線路短路了。也就是說你家的通電線路有故障了，需要檢查線路査看有無破損或者正在使用的電器裝置有短路故障需要更換或者維修。

燈不亮兩條都是火線，是因為你家有用電裝置工作，你把所有的裝置都關了就是一零一火，

就算是兩根火線燈也會亮。原因是電的原理和水是一樣的，沒有差是不會流動的，電是電位差，水有水位差，火線220經過裝置然後從零線回來，這樣你量的都是火線，電燈不亮不應該量總閘，應該量燈上接的線是不是有電，

首先，題中已說明使用者用電筆檢查了刀閘，那權當刀閘的保險絲連線是正常的，那麼基本上可以排除電路短路的可能。因為，發生短路時，會熔斷刀閘中的保險絲。

第二，排除了電路短路，最大的可能性就是進戶線斷零，怎麼確定呢？將家中所有的用電器插頭拔掉，把照明燈具的開關關閉，然後再檢查刀閘零線端是否有電。這時候如果刀閘零線端已經沒電了，基本可以確定是進戶線斷零。

第三，排查外部線路，最大的可能是電錶與入戶線之間的斷路器或空開連線鬆動，當然也不排除電線被破壞的可能，到此為止，自己無法解決或沒信心繼續的話，請找到專業人員進行排查處理，切不可貿然行事，用電無小事，安全第一位！

電燈不亮，說明電燈上沒有電壓。這個用萬用表測量，可以驗證。兩條線都帶電說明交流電沒有迴路，並且可以肯定是閘刀上游的零線短路。這個可以用電筆逐段測量即可找到斷點。

這個問題還真把曾經身為文科生的我難住了，實話實說我根本就不懂這些，也不想隨便搜答案湊數，更不願不理會辛辛苦苦給我的推薦問題回答的悟空，所以很是抱歉！PS：記得高二有一次物理期中考試我得了52分，可把我樂壞了，周圍三四個人的分數加在一起都沒我多，哈哈

根據你的描述，你是在沒有斷開總開關測量的。

這一般有兩種情況：

一、供電的外線不知道在什麼地方斷了零線，與你的進戶後的線路無關。

二、你的總閘（開關）出了問題。從圖中可以看出，開關（K）接點N線點（或熔絲）斷開後，火線L透過開關到燈泡，從燈泡的另一端再到斷開的N線。因此，兩根線都帶電。

所以，你在未斷開總閘測量時，應該測量總閘的上下各兩點，看是否都有電，這樣才能判斷問題的基本所在。