011年，中國電子商務整體交易規模達5.77萬億，同比增長28.3%，增速較上年加快6.3個百分點 ，連續多年保持20%以上的高速增長態勢。 二是B2B電子商務市場地位穩固，成為助推傳統經濟領域的關鍵因素：2011年，網路購物交易額達8997億元，同比增長72% ，佔社會零售品交易額的比重由上年的3.3%升至4.9% 。 三是網路購物使用者滲透快速上升，社會零售佔比持續攀升：2011年，中國網路購物使用者規模達1.94億，使用者滲透率由上年的35.6%升至37.8% ；網路購物交易額達8997億元，同比增長72% ，佔社會零售品交易額的比重由上年的3.3%升至4.9%。 問題： 未來，中國電子商務仍將不斷髮展壯大，帶領中國虛擬經濟繼續增長並走向繁榮。但仍需要注意的是，當前中國電子商務還面臨一些問題和挑戰，主要表現在以下四大方面： 問題一：B2B電子商務面臨如何與“真正交易環節”深度結合的發展困境。目前，B2B電子商務發展顯現波峰拐點，以阿里巴巴為例，2012年一季度，公司營業收入環比下降4.2%，淨利潤同期下降25%；環比下降12.1%，會員企業數量出現減少跡象 。電子商務平臺僅提供如交易資訊“黃頁釋出”這種低附加值、高同質的基礎服務已難以吸引大量中小企業進入，規模經濟發展模式難維持，未來如何加強電子商務與製造企業、商貿企業的深度結合，特別是與企業實際交易環節、生產環節（包括採購、生產、銷售等）的緊密結合將成為決定B2B能否突破發展瓶頸的一大關鍵因素。 問題二：B2C“放大”線下傳統營銷模式帶來的價格競爭困境。傳統制造、商貿企業從零散式進入到大規模粗放式應用電子商務，線上產品同質化嚴重，營銷成本急劇上升，惡性價格戰頻發，競爭異常殘酷。目前，B2C電子商務展開大規模補貼促銷，京東、天貓、噹噹丟擲高達幾億元現金補貼吸引使用者，搶佔市場份額，燒錢式營銷無以為繼，面臨線下零售企業曾經歷的類似發展困境，亟需轉型。 問題三：如何看待C2C電子商務市場少數寡頭壟斷競爭問題。去年沸沸揚揚的“淘寶事件”引發C2C電子商務市場壟斷競爭熱議，中國電子商務市場集中度普遍較高，特別是C2C市場，淘寶、拍拍和易趣三家企業佔據了C2C市場份額的100%，而淘寶網高達90.4%的市場份額可謂“一家獨大”。儘管電子商務市場進入的技術壁壘、資本壁壘以及政策法規壁壘總體較低，但是早期先入者已在短短几年間搶佔了市場絕對佔有率，少數寡頭壟斷競爭格局逐漸浮出水面，未來隨著電子商務平臺對其上下游產業鏈環節的控制能力越來越強，勢必將對C2C市場合理定價、商業模式創新、市場規則制定產生不利影響，政府亟需解決如何營造更加公平、開放的市場環境問題。 問題四：線下經濟與線上經濟發展失衡與未來發展關係走向問題。隨著電子商務這種新型商貿渠道的出現與繁榮，線上經濟更多地呈現出對線下經濟的替代效應，迫使線下實體商貿經營狀況更加慘淡，以網上2011年雙棍節一天為例，淘寶全網實現交易額52億元，支付寶成功支付 3,369萬筆，比去年紀錄增長了近170%（1261萬筆） ；對比來看，2011年“十一”黃金週7天，北京121家重點商業服務業企業累計實現零售額59.3億元，增長幅度僅為13.1% 。下一階段，電子商務如何與傳統經濟更好地融合，如何引導線上線下經濟互補共生、協調發展將是未來電子商務應該思考的又一重點問題。 未來發展走向 當前，中國的電子商務規模經濟增長大於企業價值成長因素，增長基礎已經出現放緩與不穩固，未來電子商務領域只有強化“價值理念”，尋找電子商務與傳統商務的服務差別化，以高階增值服務體現行業存在價值，才能實現真實增長。 深度應用：B2B與生產供應鏈有機結合，努力成為現代化生產性服務業中的龍頭行業。在原材料、裝備製造、消費品、電子資訊、國防科技等重點工業領域，深化電子商務示範應用，推動電子商務平臺與企業內部業務和管理資訊系統的整合，實現企業從“採購、生產製造、流通倉儲、銷售”供應鏈一體化協同能力，推進企業間網上協同研發、設計和製造，增強在產品、產成品、存量產品有機轉化銜接；同時，支援大型工業企業利用電子商務增強與產業鏈下游企業的協同能力，促進產品分銷和售後服務水平提升。 創新模式：突出提升B2C平臺資訊整合增值服務，實現 “C→B”商業模式的戰略轉型。B2C平臺完成了電商企業與使用者之間“以資料形式面對面”消費模式轉變，積累了海量使用者基礎資訊與交易資料，作為企業與消費者之間的橋樑紐帶，B2C電子商務平臺應更充分發揮其資訊聚合挖掘能力，實現企業大規模同質化生產能力與消費者個性化需求有機對接，引導電商企業向“柔性化按需生產、個性化精準定位、社會化核心聚焦”逐步轉型。 完善誠信：積極發揮C2C第三方信用平臺服務能力，重塑長期發展基石與良性競爭市場。以C2C電子商務平臺為依託構建第三方信用服務體系，建立“產品質量水平、商家服務能力、買家消費信用”為核心環節的信用管理系統，實現買賣雙方交易資訊透明化、對稱化；由短期利益驅動的“競價排名”轉變思想，形成以“誠信排名”為基石的搜尋服務功能；將信用管理與C2C市場進出門檻相結合，獎誠信、懲違規，營造健康、良性競爭市場環境。 此外，隨著資訊科技的創新變革以及商業模式的創新需求驅動，未來電子商務將與社交網路、移動網際網路、位置服務等新興平臺相互借力，完美演繹 “SoLoMo”跨平臺融合擴張外部發展趨勢。 未來，中國電子商務發展之路正面臨著長期發展的瓶頸階段，但是我們應該堅信，經過行業、市場、企業多個層次活躍主體的不斷創造與不懈前進，電子商務新型商業模式必將走向成熟，增值服務價值理念也會逐漸清晰定位，中國電子商務必將在更加廣闊的舞臺上大放異彩。